Amor local: Mom 'N 'Em

Foto: Twin Spire Photography

Quando voltou a Winona, Winona descobriu as pequenas empresas locais que fazem parte da personalidade da cidade e impulsionam a comunidade. Essas empresas são essenciais para os bairros onde estão, seja em cidades grandes ou pequenas, pois refletem a energia criativa de uma área e promovem vínculos significativos entre os cidadãos.

Para celebrar os empreendimentos locais que funcionam como marcos práticos e culturais em cidades de todos os tamanhos, começamos uma série chamada "Amor Local". Nosso primeiro destaque é a Mom ‘n ‘Em, uma lojinha de vinhos e cafés em Cincinnati, OH. Tony e Austin Ferrari, proprietários do Mom ‘n ‘Em, contam que o nome é uma homenagem à mãe, mas também é uma expressão que ouviam todos os dias na estação de rádio preferida do pai.

Squarespace: Onde fica a loja? Como vocês escolheram essa localização?

Mom ‘n ‘Em: Nosso endereço é 3128 Colerain Ave, Cincinnati, Ohio. O bairro se chama Camp Washington. É uma das comunidades mais antigas de Cincinnati e um dos maiores bairros industriais que continua existindo. Escolhemos essa localização porque é difícil conseguir comer bem aqui e queríamos contribuir para melhorar a região. Antigamente, era um bairro efervescente, com muitas lojas, frequentado pela classe trabalhadora e com uma parada importante do bonde. Desde que a estrada começou a passar lá, na década de 1960, o bairro nunca mais foi o mesmo e começou a decair. Hoje em dia, com a ajuda da nossa comunidade, muitos artistas, proprietários de negócios e moradores estão investindo nessa área, que voltou a ter cor, identidade e atividades. Ainda é um bairro da classe trabalhadora, em que as pessoas fazem trabalhos manuais e criativos. Está repleto de pessoas com a mesma mentalidade, com o mesmo objetivo, e adoramos isso.

SQSP: Onde vocês nasceram? Esse lugar teve alguma influência sobre a empresa?

MnE: Somos de Cincinnati, Ohio. A cidade representa a nossa raiz, nossos começos. Lá, as coisas ainda são lentas e acessíveis. Ajustamos um pouco as coisas para o mercado local, mas ao mesmo tempo queremos trazer ideias novas um pouco do clima da Califórnia. Passamos 10 anos em San Francisco, então temos muita saudade de lá. Na nossa loja, todos são bem-vindos. É um lugar seguro para fazer amigos e tomar um café ou um vinho. Cincinnati é uma cidade antiga, mas está repleta de pessoas legais. Todos trabalhamos muito e vivemos o sonho da cidade grande.

SQSP: Qual é o papel da sua presença on-line na interação com a comunidade local?

MnE: Para a maioria das empresas de hoje, a presença digital é essencial e necessária. Não sabemos se isso é bom, na verdade. Mas é uma ferramenta que pode ser bem útil se for usada corretamente. Usamos muito os nossos canais digitais para novidades, ofertas especiais ou eventos. É um jeito rápido e fácil de avisar os clientes que ainda estamos aqui, que eles podem vir conferir as novidades. Também fazemos muito sorteios e perguntas para interagir com a comunidade. As publicações e os check-ins dos clientes também ajudam muito na divulgação. Além disso, sabemos que as pessoas reparam no visual das redes sociais e do site das empresas, isso chama atenção. As pessoas julgam pela aparência ou a identidade visual e decidem se algo podem ser bom ou não. É a primeira impressão que precisamos transmitir antes mesmo que os clientes venham até a nossa cafeteria.

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