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O e-mail é um dos meios mais importantes de chegar a clientes ou seguidores. Diferente das mídias sociais, que usam algoritmos para divulgar suas mensagens, você controla quem e quando vê seu e-mail marketing. Além disso, o público-alvo do e-mail marketing geralmente é composto pelos clientes mais fervorosos.
Dito isso, cuidar das atualizações e promoções para os clientes leva tempo e planejamento. Um gerador de conteúdo com IA, além da automação do seu fluxo de trabalho, pode liberar tempo para você e ainda direcionar as visitas para o seu site.
Quer dicas dos profissionais? Assista a um webinar sobre IA, ministrado pelos Squarespace Experts.
Como funcionam as ferramentas de e-mail marketing com IA
As ferramentas de e-mail marketing com IA usam aprendizagem de máquina para simplificar as várias tarefas envolvidas no e-mail marketing. Essas ferramentas de inteligência artificial processam uma grande quantidade de informações como exemplo e as usam para gerar resultados ou novos conteúdos.
Por exemplo: as ferramentas de IA usadas para redigir os e-mails de marketing são treinadas com um modelo grande de linguagem (LLMs), que são enormes quantidades de conteúdo escrito. Com essas informações, as ferramentas de aprendizagem de máquina geram o texto completo — para isso, elas preveem cada palavra com base nas que vieram antes.
Para usar uma ferramenta de e-mail marketing como IA na hora redigir um e-mail, oriente o programa de inteligência artificial para escrever um e-mail promocional de um produto, uma atualização sobre um tópico específico e assim por diante. Ou use a ferramenta para otimizar o seu texto e peça para ela escrever para um público específico ou para simplificar o rascunho.
Saiba o que é copywriting com o Squarespace AI
Como redigir e-mails com o Squarespace AI
Se você tem dificuldades para começar, use a ferramenta de IA do Squarespace para redigir ou refinar o texto do seu e-mail. Por ser integrado à ferramenta Campanhas por E-mail, o Squarespace AI é simples usar.
Abra ou inicie um novo e-mail de marketing.
Clique em um texto ou caixa de texto e depois clique no ícone à extrema esquerda da barra de estilo do texto.
Peça para o Squarespace AI escrever um parágrafo, um argumento de vendas ou um destaque; inclua suas preferências sobre o tom de voz, o formato ou o tamanho.
Clique em “Escrever” para gerar o rascunho.
Destaque um texto para editar na ferramenta de IA.
Peça para o Squarespace AI simplificar, ampliar ou encurtar o texto.
Faça outras edições que você quiser no design ou no conteúdo.
Envie um e-mail de teste para conferir problemas no design ou no link.
Envie a mensagem ou agende um e-mail automático.
É possível gerar rapidamente um rascunho adaptado à voz da sua marca com a ferramenta Identidade da Marca (em Configurações > Marca). Na ferramenta, dê uma breve descrição da sua empresa ou site, além do tom de voz desejado. Com isso, o rascunho de cada e-mail — e cada texto que você gerar com IA no Squarespace — será mais específico a você.
Saiba mais sobre como usar o Squarespace AI
As vantagens da IA no e-mail marketing
São várias as ferramentas para você usar nos fluxos de trabalho de e-mail marketing. As ferramentas de IA:
Aceleram o processo do rascunho e da escrita
Envia automaticamente as mensagens com base nas ações do cliente
Direciona os e-mails para públicos específicos
Analisa os dados para aumentar as taxas de abertura e os cliques dos e-mails
Escolha quais ferramentas usar com base no que você mais precisa. Usar várias ferramentas em diferentes plataformas pode anular qualquer eficiência extra que da IA; por isso, comece com uma ou duas, ou escolha uma plataforma mais completa.
Recomendações ao usar um gerador de e-mail com IA
As ferramentas de IA agilizam o seu trabalho, mas lembre-se de que o seu público escolheu você por um motivo. Para que os seus e-mails ainda pareçam autênticos a você e sua marca, considere algumas coisas.
Revise sempre. As ferramentas de IA nem sempre estão isentas de erros, mesmo quando o que elas geram parece correto à primeira vista. Revise todos os textos, principalmente ao gerar algo do zero ou qualquer coisa relacionada à análise de dados.
Não saia da marca. Seja qual for as ferramentas que você usar, seu público confiará e aproveitará mais os e-mails se eles se identificarem a sua marca neles. Tire um tempo para ver se o tom do texto está correto e se o design reflete sua marca.
Use uma abordagem pessoal. A personalização do e-mail não é só incluir o nomes do cliente na linha de assunto. Antes de enviar um e-mail, veja se ele tem a sua cara e é adequado ao público-alvo, ou acabará na pasta de spam.
Testar é fundamental. Nem tudo que funcionou para outra marca ou empresário funcionará para o seu público exclusivo. Teste diferentes estilos, comprimentos e linhas de assunto; e fique de olho nas análises de dados como aberturas e cliques para saber o que funciona.
A acessibilidade é prioridade. Um email acessível é aquele que todo o seu público entende, independentemente das restrições físicas e digitais. Lembre-se das recomendações, como adicionar um texto alternativo às imagens.
Leia nosso guia de e-mail marketing
Outras ferramentas para automatizar os e-mails de marketing
Não importa se as ferramentas que você está usa tem IA ou não - há muitas formas de os e-mails trabalharem de uma forma mais inteligente e rápida para você.
Entrega automática dos e-mails
Se o e-mail marketing faz parte ou se integra à ferramenta que você usa para administrar sua empresa, então automatize os e-mails. As opções variam em cada plataforma, mas tanto o Squarespace e o Acuity Scheduling enviam automaticamente os e-mails no caso de:
Carrinho de compras abandonado
Alteração ou confirmação do agendamento
Lembrete de sessão
Pedido ou pagamento concluído
Desconto e cupom
E-mail de acompanhamento
Recomendações de produtos com base no histórico de compras
Boas-vindas aos novos assinantes
Cada uma dessas automações é personalizada para o cliente e sai com base na ação realizada por ele. Por exemplo: quando alguém se cadastra na sua lista de e-mails, você pode criar uma mensagem de boas-vindas com um código de desconto para ser entregue na caixa de entrada dele logo em seguida.
Criado o e-mail, basta automatizar e esquecer. Com isso, os clientes se sentem valorizados e motivados a retornar, e você não precisa criar e enviar cada mensagem.
Saiba mais sobre como enviar e-mails automatizados
Segmentação do público
Segmentação do público é quando você divide a lista completa dos e-mails dos assinantes em listas menores, geralmente com base na interação deles com sua empresa. Usando a segmentação, você pode enviar e-mails personalizados para um determinado grupo, como clientes fiéis. Ao ser mais específico na comunicação, você pode converter mais assinantes.
Repetindo, uma ferramenta vinculada à sua plataforma de negócios pode facilitar a segmentação do público. Depois de segmentar, procure falar com cada público com base no relacionamento deles com sua empresa. Você pode, por exemplo, enviar um código de desconto para todos os clientes e, dependendo do segmento para o qual você está enviando, usar a linha de assunto para explicar como fechar a primeira compra ou agradecer a preferência.
Templates de design
Os templates de e-mail já vêm pré-criados para você escolher um rapidamente e personalizá-lo com seu design e seus textos. No caso de a sua marca já tiver fontes e cores específicas, os templates agilizam na escolha e no ajuste de cada elemento sempre que você quiser enviar algo.
Se você usa as Campanhas por E-mail do Squarespace, é fácil usar a mesma tipografia e paleta de cores do seu site. Você também pode adicionar produtos da sua loja ou buscar, na sua biblioteca de ativos, imagens de outro lugar do seu site para usar.
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Esta publicação foi atualizada em 11 de março de 2024.