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Um AMA (Ask Me Anything, ou "pergunte-me tudo") faz jus ao nome: é uma sessão casual de perguntas e respostas na qual você responde às perguntas de seguidores e fãs. Essas conversas são ótimas para dar novidades ou divulgar seu trabalho, além de ser uma oportunidade de o seu público conhecer você melhor e fazer mais parte do seu conteúdo.
As sessões AMA podem ser compostas por fios de comentários, feitas num fórum, apresentadas em áudio ou vídeo pré-gravado ou feitas ao vivo via streaming. Continue lendo para aprender a definir as metas e o formato da sua AMA, além de dicas para conduzir uma conversa satisfatória.
Defina uma meta para a AMA
Ao fazer uma AMA, é melhor mapear a sessão, mesmo que suas metas sejam amplas. Isso ajuda na hora de anunciar a sessão e de preparar a conversa, além de antecipar ao público o que você abordará.
Não é necessária nenhuma ocasião especial para fazer uma AMA. Aliás, tem gente que se sente mais próximo dos seguidores ao fazer sessões frequentes. No entanto, a AMA é boa principalmente quando você:
Tem ótimas notícias para anunciar: os seguidores gostam de saber diretamente de você, pois fica mais pessoal.
Deseja divulgar algo: na AMA, seu seguidores podem fazer perguntas sobre seu conteúdo, e esse tempo ao vivo com você os faz se sentirem especiais.
Quer a opinião dos seguidores: se você pretende testar algo novo e quer um feedback; ou quer saber a reação a uma nova iniciativa, a AMA lhe dá insights rapidamente.
Decida o formato da AMA
Nem todo mundo se sente confortável improvisando ou aparecendo no vídeo. Felizmente, a AMA também pode ser em texto ou pré-gravada ou ser apenas em áudio.
O conceito da AMA em texto se popularizou graças ao fórum on-line Reddit. Na AMA do Reddit, um parceiro da plataforma e se disponibiliza para uma entrevista num horário específico. Os participantes e digitam perguntas para o convidado de honra responder.
Hoje, criativos de todos os tipos participam de AMAs; mediar uma AMA no Reddit é fácil e aberto a qualquer um com conta registrada e validada no Reddit. Você também pode realizar uma sessão AMA no Instagram. A plataforma tem um template fácil para o Instagram Stories, onde você pede para as pessoas enviarem perguntas. Você pode publicar um lembrete antes da AMA para que os seguidores saibam quando perguntar. Você também pode mediar uma AMA nos comentários das suas publicações ou via Instagram Live.
Dito isso, as sessões AMA podem acontecer na plataforma que você quiser. Por exemplo, você pode:
Transmitir ao vivo com uma ferramenta de webinar e convidar as pessoas para entrarem e saírem
Coletar perguntas e responder a elas em um podcast ao vivo ou pré-gravado
Divulgar um AMA em texto no seu site ou newsletter
No Squarespace, é fácil transformar uma sessão de perguntas e respostas em recurso de conteúdo premium — basta disponibilizá-la em um site para membros e cobrar pelo acesso. Com isso, você também estreita o relacionamento com seus assinantes mais fiéis. É possível coletar perguntas dos seguidores, responder a elas em qualquer formato e, depois, publicar as respostas na área com paywall. Ou você pode agendar uma sessão de perguntas e respostas ao vivo na área.
5 dicas para conduzir uma conversa tipo AMA
Fazer entrevistas requer talento mesmo para quem é naturalmente extrovertido. A AMA requer o dobro de talento, pois talvez você fale sobre seu conteúdo ou empresa, além de revelar mais sobre você.
Confira cinco dicas para uma AMA bem-sucedida:
Faça uma simulação. Ficar ao vivo em uma plataforma nas mídias sociais é estressante, pois problemas técnicos sempre acontecem. Não tenha medo de fazer uma simulação, principalmente na primeira vez.
Não se sinta pressionado a fazer sozinho. O formato de perguntas e respostas incentiva os criadores a falarem diretamente com os seguidores. No entanto, você pode se sentir mais à vontade com um amigo ou colega como moderador ou assistente técnico.
Defina os limites da conversa. É sempre bom ter orientações para estruturar a conversa e seguir um roteiro. Talvez você tenha apenas 30 minutos para a AMA ou queira abordar um tópico específico, por exemplo.
Escute. Toda boa conversa envolve uma troca entre duas pessoas. Acima de tudo, preste atenção às perguntas (e às tréplicas) durante a AMA, e adapte suas respostas de acordo.
Aprove as perguntas antes. Não é requisito, mas você pode coletar as perguntas antes da sessão AMA. Isso é bom se você procura evitar tópicos específicos.