Como se preparar para a era das buscas com IA

Os resultados das buscas feitas com inteligência artificial se expandiram rapidamente nos últimos anos, à medida que buscas com chatbots e resultados dados por IA nos principais buscadores ocupam mais espaço na internet. Porém, muitos proprietários de sites ainda não se prepararam para a otimização para buscadores com IA.

Uma pesquisa recente do Squarespace revelou que 46% dos empreendedores acreditam que a IA pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso dos negócios nos próximos cinco anos. Ao mesmo tempo, dados internos também mostram que até 80% dos usuários não atualizam a otimização para buscadores do site nos primeiros 90 dias após o lançamento de um site, apontando para uma grande oportunidade perdida.

Continue lendo para saber o que é SEO de IA; por que ela é tão importante; e como se preparar para essa virada na SEO.

O que é SEO de IA?

SEO de IA é a prática de otimizar sua presença on-line e o seu site para que apareçam nos resultados das buscas com IA, como a visão geral feita por IA do Google e as respostas do ChatGPT, Gemini e Perplexity. Como o nicho é relativamente novo, a otimização para buscadores de IA é referida como AIO (otimização de IA), GEO (otimização de motor generativo), AEO (otimização de motor de respostas) e LLMO (otimização de modelo de linguagem ampla), entre outros termos. Em todo o Squarespace, usamos o termo AIO.

Esse termo não é exclusivo das respostas de texto de IA e chatbots nos buscadores. Ele também pode se referir à exibição nas fontes listadas junto aos resultados das buscas com IA ou aos resultados dinâmicos, como sugestões de compras. 

Por que a otimização de IA é importante?

Os chatbots com IA são cada vez mais adotados — o ChatGPT estima 37,5 milhões de solicitações semelhantes a buscas por dia. O Google ainda detém a maior fatia do mercado de busca on-line por uma enorme margem, mas a empresa está adicionando a visão geral feita por IA à busca tradicional e o modo IA como alternativa de busca conversacional no estilo chatbot. Ambos alteram muito a página de resultados da busca ou a busca em si.

Na hora de comprarem um produto ou serviço, os potenciais clientes estão recorrendo cada vez mais aos resultados feitos por IA generativa para orientar as escolhas. Em alguns casos, os visitantes que vêm dos resultados de busca com IA demonstram uma conversão mais alta em clientes ou assinantes do que os visitantes das busca tradicionais.

Resumindo: a IA vem mudando como as pessoas descobrem sua marca e seus produtos e onde você pode ficar visível. Sabendo como a AIO funciona e adaptando o seu site à medida que ela evolui, você terá uma vantagem distinta sobre os concorrentes. E essa demanda só aumentará nos próximos anos — ficar à frente na AIO não serve só para manter ou aumentar as vendas; também é uma oportunidade importante para atingir novos públicos.

AIO x SEO tradicional

Assim como os buscadores, as empresas de IA usam crawlers para indexar e buscar conteúdo on-line. Eles “leem” o site para categorizar o conteúdo e quaisquer produtos nele. Mas, diferente da busca tradicional, a busca com IA nem sempre traz os mesmos resultados, mesmo que você faça buscas semelhantes. Além disso, as plataformas de busca com IA podem priorizar fontes diferentes em comparação com os resultados tradicionais de busca.

A boa notícia é que, no momento, muitas táticas eficientes de SEO também podem funcionar na AIO: 

• Ter conteúdo informativo valioso e exclusivo no site relacionado à empresa ou à área de foco

• Ter uma forte SEO e arquivos de mapa do site limpos

• Usar tags e títulos para facilitar a compreensão do seu site pelos crawlers

• Anunciar sua empresa em sites de notícias e de avaliações on-line confiáveis

• Incluir sua empresa nas buscas locais com o Perfil do Google Business

• Garantir que o seu site permita crawlers, de modo que o seu conteúdo seja lido como referência

• Incluir dados estruturados nas páginas dos produtos

À medida que a web se adapta à busca com IA, o Squarespace está focado em garantir que a plataforma tenha tudo para você ficar à frente tanto na SEO quanto na AIO. O Squarespace já oferece várias ferramentas para abordar os pontos acima, o que facilita a criação de conteúdo, a marcação de páginas e imagens, os dados estruturados do produto e o acesso aos crawlers.

Como medir a otimização da IA

Algumas ferramentas pagas no mercado podem medir a visibilidade do seu site nos resultados das busca com IA. Mas há meios menos formais de você fazer isso. Experimente fazer perguntas aos chatbots com IA relacionadas à sua e aos seus serviços. Você precisará realizar essa busca mais vezes do que faria em um buscador comum, e vale a pena fazer a mesma pergunta em diferentes LLMs para comparar as respostas. 

Para começar, considere o que as pessoas talvez procurem nas buscas regulares e nas conversas com IA para encontrarem um site como o seu. Essas serão suas palavras-chave alvo ou termos principais da busca.

Para uma empresa de retiro na natureza em Salvador da Bahia, por exemplo, você talvez precise perguntar ao chatbot com IA "Qual é o melhor serviço de retiro na natureza em Salvador da Bahia?" dezenas de vezes. Depois, anote cada vez que sua empresa aparecer nos resultados ou nas fontes e calcule a média dos resultados para ter uma ideia do efeito da sua AIO.  

Os resultados das buscas com IA, principalmente nos chatbots, são "não determinísticos" — ou seja, não geram a mesma resposta para instruções semelhantes. Enquanto a SEO pode ser medida pelas buscas do seu site ou de termos relacionados em um buscador para ver onde você aparece nos resultados, medir a AIO exige mais testes. A visão geral feita por IA no Google não muda tanto, mas flutua com mais frequência do que os resultados da busca tradicional. Fique de olho nas fontes citadas quanto aos principais termos de busca a cada mês, no mínimo.

Formas de melhorar a visibilidade da sua IA

Assim como os buscadores tradicionais, os crawlers com IA consideram toda a sua presença on-line para classificar e associar o seu site aos diversos resultados de busca. Resumindo as táticas acima:

• Fortaleça seus fundamentos na SEO. Organize o seu site de forma clara; use palavras-chave relevantes no seu conteúdo; atualize os títulos e as descrições das páginas; e anuncie nos resultados de busca locais.

• Construa a sua marca. Colete depoimentos; incentive avaliações; e explore outras formas de fazer o seu site ser mencionado por outras fontes confiáveis, como fóruns comuns (Reddit e Quora), sites de notícias locais, diretórios de empresas e publicações on-line relevantes ao seu setor.

• Dedique-se a oferecer valor. A meta de todo buscador é entregar os resultados mais úteis para uma determinada instrução. Ao focar insights ou produtos exclusivos, você pode se destacar no longo prazo.

Além das estratégias acima, os chatbots com IA cada vez mais extraem dados dos produtos diretamente dos vendedores on-line. Ou seja, esses chatbots podem ter um link direto não só para as informações gerais da sua empresa como para a disponibilidade atualizada de produtos e serviços. Portanto, é importante manter as informações dos produtos atualizadas e organizadas.  

Destacando-se na era da IA

À medida que melhoram na entrega de respostas rápidas, as ferramentas de busca com IA também ficam mais transacionais. Elas podem indicar aos usuários uma lista de produtos ou serviços, mas não comunicam os aspectos intangíveis que ajudam alguém a decidir qual escolher. Essa decisão geralmente se resume à marca: a identidade, a confiança e o vínculo que passam segurança e criam lealdade. Uma marca clara e marcante demonstra qualidade e faz com que a sua empresa se destaque — isso nunca foi tão importante, pois cada vez mais pessoas recorrem à IA para encontrar produtos e serviços.

E não só isso: os primeiros relatórios sugerem que uma marca forte e regularmente mencionada aumenta as chances de o seu site ser citado na visão geral da IA e nas respostas do chatbot. 

Confira alguns sinais de marca que ainda são relevantes na era da IA:

• Um site bonito e organizado. Geralmente, é a primeira impressão que alguém tem da empresa. O design limpo, o conteúdo útil e a estrutura clara dão um ar profissional e facilitam a compreensão e a referência ao seu site tanto pelos visitantes quanto pelas ferramentas de IA.

• Satisfação e vínculos com o cliente. Além de ajudar com a AIO, as avaliações positivas, os depoimentos e o envolvimento ativo dos seus apoiadores provam que você oferece valor real. Esses sinais resultam em um relacionamento que faz os visitantes voltarem.

• Atividade frequente de marketing. Publicações nas redes sociais, newsletters por e-mail e campanhas de marketing mantêm a sua marca em destaque e contribuem para uma forte presença on-line, que os potenciais clientes podem consultar e que a IA pode captar.

Com a evolução do universo das buscas, a marca forte e reconhecível — com belos visuais, um relacionamento humano e suas ideias exclusivas — anda de mãos dadas com a otimização das mais recentes ferramentas de IA. As empresas que investirem em ambos estarão mais bem posicionadas para crescer, independentemente de como a IA impactar o futuro do empreendedorismo.

Obtenha mais orientações especializadas no hub de conteúdo AIO do Squarespace