Como usar IA para criar um plano de marketing

Muito se gasta no marketing de uma empresa, principalmente as novas, para criar awareness nos novos clientes e garantir que os fiéis retornem. Usando dados em tempo real e criatividade, a empresa ou empreendedor fica sempre à frente da concorrência quanto ao marketing. Tudo começa com um plano. 

Um plano de marketing dá as diretrizes e os passos para se atingir uma meta geral, como gerar tráfego para a página de um novo produto ou aumentar as interações nas mídias sociais. Um parceiro fantástico para os profissionais de marketing é a inteligência artificial (IA). 

Com as metas certas, as soluções em IA aumentam a concepção e a execução do plano de marketing. Continue lendo para saber as vantagens de se usar a IA nos seus planos; os passos para elaborar um plano de marketing com IA; e dicas e recomendações.

Como funciona um plano de marketing com IA

Um plano de marketing com IA é parecido com a estratégia de marketing normal. A principal diferença é que você usa a IA para preencher lacunas em áreas como, por exemplo, pesquisa de mercado, textos e desenvolvimento do perfil dos clientes. O uso da IA na estratégia de marketing visa a eliminar o trabalho manual ou as dúvidas sobre o que seus clientes querem. 

Vantagens de usar a IA no plano de marketing

As principais vantagens de adicionar IA ao processo de marketing são a eficiência e o suporte com dados e brainstorming. O objetivo não é substituir sua perspectiva, mas fazer você a ter ideias mais rapidamente.

Rapidez e eficiência

A IA é rápida em ler e processar informações. Se você solicitar, por exemplo, que a ferramenta de IA gere um resumo do que incluir em cada passo do plano de marketing, ela “lerá” centenas de planos disponíveis em várias fontes para dar uma resposta a você.

Tomada de decisões com base nos dados

Como está constantemente processando informações, a IA pode resumir ou apresentar tendências para você tomar melhores decisões. Você pode pedir para ela resumir os feedbacks dos clientes, prever o sucesso dos seus planos e muito mais, tudo para orientar seu planejamento. 

Brainstorming e concepção

Se você tem dificuldades em criar os textos para as mídias sociais, a IA é uma ótima parceira. Ao divulgar uma empresa de vestuário, por exemplo, você pode dar as seguintes instruções à ferramenta de IA: "Quais são os slogans eficazes para [incluir categoria de vestuário] nas mídias sociais?" Assim, você tem uma ideia do que já foi criado e como dar o seu toque pessoal. 

Saiba mais sobre como a IA funciona

Como usar IA para criar um plano de marketing

Usar IA para criar um plano de marketing é mais adicionar a ferramenta de IA ao planejamento co que fazer a ferramenta gerar um plano para você. Pense em como você normalmente abordaria o marketing de um novo produto ou serviço. Você ainda precisaria planejar as diferentes etapas da campanha de marketing; onde e como publicar; e como medir o sucesso do seu plano. Para incluir a IA, basta usar uma ferramenta onde você precisa de mais assistência. 

Os passos a seguir mostram como e quando incluir a IA no seu plano. A decisão é sua: as ferramentas de IA são flexíveis o suficiente para se usar em quase todas as etapas; porém, confie na sua intuição quanto ao plano de marketing para você e sua empresa.

1. Defina as metas

Comece definindo o que você quer. Se o plano de marketing foca a conversão, então a pesquisa, implementação e medição serão diferentes do que se as metas focassem o awareness. 

Você pode usar a IA aqui para conceber ou desenvolver ideias. É possível, por exemplo, pedir para a ferramenta de IA gerar um briefing genérico de marketing para uma campanha de awareness da marca. Depois, você ajusta com as informações e guarda como rascunho de trabalho. Esse talvez seja um dos melhores exemplos de como a IA é uma ótima parceira para conceber e desenvolver ideias, mas não para usar exatamente o que ela gera no produto final. 

2. Selecione as ferramentas de IA para usar

Há várias ferramentas de IA disponíveis no mercado, mas nem todas servem para o seu plano de marketing. Escolha ferramentas com base no que você precisa delas; e teste as mesmas instruções em algumas para saber qual gera os resultados mais úteis para você.

 O NOAN, parceiro do Squarespace, é um exemplo de ferramenta de IA para empresas e empreendedores desenvolverem uma estratégia de marketing e negócios. A ferramenta aprende sobre sua empresa e sua marca e, em seguida, oferece opções para você gerar uma estratégia que possa ser executada. 

3. Faça uma pesquisa sobre as tendências do mercado e da concorrência

Todo plano de marketing deve envolver pesquisas para influenciar as decisões que você tomar. Se planeja um plano de marketing de funil completo, por exemplo, que inclua conteúdo e dados diferentes para awareness, consideração e conversão, a pesquisa precisará ser adaptada a cada fase.

Para otimizar e agilizar o processo da pesquisa, a IA pode dar informações sobre seus concorrentes. Para aumentar as interações nas mídias sociais, por exemplo, você pode dar as seguintes instruções à ferramenta de IA: "Crie um relatório de benchmark que compare e resuma as métricas de [nome da empresa] nas mídias sociais com os cinco principais concorrentes."

Precisa saber o sentimento dos clientes? Solicite à ferramenta algo como: "Identifique cinco pontos problemáticos que os clientes mencionaram na avaliação dos produtos ou nas mídias sociais." Seja o mais específico possível nas instruções e nas pesquisas. A IA não funciona bem com frases vagas ou generalizadas. Quando isso ocorre, você recebe respostas pouco claras.

4. Implemente e analise

Definido o plano geral de marketing, incluindo metas, ideias de conteúdo e uma estrutura básica para o sucesso, é hora de implementar tudo. Você não precisa parar com a IA quando o plano estiver pronto. Considere usá-la para executar elementos específicos. 

É possível usar a IA para gerar o texto de newsletters, e-mails, artigos do blog, legendas nas mídias sociais, além de criar recursos visuais e muito mais.

Leva tempo para saber se os esforços de marketing funcionarão, mas, quando tiver com tudo pronto para coletar as informações e as métricas, você pode chamar a IA aqui também. Monitore os resultados e use uma ferramenta de IA. Analise e gere um resumo que destaque os prós e contras no seu plano. 

Dicas para usar a IA no plano de marketing

Definido o plano de marketing, siga as dicas e recomendações a seguir para tirar o máximo da ferramenta de IA que você está usando. Há muitas nuances e contextos que podem se perder se você confiar demais na IA. Ela deve ser considerada mais como um parceiro no repertório do seu marketing. 

A IA não precisa fazer parte de todas as etapas da estratégia

A IA não precisa aparecer em todos os lugares para você aproveitá-la ao máximo no plano de marketing. Você pode usá-la, por exemplo, na hora de fazer a pesquisa de mercado sobre os clientes que compram bolsas feitas à mão, mas não para criar um texto para o anúncio.

A IA é um ótimo ativo quando você precisa dela. Desde o início, é bom entender suas metas e como a IA ajuda você a atingi-las ou planejá-las. 

Edite e personalize 

A IA nem sempre é precisa. É importante ter em mente que, embora a tecnologia de IA possa aprender e processar uma quantidade incrível de dados, ela não gera um texto impecável nem uma pesquisa de mercado detalhada para você usar imediatamente.

Um dos maiores mitos sobre a IA é que você deve usar tudo o que ela oferece. Qualquer resposta que a ferramenta gere pode ser editada, alterada ou até descartada, como qualquer outra coisa. A ferramenta funciona melhor quando você sabe as limitações dela e onde ela é necessária, para então você complementar com sua opinião criativa ou empresarial.

Dê instruções específicas e saiba que você tem pode sempre editar os resultados. Personalize os textos gerados e confira os fatos de qualquer pesquisa ou informação que ela der. Outro ponto importante: não inclua suas informações pessoais nem financeiras na ferramenta de IA.

Monitore o ROI

Na maioria das vezes, usar IA no plano de marketing é relativamente barato. Porém, isso não quer dizer que será sempre assim nem que ela é a melhor ferramenta para isso. Ao usar a IA para gerar um texto de e-mail marketing, por exemplo, se as conversões ainda estiverem baixas, considere procurar outra ajuda, como um redator freelancer. Nesse exemplo, a IA pode ser mais útil para automatizar o envio dos e-mails e o processamento dos dados. 

A questão é que a IA é uma ferramenta ágil, mas ainda é importante saber onde gerar um bom retorno do investimento nos seus esforços gerais de marketing. 

Saiba as limitações da ferramenta

Abordar qualquer trabalho com um olhar crítico é crucial para o sucesso. Pode ser qualquer coisa, como os detalhes de uma imagem que será publicada nas redes sociais ou o texto de um e-mail pós-compra. É sempre importante ficar por dentro do que você envia aos seus clientes, e essa atenção aos detalhes pode diferenciar as empresas na mente dos clientes. Assim, é igualmente importante ser crítico na hora de integrar a IA no seu marketing. 

Nem tudo o que a IA gera serve para sua empresa ou marca, principalmente quando você conhece mais os seus clientes. No entanto, ela é muito boa na automação, gerando um resumo de muitos dados e informações, e você pode ajustar os textos gerados na própria ferramenta. Saiba onde e como a IA trabalha para (e não atrapalha) você.