Como fazer a descrição de um produto

É crucial ter uma descrição de qualidade dos produtos na sua loja on-line. A descrição dos produtos atende a três objetivos importantes nas vendas on-line. 

1. Convence o cliente a comprar, pois explica por que o produto se destaca da concorrência e quais soluções ele oferece. 

2. Mostra ao cliente se o produto tem as especificações que ele procura. 

3. Atua como uma superfície para a otimização para motores de busca, de forma que potenciais clientes achem o produto.

Você pode escrever uma ótima descrição do produto, que atinja todos esses objetivos e ajudem você a fechar sua primeira venda: 

• Conheça seu público-alvo

• Fale sobre os benefícios do produto

• Disponibilize especificações claras

• Destaque e simplifique as descrições

1. Escreva para seu público-alvo

A descrição do produto deve focar, acima de tudo, por que ele seria a solução de um potencial cliente. Antes de escrever a descrição com foco no cliente, porém, você precisa conhecer o perfil dele. 

Imagine como é seu cliente ideal e quais características seu produto deve ter em relação a ele. Inclua detalhes como:

• Quais os interesses do cliente

• O senso de humor do cliente

• Estilo de vida

• A identidade

• Valores

A página do produto tem mais sucesso se você entender não só quem é seu público, mas quem ele quer ser. Ao prever as aspirações do cliente-alvo, você explora como ele pode usar o produto para solucionar problemas e realizar metas. Ao convencer mais clientes sobre esses pontos, você aumenta a taxa de conversão.

Ao escrever para o seu público, você inclui a voz da sua marca. A descrição eficaz de um produto não envolve apenas uma lista com os recursos do produto - a descrição deve ter a mesmo voz dos outros textos no site e nos canais de marketing. Use uma linguagem que agrade ao seu público. Em alguns casos, gírias ou jargões são eficazes, por exemplo. 

Saiba identificar seu público-alvo

2. Destaque os benefícios do produto

Agora que você sabe mais sobre o público-alvo, pode responder à pergunta: que problema seu produto resolve? Afinal, a melhor forma de influenciar a decisão de compra de alguém é explicar os benefícios do seu produto, não só os recursos dele. 

Pense nos recursos que destacam o produto e, em seguida, deixe claro o que eles fazem a um potencial cliente. Os benefícios do produto podem ser concretos, como uma faca para cortar vegetais; ou abstratos, como um bloco de notas que visa a cultivar a gratidão. Você pode apelar para necessidades práticas, necessidades emocionais ou ambas. 

Se você vende air fryer, por exemplo, não fale só do design compacto e das configurações simples. Explique como esses recursos bagunçam menos a cozinha e economizam mais tempo, em relação a cozinhar com qualquer outro aparelho. 

Se você empacar nas ideias, observe como outras empresas do setor escrevem sobre os produtos delas. Com essa pesquisa, você aprende a diferenciar suas descrições das dos concorrentes. Fique atento às dúvidas comuns sobre produtos como o seu, incluindo detalhes como ajuste, durabilidade ou origem. Como o seu produto aborda essas dúvidas? 

Exemplo de descrição do produto: os benefícios do produto

Imagine que você venda loção para as mãos. Uma preocupação comum do público-alvo é ter vergonha das mãos e das cutículas secas. Além disso, muitos procuram uma loção que hidratem sem deixar a sensação de gorduroso. 

Uma forma de descrever o produto sem abordar essas preocupações seria: “Cuide das suas mãos com nossa loção 100% orgânica.”

Agora, uma descrição do mesmo produto que aborde todas essas preocupações comuns: “Nossa loção para as mãos é o antídoto refrescante após um longo ano usando álcool gel: fique mais confiante com as mãos macias e suaves graças à nossa leve e duradoura fórmula 100% orgânica.”

O segundo exemplo é mais eficaz, pois apela para a emoção na hora de comprar uma loção para as mãos.

3. Conte uma história na descrição dos produtos

Assim como no enfoque dos benefícios dos recursos, a descrição do produto fica mais interessante se você mostrar por que seu produto é o melhor, em vez de simplesmente dizer que é o melhor. 

Contar uma história é uma tática eficaz para descrever um produto. As histórias apresentam o produto de uma forma a explicar como é usar o produto, além dos sabores ou cheiros associados a ele; ou mesmo a origem do produto, como e por que ele foi criado. 

Use as avaliações dos clientes

Para enfatizar, inclua avaliações de produtos no seu site de eCommerce. Com elas, os potenciais clientes se sentem mais confiantes ao comprar algo que não podem ver ao vivo nem testar antes. Os depoimentos são eficazes principalmente se mencionarem um benefício ou problema específico que o produto resolveu para o cliente. 

Ao publicar o seguinte depoimento sobre o seu produto capilar: “Meu cabelo fica bem macio com [esse produto] - e acaba com a caspa!”, as palavras do cliente têm mais peso do que seu texto de marketing. 

Exemplo de descrição do produto: narrativa

Pense em uma descrição para alguém que vende lenços feitos à mão. Ela não pode ter adjetivos genéricos, como "lindo", "genial" ou "ótimo". Em vez de escrever “é o melhor cachecol”, você pode ser específico e honesto sobre por que ele se destaca. Nesse caso, seria algo como:

“Agasalhe-se com este macio e aconchegante cachecol, tricotado à mão com lã de ovelha de qualidade. Com vários estilos de uso, ele é perfeito para se cobrir em uma noite solitária e fria ou para jogar por cima do ombro em uma noite casual.

4. Inclua is detalhes do produto

A lista dos detalhes do produto deve ser muito mais direta do que a descrição do produto. Você não precisa dar todas as especificações, mas é importante destacar as informações que não aparecem nas imagens do produto. 

Pense nas vezes em que você olhou um anúncio e ficou com dúvidas que o vendedor deixou sem resposta. Que detalhes eram esses? Você pode destacar detalhes semelhantes nas descrições dos seus produtos? Dependendo do público, é melhor incluir mais ou menos informações sobre o produto. 

O público técnico de hardware de computador ou equipamento fotográfico, por exemplo, procura uma lista completa das especificações durante uma compra on-line. Com isso, o cliente fica confiante para fechar a compra do produto e sabe como ele funciona com o resto dos equipamentos dele. Outros produtos, como uma camiseta, podem precisar apenas de uma breve visão geral, que inclua o tipo de tecido, o país de origem e outras informações importantes. 

Essa seção de informações do produto tem menos a ver com convencer e mais com apresentar os fatos. Além disso, sua empresa e seus clientes ficam resguardados. Algumas descrições incluem informações sobre a segurança do produto, alérgenos ou outros detalhes que o cliente precisa saber para comprar com segurança.

Precisa de ajuda para começar? Aprenda a usar IA ao escrever uma descrição.

5. Otimize a descrição dos produtos para os buscadores

A descrição dos produtos só fica completa se for otimizada para os buscadores. Pesquise as palavras-chave e otimize seus metadados para que a descrição dos produtos que tenham mais chance de atingir o público-alvo. 

Pesquise as palavras-chave dos seus produtos

O jeito mais fácil de pesquisar as palavras-dos seus produtos é acessar os principais sites de eCommerce e olhar os principais aspectos do seu produto. Você pode, por exemplo, pesquisar "tênis de corrida feminino”. A partir daí, o menu suspenso da barra de pesquisa deve sugerir detalhes comumente pesquisados, como “tênis de corrida feminino azul largo tamanho 9”. 

Essa expressão mais longa é conhecida como "palavra-chave de cauda longa". Como elas tendem a ter menos concorrência, você tem mais chance de se classificar melhor nos resultados de busca e fechar uma venda quando os clientes certos encontrarem seu produto. Também há ferramentas on-line gratuitas para SEO que encontram as melhores palavras-chave de cauda longa para seus produtos. 

Atualize a descrição e os metadados dos produtos

Após descobrir as melhores palavras-chave para o produto, incorpore-as na descrição ou no título de uma forma natural. Você pode, por exemplo, atualizar um título para “Tênis de corrida feminino — azul”. 

Porém, a otimização da descrição do produto não termina aí. Você também precisa escrever e incluir palavras-chave para cada produto nas seguintes áreas da loja on-line: 

• URL da página do produto

• Texto alternativo às fotos dos produtos

• Metatítulo do produto

• Metadescrição do produto 

Saiba mais sobre esses termos no nosso guia sobre como melhorar a SEO no seu site do Squarespace. 

6. Deixe visíveis a descrição dos produtos

Após elaborar tudo e otimizar a descrição do produto, é hora de facilitar ao máximo a leitura. 

Veja como a estrutura geral da descrição dos produtos deve ser. 

• Comece com a foto, o nome e o preço do produto. 

• A próxima parte mais importante é a descrição, incluindo qualquer narrativa e avaliações dos clientes. 

• Complemente a descrição com uma visão geral dos detalhes do produto. 

Após criar essa estrutura, garanta que cópia fique visível; para isso, use estas táticas.

• Vá direto ao ponto. Mesmo nas descrições longas, organize os temas com títulos. Ao apresentar os pontos principais e depois detalhar em cada frase, você deixa as informações mais importantes no início de cada linha. 

• Use marcadores para facilitar a leitura sempre que as listas estiverem envolvidas, especialmente para as especificações na seção de detalhes do produto. 

• Evite sobrecarregar o texto - intercale com espaço vazio para que os parágrafos respirem. 

Sempre revise seu trabalho e peça para um amigo ou colega ler antes de você publicar. Assim, você confere se a descrição convence, é fácil de ler e inclui todas as informações mais importantes. 

Template de descrição do produto

Ao juntar as dicas acima, tem-se o seguinte template para escrever a descrição de um produto:

“[Título do produto]

[Imagem do produto]

[Preços e quantidades do produto]

[Parágrafo curto: frases breves sobre como o produto é usado e os efeito dele. Se relevante, mencione uma situação em que ele pode ser usado. O parágrafo deve focar os problemas que o produto resolve para os clientes.]

[Lista de especificações do produto:

• Especificação 1

• Especificação 2

• Especificação 3]”

Se você ainda precisar de ajuda para começar, conte com o Squarespace AI para inspirar seu texto. Ao editar um produto no Squarespace, você pode usar a ferramenta de IA para escrever um parágrafo, um destaque ou um argumentos de vendas para seu produto. Em seguida, realce o texto e peça para a ferramenta de IA simplificar, encurtar ou alongar. Depois, edite-o você mesmo.

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Esta publicação foi atualizada em 14 de setembro de 2023.