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O que saber sobre cookies e privacidade de dados dos sites

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Com mais marcas e empresas operando on-line, é essencial que os proprietários dos sites garantam a proteção da privacidade dos dados dos visitantes e cumpram as dinâmicas normas globais quanto à proteção dos dados. 

Para os proprietários dos sites, principalmente os que recebem visitantes no Reino Unido e na UE, é complicado entender e ficar atualizado sobre os regulamentos de privacidade. É fundamental ter uma compreensão básica dos cookies do site e de como eles afetam a navegação on-line, de modo a manter o site em conformidade e deixar seus visitantes seguros. Continue lendo para saber como disponibilizamos a você, assinante do Squarespace, as recomendações e funcionalidades dos produtos para proteger os visitantes do seu site e a integridade da sua empresa. 

Visão geral da privacidade dos dados do site

São vários os regulamentos de privacidade para os proprietários de sites. Em geral, eles precisam focar três coisas: 

  1. Como gerenciar o consentimento dos cookies 

  2. Como coletar, guardar e repassar os dados dos clientes 

  3. Como comunicar essas práticas aos visitantes

Desde a introdução do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), as leis e os detalhes dessa legislação continuam evoluindo para acompanhar as tendências da economia global. O RGPD é um dos modelos de proteção de dados mais conhecidos e serve como exemplo para novas leis de segurança de dados em mais países.

Por que a privacidade dos dados do site é importante para sua empresa

As regulamentações de privacidade dos dados é requisito em muitas regiões e continuam evoluindo em âmbito global. É recomendável ficar atualizado com essas regulamentações, a fim de cumprir as leis, legitimar sua presença on-line e dar confiança às pessoas que visitam seu site.

Atenção: nem todos os sites estão sujeitos ao RGPD. Recomendamos falar com um profissional jurídico para confirmar os requisitos de privacidade do seu site/empresa.

O que é cookie de site?

Um componente essencial para cumprir os regulamentos de privacidade dos dados é gerenciar como os cookies são usados no site. Cookies são fragmentos de dados que os sites colocam em um aparelho. Eles têm diferentes finalidades: melhorar a navegação dos visitantes, uma vez que os sites lembram as preferências deles; saber como as pessoas usam diferentes recursos; e para fins de marketing e publicidade.

As tecnologias similares são pixels, tags, armazenamento no local e impressões digitais do aparelho, entre outras. Os sites utilizam essas tecnologias para:

  • Identificar os visitantes

  • Fazer o site funcionar com eficiência

  • Personalizar conteúdo

  • Segmentar publicidade comportamental on-line

Os cookies do site são divididos em duas categorias principais: essenciais e não essenciais.

Cookies necessários e obrigatórios (essenciais)

Eles são necessários para que o site funcione corretamente para os visitantes e variam de acordo com os recursos que seu site usa. São eles que, por exemplo, viabilizam recursos como redirecionamento de URL, carrinho de compras e conta do cliente.

Cookies não essenciais

Não são necessários para que o site funcione corretamente para os visitantes, e os visitantes têm a opção de desativá-los. Exemplos são cookies usados para preencher as análises de dados do site com informações sobre a contagem de visitantes e cookies colocados por ferramentas externas de análise, como o Google Analytics e o Pixel do Meta.

Como os cookies funcionam no seu site

Como prática padrão, o Squarespace coloca cookies no browser dos visitantes para que o site funcione de forma eficaz, entregar a melhor experiência aos visitantes e dar informações sobre o tráfego do site.

Devido aos requisitos do RGPD, dependendo de onde o site opera, é necessário informar os visitantes sobre os cookies colocados pelo site, além de ter o consentimento dos visitantes para usar certos cookies, como os não essenciais. 

Como adicionar um banner de cookie a um site Squarespace

No banner de cookies, você pode informar os visitantes sobre como você usa os cookies e dar a eles a opção de concordar com o uso dos cookies.

No seu site Squarespace, você pode personalizar o estilo do banner de cookie e as configurações de privacidade que ele inclui. Veja como funciona: 

  1. Na sua conta Squarespace, acesse Configurações > Site > Cookies e privacidade de dados

  2. Escolha as opções de consentimento que aparecerão no banner. Você terá a opção de deixar um botão "Aceitar", "Gerenciar" e/ou "Recusar". 

  3. Personalize o texto do banner e adicione um link para outras páginas, como a da política de privacidade ou da política de cookies.

Personalizando o estilo do seu banner

Quando você ativa um banner de cookie, ele responde às configurações de estilo do seu site, e você pode personalizar de acordo com o design do site. Você pode escolher um tema de cores para o banner, alterar a posição e alterar o tamanho da fonte do banner. Edite as cores do tema escolhido para alterar o fundo, o texto e o botão; você também pode alternar a cor.

Gerenciando cookies e categorias de cookie

Se você deixar o botão "Gerenciar" no banner de cookie, os visitantes do site poderão clicar nele para abrir a janela “Gerenciar cookies”. A partir daí, eles podem escolher preferências mais específicas. Os cookies internos são categorizados de acordo com a finalidade. Nos cookies externos, se o provedor oferecer o “Modo de consentimento”, transmitiremos o consentimento com base nas opções de categoria do visitante. 

Altere ou revogue o consentimento

Se você deixar o botão “Recusar” ou “Gerenciar” no banner de cookie, os visitantes poderão reabrir as configurações de cookies para alterar ou revogar as preferências de consentimento.

Gerenciando cookies externos

Com o banner de cookie do Squarespace, é fácil impedir que certos cookies externos sejam carregados, a menos que o visitante do site aceite. No caso dos principais provedores que oferecem o “modo de consentimento” ou outros meios para editar as preferências de cookies do visitante, integramos tudo ao banner de cookie do Squarespace. Alguns exemplos disso incluem:

  • Google Analytics: o modo de consentimento do Google é integrado automaticamente quando adicionado no painel "Chaves API".

  • Meta pixel: o modo de consentimento do Meta é integrado automaticamente quando adicionado no painel "Chaves API".

  • Vídeos do YouTube: o Modo de Privacidade Aprimorada do YouTube é integrado automaticamente quando um vídeo é adicionado pelo bloco de vídeo.

Como o Squarespace aborda a privacidade do site

Para apoiar nossos assinantes em todo o mundo, trabalhamos constantemente para acompanhar as mais recentes regulamentações globais de privacidade de dados de sites e as políticas do RGPD. Sabemos da importância de se manter informado e preparado para gerenciar as demandas de privacidade e segurança do seu site. Incorporamos funcionalidades nativas na plataforma do Squarespace para você ficar tranquilo, sabendo que oferece uma navegação perfeitamente segura aos visitantes. 

Perguntas frequentes

Como sei que meus dados e visitantes estão protegidos?

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são nossa prioridade. Trabalhamos muito para atender às exigências das leis globais de privacidade de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, como empresa e para os nossos clientes. Saiba mais sobre nossas medidas de segurança técnica e organizacional.

Posso criar um site dentro das normas do RGPD com o Squarespace?

Nosso painel de cookies e privacidade facilita o cumprimento do RGPD. Para você cumprir os requisitos legais da UE e do Reino Unido, ao ativar o banner de cookie do Squarespace, você pode:

Com as ferramentas de edição do Squarespace, você pode publicar os seus termos legais ou sua política de privacidade. Você também pode criar e adicionar uma página de informação legal.

Onde ficam os servidores de dados do Squarespace?

A Squarespace é uma empresa global que respeita as leis das jurisdições em que opera. Com servidores de dados localizados nos EUA, o Squarespace trata os dados pessoais de todo o mundo de forma segura e com toda a privacidade possível. O Squarespace cumpre as Estruturas de Privacidade de Dados (de acordo com a Estrutura de privacidade de dados da UE-EUA, a Estrutura de privacidade de dados da Suíça-EUA e extensão do Reino Unido para as Estruturas de privacidade de dados da UE-EUA), a fim de formar uma base legal na transferência dos dados pessoais para os EUA, do EEE, da Suíça e do Reino Unido. O Squarespace certificou a conformidade com as Estruturas de Privacidade de Dados. Nossa certificação está disponível para consulta aqui. Para conhecer melhor as estruturas de privacidade de dados (com base no país originário dos dados pessoais) e os princípios da EPD, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.

Como falar com a equipe do Squarespace se eu tiver mais perguntas sobre a funcionalidade do banner de cookie ou sobre como manter meu site seguro?

Se precisar de mais ajuda, fale conosco por ter suporte por e-mail no idioma nativo. 

Quais outras informações estão disponíveis sobre hospedagem segura, privacidade de dados e segurança do Squarespace?

Para mais informações sobre o banner de cookie do Squarespace e os serviços relacionados ao RGPD, confira nosso hub "Privacidade e segurança". Para ativar um banner de cookie no seu site, confira nosso vídeo de instruções ou acesse o painel "Cookies e privacidade de dados" para começar.

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