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Nota do editor: "Isto é Squarespace" é nossa série mensal que conta a história de funcionários que estão dando vida às próprias ideias criativas na nossa plataforma multifuncional.
De dia, a assessora sênior de suporte social Morgan Evans ajuda os clientes do Squarespace a dar vida aos sites deles. De noite, ela administra a própria empresa no Squarespace, chamada Rogue Pins. Fundadora e copresidente do ERG Trans at Portland do Squarespace, Morgan teve como meta a criação de broches com pronomes, para serem usados pelos funcionários no trabalho. Após criar esses broches e outros designs, Morgan acabou lançando a Rogue Pins no Squarespace.
Conversamos com Morgan sobre a evolução da Rogue Pins desde a criação; como é ajudar os clientes do Squarespace, sendo ela mesma uma cliente; e o que a Rogue Pins planeja para o futuro.
SQSP: O que atraiu você ao Squarespace como cliente e como funcionária?
ME: Me interessei em trabalhar no Squarespace após ouvir os elogios de outras pessoas que já trabalhavam aqui. Coisas como o pacote de benefícios e a comunidade foram provavelmente o que me influenciaram a vir trabalhar no Squarespace. Começar um site no Squarespace foi um passo natural. Após anos trabalhando 5 dias por semana na plataforma, não tinha como não conhecê-la tão bem. Com esse conhecimento, não fazia sentido procurar outro lugar e aprender uma plataforma totalmente nova. Além disso, adoro os layouts iniciais do Squarespace 7.1, centrados no design.
SQSP: O que inspirou você a criar a Rogue Pins? O que você aprendeu durante o processo?
ME: Acho que a Rogue Pins já existe há muito tempo. Desde que fiz os broches de pronome que a empresa deu aos funcionários, há alguns anos, eu já queria fazer meus próprios designs. Quando diversifiquei minhas atividades, decidi criar um site com marca e estilo que me conquistassem. Então era óbvio que eu tinha que me inspirar no que eu mais amava neste mundo: minha gatinha Rogue. Escolhi uma foto que tirei dela, fiz uma silhueta e transformei no logotipo.
Eu diria que minha maior lição até agora é: você pode dar tudo de si, gastar muito dinheiro, divulgar em todos os lugares para todos os seus amigos verem e ter um produto excelente, e ainda assim não receber nem mil pedidos, talvez até nenhum. Se as coisas não decolarem como você quer, a culpa é só sua, pois ninguém mais é obrigado a te ajudar. Ao trabalhar sozinha, você é responsável por tudo, principalmente com as coisas mais difíceis.
SQSP: Como sua empresa evoluiu desde que você a abriu?
ME: A Rogue Pins é, na verdade, meu segundo empreendimento no ramo de broches. Tudo começou no Untitled Pin Project, que abri com uma colega de trabalho do Squarespace. Foi uma época bem legal, e quando ela teve que se dedicar mais à pós-graduação, decidi por um rebranding radical e fazer algo que fosse 100% meu. A Rogue Pins nasceu desse desejo. Desde então, procuro fazer não só broches que eu prenderia na minha mochila ou boné, mas também que outras pessoas olhem e desejem ter. O site da Rogue Pins não é para fazer os maiores ou mais exóticos broches. Quero um site que proporcione broches com excelente design e altíssima qualidade para atraírem o grande público.
SQSP: Sendo única funcionária da empresa, como você concilia a gestão dela e seu trabalho no Squarespace?
ME: Para minha sorte, eu acho, a Rogue Pins ainda não me sobrecarrega; assim, acompanhar os pedidos e trabalhar com design não ocupam muito do meu tempo livre. À medida que eu ficar mais ocupada, precisarei repensar minha organização para processar os pedidos e criar novos broches.
Meu sistema atual é como uma linha de montagem que engloba broches, embalagens de papel-cartão para os broches, cartões de agradecimento, envelopes acolchoados e etiquetas de endereço, tudo no meu quarto. Dessa forma, é fácil pegar o que preciso, preencher o endereço de envio e deixar junto com minhas chaves para levar aos correios. Até uso um daqueles organizadores de sapatos pendurado atrás da porta para prender os broches. Sempre me elogio por ter essa ideia.
SQSP: Como é auxiliar nossos clientes, sendo você mesma uma cliente?
ME: Acho que isso me faz melhorar no trabalho, pois não só testo coisas no meu site (até certo ponto) como sei exatamente como é ter problemas e ficar frustrada por não descobrir como fazer algo.
Por exemplo: a parte inferior do meu site tem um Bloco de Markdown, e tive que aprender a mudar as cores de apenas uma palavra ou letra. Antes eu não tinha ideia de como fazer isso, pois é um código personalizado. Foi um processo um pouco demorado, mas fui paciente comigo mesma e consegui. Levo esse tipo de compreensão a todas as interações que tenho com nossos clientes.
Além disso, eu fico sabendo imediatamente sobre novos recursos, o que é um bônus se eu quiser adicioná-los ao meu site assim que são lançados.
SQSP: Qual é o seu recurso favorito do produto Squarespace?
ME: Há vários recursos que eu adoro e uso no meu site, além dos que não uso no meu site, mais estão na plataforma. Dito isso, poder escanear o código de barras da USPS ao processar um pedido facilita muito todo esse processo, e é algo que nem todas as plataformas têm. O que mais valorizo são coisinhas assim, que facilitam o dia a dia.
SQSP: O que vem a seguir para a Rogue Pins?
ME: Mais broches! Aliás, criei novos broches de pronome para quem usa mais de um pronome. Tomara que, quando isto for publicado, eles já estejam disponíveis.
Além disso, quero me dedicar mais aos broches de animais, mais broches de Orgulho Gay diferentes do que se vê por aí, e depois quero me dedicar aos broches mais ousados. Afinal, a empresa se chama Rogue Pins ("broches sacanas") - NT).