Isto é Squarespace: bons livros

Nota do editor: "Isto é Squarespace" é nossa série mensal que conta a história de funcionários que estão dando vida às próprias ideias criativas na nossa plataforma multifuncional. 

Estamos sempre trabalhando para desenvolver ferramentas que respondam à pergunta “e se?”, que inevitavelmente surge ao se lançar um projeto ou ao abrir uma empresa - sejam com nossos clientes em todo o mundo ou com nossos funcionários. É o caso da estrategista de conteúdo da nossa equipe de produtos, Katie Mitchell, que trabalha em Atlanta, no estado americano da Geórgia. Quando não está trabalhando, Katie usa o Squarespace como plataforma para sua empresa, a Good Books, livraria on-line que vende obras de autores negros. 

Nós nos sentamos com Katie para ela contar o que a atraiu para o Squarespace; revelar o “e se?” que levou ao lançamento da loja on-line; e detalhar os planos pós-pandemia para a Good Books. 

O que atraiu você para o Squarespace? 

Katie: Antes do Squarespace, eu e minha mãe fazíamos as vendas via mensagem direta no Instagram e em alguns eventos presenciais (pré-covid). Por causa disso, estávamos sempre coladas ao celular para não perder nenhuma venda, e tudo parecia pouco profissional e confiável. Eu sabia que precisávamos de um site para passar confiança e para atender os clientes 24 horas por dia. Minha experiência com a criação de sites se limitou à minha época com o MySpace, então eu sabia que precisava de algo simples e fácil de fazer. Considerei outros sites de marketplace e ferramentas de eCommerce antes de decidir pelo Squarespace. Com base nas taxas e no que eu queria, o Squarespace foi a melhor aposta. Sempre me perguntam quem fez o design do site e quanto paguei para criá-lo. E sempre digo que o Squarespace facilitou tanto que botei o site para funcionar em apenas um dia. 

Também tenho experiência na criação de conteúdo e em redação técnica e queria fazer a transição para estratégia de conteúdo. Quando abriu uma vaga de estrategista de conteúdo no LinkedIn, me candidatei, mas achei que teria que conhecer alguém lá para ser levada a sério. Para minha surpresa, me contataram no dia seguinte, e fiz a entrevista com minha gerente e colegas de equipe. Eu estava entre essa e outra empresa da qual sempre gostei muito, mas, após uma conversa franca com outros estrategistas de conteúdo sobre conciliar trabalho e vida pessoal, além de antirracismo e outros tópicos importantes para mim, decidi pelo Squarespace. Recentemente, reli um antigo diário de inspirações no qual fiz uma lista de lugares em que gostaria de trabalhar e por quê, e o Squarespace estava lá! Então, estou vivendo minhas inspirações aqui no Squarespace.

O que inspirou você a criar a Good Books? O que você aprendeu durante o processo?

Katie: A Good Books começou com a pergunta: “E se abríssemos uma livraria?”

Minha mãe e eu estávamos tomando café da manhã. A conversa tinha esfriado quando ela veio com essa pergunta. A partir daí, agimos com rapidez, pois parecia o certo a fazer. Minha mãe me criou com livros sobre negros — lendo autores negros, recitando poemas negros e achando realmente que alguns desses autores negros eram minhas tias. Sei que nem todos tiveram essa experiência na juventude, e decidi compartilhar isso com leitores de todos os gêneros. 

Parece estranho, mas ser dona de uma livraria fez de mim uma consumidora melhor. Sou uma cliente muito tranquila, principalmente quando compro de uma pequena empresa, pois sei exatamente quais malabarismos os empresários fazem. 

Como você teve que segmentar a Good Books no ano passado?

Katie: Quando vimos a gravidade da Covid-19, desistimos de todos os eventos que planejamos no ano. Foi difícil. Achei que não daria para chegar a novos clientes. Mas, após os protestos do ano passado, tivemos apoio de todo o país. Nossos livros chegaram a cidades das quais nunca ouvi falar e estados com os quais nunca achei que teria uma conexão. Desde que entramos 100% on-line, iniciamos um clube virtual de livros e gravamos tutoriais em vídeo sobre como organizar uma biblioteca pessoal. Sinto falta das interações presenciais, mas chegar a pessoas tão distantes também é gratificante. 

Como é trabalhar em família?

Katie: Divertido! Adoro ficar com minha mãe, então não tem coisa melhor do que fazer mais uma coisa juntas. Passei a vida aprendendo muito com ela; com a Good Books, aprendo algo novo com ela todos os dias.

Como suas duas profissões, estrategista de conteúdo no Squarespace e criadora da Good Books, se cruzam, se é que cruzam?

Katie: O legal de trabalhar na equipe de produtos do Squarespace é poder usar meu próprio site para testar novos recursos. Uso o que sei em estratégia de conteúdo para criar meu site e minhas mídias sociais. Quando crio conteúdo novo para a Good Books, faço as mesmas perguntas que eu faria ao criar um novo recurso no Squarespace. “Dá pra expressar isso de forma mais simples?” “Esse fluxo é intuitivo?” “Qual é o objetivo aqui?”

O que vem a seguir para você e a Good Books? 

Katie: Estamos animadas para ampliar a empresa!

Imagine só: o coronavírus é uma distante lembrança. Você vai para rua compensar o tempo perdido. E o que você vê? Um food truck? Uma casinha? Não! É a primeira livraria móvel de Atlanta, a Good Books — um lugar para ler, relaxar, apoiar e construir. Boas-vindas! Estamos muito animadas em ampliar para um espaço físico acessível a toda região de Atlanta. Neste momento, estamos arrecadando fundos para a livraria móvel e procurando patrocinadores para nos acompanhar nessa jornada.