Puno e seu playground criativo experimental

A criatividade da empreendedora digital Puno não tem limites: seja com vlogs, web design ou calendários de gatos, ela vai fundo nos experimentos criativos - e o melhor exemplo foi fundar a ilovecreatives, uma comunidade para criativos tão ecléticos e apaixonados quanto ela. 

O Squarespace conversou com a Puno sobre criar recursos que os criativos precisam, testar novos fluxos de receita e saber o valor em compartilhar conhecimentos na comunidade criativa. 

SQSP: Você fundou a ilovecreatives para ser seu estúdio de design e um recurso digital para criativos multitalentosos. O que motivou você a criar essa plataforma?

Puno: A ilovecreatives era (e ainda é) um playground experimental na internet no qual eu vinculo uma planilha para descobrir o seu preço por hora, para achar outros criativos ou para aprender design de sites - ou mesmo ajudar a criar o seu site! 

Nunca planejei nada. Foi mais uma reação ao que as pessoas precisavam. Na verdade, ter um espaço na internet (também conhecido como site) com um nome bem específico já bastou para continuar desenvolvendo a comunidade. Criei várias outras coisas, mas essa me dá ideias e oportunidades infinitas.

SQSP: Na ilovecreatives, as pessoas criam um perfil e anúncios para divulgar serviços e também encontram cursos pagos para se especializarem. Como você concilia recursos gratuitos com os serviços pagos?

Puno: Boa pergunta! Estou sempre procurando conciliar. Normalmente, eu só me pergunto: isso é algo que eu compraria? Por quanto? Ou: o que isso precisa resolver para eu adquirir? 

Se for avulso ou fizer parte de algo maior, então é grátis. Se eu não souber, também. 

No início, era muito fácil pensar apenas em pago x gratuito, pois, como designer, eu já cobrava pelo meu tempo e pagava por cursos e recursos para economizar tempo. Eu valorizava os produtos digitais porque sabia, em primeira mão, que eles valiam a pena. 

SQSP: Como sua estratégia de conteúdo evoluiu com o tempo? Seus objetivos mudaram?

Puno: Nos primeiros três anos, a ilovecreatives era só uma newsletter semanal por e-mail. Não falhamos uma semana desde que começamos a ilovecreatives, e a newsletter em si também não mudou muito. 

A maior parte do nosso ganha-pão vem de anúncios e e-mails pagos. Pessoalmente, acho que é por ir direto ao ponto, sem rodeios. É o que vendemos, mas fazemos de forma divertida. 

Desde 2018, nos envolvemos em vários canais de mídias sociais, podcasts, eventos digitais e algum outro conteúdo da web. É onde a estratégia de conteúdo vem constantemente mudando. No início, era na base da tentativa e erro. Antes estabelecer metas, precisamos (1) gostar do conteúdo que estamos criando, (2) ter condições de criá-lo e (3) ver se a comunidade se envolve com ele. 

Após alguns anos de testes, creio que achamos uma direção mais clara, mais para um ecossistema de conteúdos. Mas ainda temos que executá-lo, e isso só acontece com publicações regulares! Fiquem ligados! :) 

SQSP: Você também tem uma loja on-line que vende produtos físicos e digitais. Que conselho você daria a outros empreendedores e criativos interessados em estabelecer e manter vários fluxos de receita?

Puno: Nossa loja on-line é um experimento de verdade. Adoro mexer nos recursos do Squarespace; sempre que sai um novo, procuramos saber como usar. Só temos que nos lembrar de que isso nem sempre dá certo; nesse casso, temos que cortar as perdas e rapidamente seguir em frente.

Para quem quer ter vários fluxos de receita, crie e itere continuamente nos sistemas e tenha um orçamento. Mesmo se não souber os custos, você sabe o quanto pode pagar. Após isso, considere contratar outros freelancers ou empresas; ou pagar por software e serviços on-line. Se não der certo, bola pra frente. 

SQSP: Quais ferramentas você usa para criar uma comunidade com a sua plataforma?

Puno: O Squarespace é o lar do nosso site. Adoro isso porque muitas pessoas na equipe (principalmente os assistentes dos nossos cursos) precisam fazer upload de recursos, e é muito fácil de editar. 

Uma grande mudança na nossa comunidade foi nossa ida para o Discord. Isso mudou tudo, pois o Discord é um construtor de comunidades de verdade. Como nossos cursos on-line são gamificados, usamos as funções para dar acesso a novos “níveis” no nosso Discord. Além disso, tem sido divertido fazer um chat casual por voz com os colegas. 

Acho que vídeos também são uma ferramenta muito importante para nós. Eles repassam informações densas com a nossa personalidade. Sem os vídeos, acho que a ilovecreatives não teria uma comunidade — pelo menos não a que temos agora.

SQSP: Como você vê a evolução dos seus serviços nos próximos anos?

Puno: Temos trabalhado em mais alguns cursos, mas quero criar muito mais minicursos com os criativos na nossa rede. Tenho sorte de viver cercada por pessoas transparentes nos negócios ou na carreira e felizes em compartilhar isso. Com o mundo mudando tão rápido hoje em dia, acho muito importante compartilharmos esses conhecimentos.

E eu adoraria construir um mundo virtual com personagens e móveis fofos que não posso comprar na vida real. Não sei por quê, mas seria divertido, né!?