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Assista ao vídeo (acima) ou leia a transcrição (abaixo) para dicas sobre como escrever uma descrição que conte uma história e comunique o valor dos produtos, sejam eles itens físicos ou conteúdo digital.
Transcrição
Narradora: Se você já participou de uma aula de redação criativa, provavelmente lhe disseram para mostrar, não para contar. Ao criar o anúncio dos produtos, você precisa das duas coisas. Precisa mostrar aos clientes o que você vende. Se for um produto, mostre o produto. Se for um serviço, mostre imagens ou recursos visuais que comuniquem o serviço. E você precisa contar todos os detalhes importantes que comprovem por que os clientes deveriam comprá-lo.
Diferente dos produtos físicos, a escolha de imagens ou recursos visuais para vender um serviço ou assinatura às vezes é um pouco menos óbvia. Priorize recursos visuais que comuniquem o que você vende, que transmitam a sensação que o conteúdo ou os serviços geram nos clientes e/ou que mostrem a sua legitimidade.
Confira dicas para a fotografia dos produtos
Puno: Vídeo é algo fantástico. Usamos vídeo o tempo todo, pois parte do que se compra no conteúdo digital é isto aqui, é o fator de entretenimento. E também é a confiança de que não sou uma chata.
Portanto, usamos o vídeo o quanto possível só para estabelecer essa confiança, essa simpatia. Se alguém pensar enquanto assiste ao nosso vídeo: “Eu assistiria a isso por mais umas seis horas”, então fizemos nosso trabalho.
Narradora: Resolvidos os seus recursos visuais, é hora de passar para a parte de “contar” no anúncio dos produtos — também conhecida como descrição do produto.
Lukas Thoms: No fim das contas, ao vender produtos on-line, o que você faz é contar uma história. Portanto, qualquer coisa especial ou interessante no produto deve animar as pessoas.
Um jeito fácil de descobrir isso é conversar com os clientes. Se alguém já comprou seu produto antes, pergunte por que comprou e o que o animou. Depois pergunte a você mesmo: o que pode impedir alguém de comprar isso? Fatores como as dimensões de um móvel ou o tecido de uma roupa... Enfim, coisas que não dá para saber na vida real porque estão on-line.
Cada um desses detalhes é importante para os clientes terem confiança e comprarem seu produto on-line. Os produtos físicos geralmente têm imagens que contam a história do produto. Portanto, você não precisa de uma descrição tão longa. No caso dos serviços, é mais difícil contar a história com fotos; assim, uma descrição mais longa serve para o cliente entender por que ele deve comprar aquilo on-line.
Use o Squarespace AI para fazer o rascunho da descrição dos produtos
Narradora: Vamos ver como tudo isso fica na prática?
Lulu LaFortune: Acho importante ter muitas informações e muita história sobre meus móveis, pois eles estão na faixa de preço mais alta, e quero que as pessoas saibam que são feitos à mão em Los Angeles. Estes são os materiais usados. Esta é a pessoa que fabrica, e é por isso que ele existe.
É como um historinha sobre cada peça que quero que as pessoas conheçam antes de se comprometerem a comprá-la.
Puno: Ao vender conteúdo digital, serviços digitais, algo digital — algo que não dá para ver, tocar nem cheirar —; você tem que orientar quem está olhando para sua página da web e contar exatamente o que ele receberá. Eles precisam pensar: “Tenho uma boa ideia do que vou recebendo, de por que preciso disso...” E, no meu caso com os cursos on-line, quem vai ministrar: euzinha.
Você precisa saber o título, o preço e a descrição do produto; fotos e depoimentos ajudam. Afinal, as pessoas que compraram o seu curso podem dizer coisas muito melhores sobre ele do que você. Então, coloque-as aí.
Narradora: E, com isso, deixamos você livre para criar o seu "mostre e conte". Boa sorte.
Esta publicação foi atualizada em 9 de novembro de 2023.