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Marca de moda de eCommerce sustentável, a BGREEN fabrica todos os produtos nos Estados Unidos e oferece roupas de qualidade aos clientes há quase duas décadas. Além disso, a BGREEN usa o site para se diferenciar da concorrência, seja contando a história desta empresa familiar ou disponibilizando informações transparentes sobre a fábrica de zero resíduo. Após ter problemas com outras soluções, o fundador e CEO, Mike Farid, decidiu relançar o site da empresa com o Squarespace Select após passar 15 anos usando um site personalizado mais quatro anos com uma plataforma de eCommerce que não oferecia um bom suporte aos clientes.
Com ótimos serviços para empresas, o Squarespace Enterprise dá à BGREEN os recursos mais avançados da plataforma — incluindo ferramentas para comércio, marketing e análise de dados — além de suporte exclusivo ao cliente. Com o Select, a BGREEN conta com um gerente de conta e tem acesso a serviços premium, incluindo as melhores orientações sobre design da categoria, consultas sobre SEO e análises personalizadas de sites, com recomendações específicas. Graças ao Select, a BGREEN agilizou o lançamento do site e integrou recursos essenciais, como um formulário de atendimento ao cliente e login fechado nos sites para membros.
Farid se interessou pelo Squarespace por causa dos recursos avançados de design da plataforma, que se alinham aos padrões estéticos da BGREEN como marca de moda; porém, o Select foi além e também satisfez o desejo da empresa de ter um suporte mais pessoal. Farid observa: “Consideramos a gerente de conta como parte da nossa equipe, e acredito que ela diria o mesmo. O suporte e cuidado dela têm sido extremamente valiosos." Com profundo conhecimento da plataforma Squarespace, os gerentes de contas disponibilizam aos clientes insights críticos sobre tudo, desde o design do site até a implementação de recursos de produtos para auxiliar nas metas da empresa.
Após relançar o site no Squarespace, a BGREEN registrou 50% mais novos visitantes nos primeiros 30 dias. Farid valoriza, acima de tudo, o design adaptável da plataforma e a capacidade de acompanhar a evolução e o crescimento da empresa: “Atribuímos o sucesso da nossa marca de moda doméstica sustentável à experiência no desenvolvimento e na fabricação de produtos, no compromisso com a qualidade e com a sustentabilidade, além da flexibilidade para crescer e evoluir com nossos clientes e mercados. Acredito que a plataforma Squarespace oferece os mesmos valores no eCommerce."
Sobre a experiência da BGREEN com o Squarespace, Farid afirma: “Creio que não haja plataforma melhor do que o Squarespace. A flexibilidade para criar visuais impressionantes é incomparável.”
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