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Para um empresário, encontrar o melhor software de agendamento de horários é fundamental. Com recursos personalizáveis e fáceis de usar, o Acuity Scheduling faz a sua empresa se destacar da concorrência. O autoagendamento do cliente se integra perfeitamente ao seu site do Squarespace; com ele, você poupa tempo e divulga seus serviços onde os clientes procuram.
Não sabe como fazer o cliente achar o seu agendador? Ou como ele pode reservar com você? Encontre as respostas das perguntas que os usuários mais fazem sobre como começar com o Acuity Scheduling.
Onde os clientes podem agendar comigo?
São três os principais canais onde os clientes acham seu agendador on-line e os serviços de autoagendamento com você:
No seu site do Squarespace: para uma solução multifuncional eficiente, adicione um Bloco de Agendamento de Horários ao seu site do Squarespace.
Na sua página Acuity: personalize o URL da sua página de agendamentos com o nome da sua empresa e disponibilize o link aos clientes.
Nas mídias sociais: integre o Acuity ao Instagram e adicione um botão "Reservar" ao seu perfil do Instagram Business.
Como adicionar um calendário do Acuity ao meu site Squarespace?
Ao se cadastrar no Acuity Scheduling, você pode inserir um calendário Acuity no seu site Squarespace; basta usar a opção Bloco de agendamentos do Scheduling ao editar uma das páginas do site. O tipo de layout do calendário e os serviços que aparecem no bloco de agendamentos do Scheduling são personalizáveis.
Como disponibilizar aos clientes um link direto para minha página do Acuity?
No Acuity Scheduling, você pode divulgar seus serviços e sua disponibilidade em qualquer lugar que os clientes achem sua empresa. Assim, você tem outras opções além de deixar um calendário no seu site Squarespace.
Primeiro, o modo mais fácil de disponibilizar o link para agendar um horário é personalizando o URL com o nome da sua empresa, da forma mais sucinta possível. Seus clientes atuais e potenciais verão “[NomeDaEmpresa].as.me” em todo lugar: na sua assinatura de e-mail, correio de voz, cartões de visita, perfis de mídias sociais e onde mais você divulgar sua empresa.
Você também pode integrar uma Campanha por E-mail à sua conta multifuncional do Squarespace. Isso facilita ainda mais o relacionamento com os clientes e a criação de links para sua página do Acuity ou para algum serviço via e-mail.
Como os clientes podem usar o agendador on-line para agendar comigo?
No Acuity Scheduling, o próprio cliente pode agendar, reagendar ou cancelar um horário. Seja pelo seu site Squarespace, por um link direto ou pelo botão de reserva nas mídias sociais, o processo de autoagendamento do cliente é o mesmo.
Para agendar com você, os cinco passos que o cliente deve tomar são:
Selecionar o serviço a ser agendado
Escolher uma data e horário de acordo com sua disponibilidade em tempo real
Fornecer as informações pessoais e responder ao formulário de admissão
Informar os dados para pagamento (se você cobrar)
Confirmar o agendamento
Quando o próprio cliente escolhe o fuso horário, escolhe entre telefonema ou presencial e faz outras personalizações, você poupa o seu tempo e deixa, desde o início, que o próprio cliente adapte os seus serviços para atender às necessidades dele. Após agendar, ele receberá um e-mail de confirmação automatizado e personalizável. Nesse e-mail, ele pode reagendar ou cancelar o horário.
Posso eu mesmo agendar para os clientes?
Pode. Embora muitas empresas se beneficiem quando os próprios clientes agendem, outras preferem elas mesmas fazer o agendamento.
Nesse caso, você e sua equipe podem usar o back-end administrativo do Acuity Scheduling para agendar um serviço para o cliente. A partir daí, você conclui os processos do agendamento, reagendamento ou cancelamento, além de lidar com eventuais cobranças, reembolsos ou notificações por e-mail. Agendar para o cliente é tão simples quanto o processo de autoagendamento do cliente.
Procura mais respostas ou informações? Acesse as Perguntas frequentes do SQSP.