Como usar seu site para retribuir

Seja qual for o tamanho da sua empresa, vale a pena saber como retribuir à sua comunidade — e fechar parceria com outras pequenas empresas ou organizações sem fins lucrativos e de caridade. Apoiar uma causa é uma forma relevante de interagir com os clientes e funcionários e de mostrar os benefícios do suporte deles, seja de forma pontual ou durante todo o ano.

Seu site pode ser um recurso vital para os clientes em momentos difíceis ou um elo para as pessoas que abraçam uma causa ou uma comunidade a qualquer momento. Confira estas formas de criar uma estratégia de retribuição eficaz e viável no seu site. 

1. Recolha doações no site

Peça para seus clientes contribuírem para um fundo beneficente. Seja pedindo uma doação em prol da sua própria missão; ou pedindo para os clientes apoiarem uma causa relevante a você e a sua marca, incentivar que os clientes doem é uma forma eficaz de ajudar os membros da sua comunidade.

Com o Squarespace, é possível adicionar um bloco de doações ao seu site, para que os doadores possam contribuir diretamente em uma página de doações com a sua marca. Personalize o texto e o design do botão de doação e disponibilize valores incrementais para os clientes selecionarem. Também é possível dar a opção de doação recorrente se você for uma ONG ou se arrecada fundos no longo prazo.

Para dar aos usuários a opção de incluir uma mensagem ou dedicatória, você também pode incluir um formulário personalizado ao bloco de doações.

Tem mais seguidores nas redes sociais? Crie um link na bio com o Bio Sites e adicione ao seu perfil nas mídias sociais. No Bio Sites, você pode adicionar um link para arrecadar fundos para qualquer causa. Em seguida, direcione seus seguidores para esse link nas publicações e histórias.

Leia o guia completo para pedir doações

2. Organize um evento voluntário

Considere recrutar sua comunidade: planeje um evento de caridade, seja para angariar alimentos e roupas ou mesmo para limpar o parque do bairro. Para organizar um voluntariado presencial, como turnos em um banco de alimentos ou um dia de trabalho na horta comunitária, use o seu site e a função RSVP para simplificar o cadastro. O Acuity Scheduling é bom para quem tem várias oportunidades de voluntariado. Os visitantes do site podem escolher uma data e horário e preencher um formulário personalizado de admissão ou outros documentos antes do dia do evento. 

Se você pretende oferecer ao seu público mais oportunidades de voluntariado no futuro, use um site para membros para criar uma página exclusiva aos voluntários no seu site. Ela servirá como uma central para você divulgar as datas e os horários dos voluntários, de novos eventos de caridade ou arrecadação de fundos e outras informações importantes. Crie agora um site para membros para agilizar a coordenação e a comunicação de eventos futuros.

3. Aceite doações presenciais

Se sua empresa tem um local físico — mesmo que seja apenas um estande na feira — você pode usar o espaço para coletar doações não perecíveis para um banco de alimentos; ou coletar doações para outras iniciativas locais.

Para incentivar as doações, ofereça um código de desconto especial para quem doar itens ou se oferecer como voluntário.

4. Feche parceria com outras empresas e organizações

Considere se juntar a outras empresas no bairro para maximizar o impacto das suas propostas de doação. Seja para arrecadar mais dinheiro ou recrutar mais voluntários para uma causa em comum, você pode dobrar o impacto com uma parceria. 

Adapte a parceria aos produtos e serviços que cada empresa oferece. Você pode, por exemplo, criar uma caixa de presente com as duas marcas e doar parte dos ganhos; lançar uma série de aulas gratuitas de bem-estar para a comunidade; ou chamar o público das duas empresas para ser voluntário de um evento comunitário maior.

Mantenha sua comunidade informada

Após criar o bloco de doações, a parceria ou o evento de voluntariado, garanta que seus clientes fiquem atualizados sobre os seus esforços. 

Para divulgar suas oportunidades de doação ou voluntariado:

• Adicione uma barra de avisos ou um pop-up na página inicial para que os visitantes saibam mais sobre sua campanha ou evento assim que chegarem ao site. 

• Use sua conta nas mídias sociais para divulgar os detalhes aos seus seguidores.

• Escreva um artigo no blog que mostre sua paixão pela causa e como outras pessoas podem apoiá-la.

• Envie um e-mail marketing para destacar as oportunidades de arrecadação de fundos ou de voluntariado; inclua nas suas comunicações regulares, principalmente ao segmentar um determinado número de cadastro ou uma meta específica.

Durante a arrecadação de fundos e o voluntariado, use os mesmos métodos para atualizar sua comunidade sobre o que vocês realizaram juntos e incentivar outras pessoas a participarem. Encerrada a campanha ou evento, envie um resumo do impacto para que doadores e voluntários saibam como o dinheiro ou tempo deles foi usado. 

Seja qual for o meio de comunicação, divulgar seus planos pode inspirar outras empresas e membros da comunidade a seguir o exemplo e a fazer uma boa ação.

Este artigo foi atualizado em 11 de março de 2025.