Checklist: antes de lançar um e-mail marketing

Antes de lançar uma campanha por e-mail marketing, veja se todos os elementos estão no lugar para garantir a melhor campanha possível. Este checklist, que inclui a definição das metas da campanha, o exame das boas práticas de e-mail marketing, o a frequência estratégica dos envios, entre outros, garantirá uma campanha com resultados reais para sua empresa. 

Identifique seu público e seus objetivos

O e-mail marketing é uma das formas mais eficazes de chegar aos clientes e criar um relacionamento com eles. Por isso, você precisa ser estratégico e meticuloso ao criar um plano para, assim, aproveitar ao máximo cada vez que alguém clicar em uma das suas mensagens. 

Se você tem um público maior, vale a pena segmentar os assinantes em diferentes categorias. Com isso, você ajusta e foca as mensagens nas necessidades e interesses de públicos específicos. Ao fazer isso, considere cuidadosamente o público de cada mensagem a ser enviada, seja para quando enviar e-mails para todo o público de e-mails ou na hora de criar e-mails direcionados para segmentos de assinantes. 

Também é fundamental planejar o momento do envio: determine com que frequência você deve entrar em contato com os clientes, seja semanal, mensal ou com menos frequência.

O design de um e-mail bem-sucedido

Após identificar os público e os seus objetivos, o próximo passo é planejar o visual dos e-mails. É uma das partes mais importantes da campanha por e-mail marketing porque, no fim das contas, ela define a impressão que você quer deixar aos clientes.

A maioria das plataformas de e-mail marketing oferece templates pré-criados ou deixa você mesmo criar um design para seus e-mails. Seja qual caminho você escolher, garanta que todos os elementos da campanha por e-mail cumpram as metas definidas. 

Confira a seguir os principais elementos do design do e-mail.

Identidade visual

Use, no e-mail, o mesmo esquema de cores e o mesmo logotipo usados no site da empresa, a fim de padronizar a marca.

Conteúdo

• Crie um assunto chamativo, que faça as pessoas abrirem o e-mail.

• Determine o conteúdo a ser divulgado ao público. Adicione fotos chamativas ou outros elementos gráficos para destacar produtos em promoção ou uma publicação do blog do seu site.

• Adicione uma chamada para ação (CTA) que reforce o objetivo do e-mail e que mostre aos destinatários os próximos passos a serem dados.

• Disponibilize um link nítido para as suas contas nas mídias sociais.

• Inclua um link para cancelar o cadastro da campanha.

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Layout

• Adicione um título ou divisores claros no e-mail para separar as seções.

• Veja se a fonte usada é grande o suficiente para que o texto seja fácil de ler, mesmo no celular.

Confira dicas para garantir e-mails acessíveis

Definição dos detalhes do remetente

Criar uma mensagem bem escrita e bem elaborada é apenas parte da equação. Também é crucial definir os detalhes do remetente ou o nome e o endereço de e-mail que aparecem na linha “De:” dos e-mails enviados para uma lista. É assim que o seu e-mail aparece na caixa de entrada do destinatário.

Os problemas surgem quando o cliente não reconhece um remetente de e-mail ou quando você não configurou corretamente o nome do seu domínio. Nas campanhas por e-mail, é melhor usar um endereço associado ao domínio personalizado do seu site, pois isso reforça a legitimidade. Algumas pessoas optam por um endereço de e-mail exclusivo, com o nome da empresa, para diferenciar os seus e-mails da caixa de entrada pessoal delas. No nome do remetente, opte por algo simples e profissional: seu próprio nome ou o nome da sua empresa.

Sem essas etapas de formatação, seus e-mails podem ser capturados por um filtro de spam ou rejeitados por um servidor de e-mail e não chegar ao destino pretendido. Os destinatários podem achar o e-mail irrelevante e cancelar o cadastro na sua lista, apagar as mensagens sem ler ou marcar como spam. 

Saiba mais sobre como configurar um e-mail para sua pequena empresa.

Crie uma linha de assunto chamativa

A linha de assunto do e-mail deve chamar a atenção do público e ser fiel à sua mensagem.

Nas linhas de assunto, quanto mais curtas, melhor. Por receberem centenas de mensagens por dia, muitas pessoas só passam o olho na caixa de entrada ou checam os e-mails no celular, que tem menos espaço para o texto do assunto. 

Na linha de assunto, o contexto é tão importante quanto o comprimento. Lembre-se de quantas vezes você recebeu o e-mail de uma loja ou de uma marca, mas não abriu ou até apagou o e-mail. Foi porque a linha de assunto não despertou seu interesse ou era irrelevante? Ou porque o assunto era tão longo que apareceu cortado na caixa de entrada, então você nem sabia por que o e-mail era importante? 

Quando a linha de assunto distorce o conteúdo do e-mail, você corre o risco de decepcionar os destinatários, que podem ficar com uma má impressão da sua empresa. Crie uma linha de assunto breve e dentro da sua mensagem. 

Teste e visualização dos e-mails

Como em qualquer outro canal de marketing voltado ao público, é importante testar o conteúdo antes de lançar. Envie um e-mail de teste para você mesmo para ver a precisão dos links e garantir que a mensagem tenha a opção de cancelamento do cadastro. Além disso, veja se o nome de domínio está formatado para que os e-mails não acabem na pasta de spam.

Também é fundamental testar o e-mail do ponto de vista do usuário. Confira o visual geral do e-mail no celular. Veja, por exemplo, se o pré-cabeçalho do e-mail (o texto abaixo da linha de assunto nos e-mails na caixa de entrada) não esteja cortado.

Por fim, peça ao seu sócio, a um amigo ou a um colega para revisar o seu trabalho antes de enviar aos clientes. Ter outros olhos examinando seus e-mails antes de enviá-los pode evitar um erro potencialmente constrangedor para sua empresa.

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