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As formas alternativas de pagamento (FAP) são um divisor de águas tanto para os compradores quanto para as empresas, pois oferecem mais opções a todos. As FAPs são opções de pagamento que vão além das transações normais com cartão de crédito ou dinheiro. São exemplos a carteira digital, opções a prazo e transferência bancária.
Com as FAPs, empresas físicas e digitais podem atender a um público mais amplo, acomodando quem prefere não usar cartão de crédito ou quem não tem acesso aos serviços bancários convencionais. Além disso, a oferta de várias opções de pagamento pode aumentar as taxas de conversão e atrair uma base mais global de clientes, impactando diretamente os resultados da sua empresa. Oferecer FAPs é uma medida estratégica para atrair mais clientes, converter mais compradores e se antecipar às frequentes mudanças nas práticas de eCommerce.
Tipos de forma alternativa de pagamento
São várias as formas alternativas de pagamento disponíveis; aqui, abordaremos as opções mais usadas. Muitas das FAPs estão disponíveis no Squarespace Payments, que disponibilizará ainda mais até o fim do ano.
Carteira digital
A carteira digital é a forma alternativa de pagamento mais usada. Ela guarda com segurança os dados do pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou débito, de modo que os usuários possam fechar a compra sem precisarem de um cartão físico. Em vez disso, eles fecham a compra com o recurso de aproximação ou de escaneamento. Por isso, essa é uma alternativa conveniente ao uso de dinheiro ou de cartão físico. As carteiras digitais mais usadas são o Apple Pay (disponível no Squarespace Payments).
A prazo
Na solução a prazo, os clientes fecham a compra e adiam ou parcelam o pagamento. É uma opção atraente na compra de itens mais caros, pois não exige o pagamento integral antecipado.
Essa opção dá aos compradores a flexibilidade de parcelarem o valor total, geralmente com juros baixos, permitindo que os clientes gerenciem melhor as finanças. São exemplos de solução a prazo o Afterpay e o Klarna (disponíveis no Squarespace Payments).
Transferência bancária
Outra forma alternativa de pagamento é a transferência bancária. Nela, os compradores transferem dinheiro diretamente da conta bancária para uma empresa, sem necessidade de cartão físico. A transferência bancária é uma alternativa para que pessoas físicas e jurídicas enviem e recebam fundos com segurança em todo o mundo. Os exemplos de transferência bancária mais usados são o ACH e o SEPA.
Como usar uma forma alternativa de pagamento na sua empresa
Oferecer formas alternativas de pagamento é essencial para atender a uma base diversificada de clientes e ficar à frente da concorrência. Se você faz vendas on-line, sua loja precisa aceitar diferentes opções de pagamento, como carteira digital, pagamento móvel e opção a prazo. As opções precisam ficar à mostra durante o processo da compra.
Nas vendas presenciais, adote um sistema de ponto de venda (POS) que aceite formas alternativas de pagamento. Você pode investir em tecnologia de pagamento sem contato, pagamentos com código QR ou pagamentos via app móvel.
A escolha das melhores formas alternativas de pagamento à sua empresa envolve vários fatores.
Considere o público-alvo, pois algumas formas alternativas de pagamento só estão disponíveis ou têm preferência em determinados mercados.
Considere onde seu público principal se encontra e faça uma pesquisa sobre as formas alternativas de pagamento mais usadas pelos seus clientes.
Veja se as FAPs que você está considerando são compatíveis com sua loja, de modo que a transação seja tranquila para você e os clientes.
Como oferecer formas alternativas de pagamento com o Squarespace Payments
Nossa solução nativa em pagamentos, o Squarespace Payments, é compatível com várias opções alternativas. Além de todos os principais cartões de débito e crédito, você pode usar o Squarespace Payments para aceitar carteiras digitais como Apple Pay e opções a prazo, como Afterpay e Klarna. Outras formas de pagamento estarão disponíveis em breve.
Se você já tiver integrado o Squarespace Payments, acesse seu painel de pagamentos para ativar as opções alternativas. Ative suas opções preferidas.
Se você ainda não vinculou o Squarespace Payments, acesse seu painel de vendas e faça isso. A integração leva poucos minutos, e você já pode processar os pagamentos no dia seguinte.
Vantagens das FAPs
As formas alternativas de pagamento são cada vez mais uma necessidade dos vendedores. Sejam com carteiras digitais, opções a prazo ou transferências bancárias, cada vez mais compradores querem fazer compras sem usar dinheiro nem cartão de crédito ou débito físico.
Ao aceitar FAPs, sua empresa também se beneficia.
Aumente as vendas: os clientes podem estar mais propensos a concluir a compra se acharem a forma de pagamento preferida deles e não precisarem procurar o cartão físico. Além disso, as FAPs cobrem aqueles que preferem parcelar ou que não têm cartão de crédito nem débito.
Aumente a base de clientes: além de deixarem os pagamentos mais acessíveis, as formas de pagamento preferidas variam de acordo com o local. A oferta de FAPs pode abrir sua loja para clientes internacionais.
Gere confiança: as FAPs geralmente vêm com um nível extra de segurança financeira, como a validação em duas etapas no caso das carteiras digitais. Isso protege sua empresa e deixa os novos clientes mais seguros ao comprarem com você.
A adoção de formas alternativas de pagamento não apenas atrai um público mais amplo como pode aumentar as conversões, pois simplifica o processo de compra e deixa você à frente das tendências do eCommerce.