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A página "Quem somos" do site é uma excelente oportunidade para transformar visitantes curiosos em leitores ou clientes fiéis. É um dos elementos básicos de um site, mas o conteúdo da página varia dependendo da finalidade do site.
Seja você seja um artista apresentando trabalhos ou uma pequena empresária que quer ganhar a confiança dos potenciais clientes, este guia aborda a criação da página "Quem somos" que repercuta em seu público e suporte suas metas.
Por que a página "Quem somos" é importante
A página "Quem somos" merece toda a sua atenção porque é um espaço exclusivo para apresentar aos visitantes do site você, sua história e o que diferencia sua marca. Ela pode contribuir para que alguém fique ou saia do site.
Cria confiança. Os consumidores querem saber de quem estão comprando. A página "Quem somos" humanizar a marca e mostra que há pessoas reais por trás dos produtos ou serviços.
Estabelece seu valor exclusivo. Essa página diferencia você dos concorrentes ao destacar o que faz da sua empresa algo especial, seja a origem, a missão ou a abordagem.
Dá contexto ao seu trabalho. Os visitantes têm uma ideia da sua motivação e, assim, cria um vínculo mais profundo com você.
Gera conversões. Com chamadas para ação estratégicas, a página "Quem somos" pode orientar os visitantes até seus produtos, serviços ou lista de e-mails.
Como criar sua página "Quem somos"
A página "Quem somos" deve ser um resumo claro da missão, da história e das pessoas por trás de uma marca ou empresa. Enquanto a biografia profissional foca você e suas realizações, a página "Quem somos" traz uma visão geral.
1. Conheça seu público
O público-alvo da página "Quem somos" deve influenciar tanto o conteúdo quanto o tom dela.
Pergunte-se quem é seu cliente ideal e foque o que ele precisa saber sobre sua empresa para ter confiança nela. Use um tom natural para o seu público, seja ele formal e profissional, casual e coloquial ou um meio-termo.
Uma firma de advocacia, por exemplo, pode adotar um tom mais formal, que enfatize as credenciais e a experiência. Já uma cervejaria artesanal pode adotar uma abordagem coloquial, que destaque a paixão e o envolvimento com a comunidade.
Saiba mais sobre como desenvolver a voz e o tom da marca
2. Comece com a missão
A declaração da missão resume o que a marca pretende realizar e por que ela existe. É uma ótima abertura para a página "Quem somos", pois comunica imediatamente o propósito da empresa aos visitantes. A declaração da missão deve ser concisa e explicar o que você faz, identificar quem é seu cliente e articular sua motivação.
Você não precisa repetir a declaração literalmente, mas transmitir a ideia dela. Uma fotógrafa, por exemplo, pode abrir a página assim: "Queremos capturar os momentos que você nunca quer esquecer, nos dias grandiosos e nos pequenos momentos."
3. Conte sua história
Sua origem cria um vínculo emocional com seu público. As pessoas se lembram das histórias, e a sua história pessoal é parte do que diferencia você das outras empresas ou marcas.
Ao elaborar sua história, inclua informações sobre o que inspirou você a montar a empresa, os desafios que superou, os principais marcos da sua jornada e os momentos que moldaram sua visão.
Tenha autenticidade e foco. Não é necessário dar todos os detalhes, mas também não deixe de destacar os momentos intimamente relacionados à sua missão e à sua abordagem.
4. Incorpore seus valores
Seus valores fundamentais demonstram o que sua empresa ou marca representa. Esses princípios orientam suas decisões e operações, dando aos clientes um insight das suas prioridades.
Ao apresentar, escolha de três a cinco valores que realmente definem sua empresa. Explique como cada um influencia seu trabalho e, quando possível, dê exemplos práticos.
Se sustentabilidade é um valor fundamental para você, explique como isso se manifesta na sua arte, no desenvolvimento dos produtos, na embalagem ou nas operações de negócios.
5. Apresente o rosto por trás da empresa
Associar um rosto ao nome dá confiança aos clientes. Inclua fotos e uma breve biografia dos principais membros da equipe, quando houver. Concentrando-se especificamente nos conhecimentos relevantes e no toque pessoal que humanize a marca.
Se você trabalha com uma equipe, considere incluir o histórico profissional e as qualificações de cada membro, a função de cada pessoa na empresa, além dos interesses pessoais ou fatos divertidos e uma foto profissional.
Se for só você, essa seção é particularmente importante. É a sua chance de dar credibilidade e criar um vínculos pessoal com potenciais clientes e apoiadores.
6. Considere incluir uma prova social
Para fortalecer sua credibilidade, incorpore depoimentos, prêmios, menções na mídia ou estatísticas de negócios. São formas eficazes de prova social: depoimentos dos clientes, logotipo dos principais clientes ou artigos sobre seu trabalho, prêmios ou certificações do setor e conquistas importantes.
Essa validação de fontes externas mostra aos visitantes que você é legítimo e que outras pessoas já tiveram uma experiência positiva com você ou sua marca.
7. Inclua uma chamada para ação (CTA) clara
A página "Quem somos" deve orientar os visitantes em direção a um próximo passo claro, também conhecido como chamada para ação. Seja para entrar em contato com você, conferir os produtos, cadastrar uma newsletter ou agendar um horário, crie uma ação clara e interessante.
As CTAs eficazes usam uma linguagem ativa, geram ansiedade ou valor, destacam-se visualmente do restante da página e se relacionam logicamente com o conteúdo já incluído.
Uma designer de interiores, por exemplo, pode incluir um botão “Agende uma consulta virtual” no pé da página para levar os visitantes à página de agendamentos ou ao formulário de admissão.
8. Considere os elementos do design
O conteúdo é crucial, mas a forma como você o apresenta também é importante. Siga estas recomendações de design ao criar o layout da sua página "Quem somos".
Hierarquia visual: use títulos, subtítulos e formatação para orientar os leitores pelo conteúdo. Dê mais destaque ao texto e às imagens mais importantes.
Espaço em branco: deixe um espaço entre os elementos para não sobrecarregar os visitantes.
Identidade visual padronizada: as cores, fontes e imagens devem combinar com a identidade visual no geral.
Mídia interessante: incorpore fotos, vídeos ou infográficos de qualidade para quebrar o texto e aprimorar a narrativa.
Otimização para aparelhos móveis: a página deve ter um visual interessante e funcionar bem em todos os aparelhos.
Template da página "Quem somos"
Use este template como ponto de partida para o texto da página. Personalize cada seção para refletir a sua empresa. Esse tipo de página não tem um tamanho definido, mas, se o texto for longo, separe os parágrafos com espaço, imagens e títulos.
[TÍTULO: O nome da empresa ou uma declaração convincente]
[DECLARAÇÃO DA MISSÃO] Escreva uma ou duas frases que indiquem claramente o que você faz e por que faz.
[SEÇÃO DA HISTÓRIA] Como introdução, conte como e por que sua empresa começou. Que problema você identificou? O que te inspirou?
Destaque os principais marcos, os desafios superados, e como você evoluiu.
Descreva seu foco atual e o que faz da sua abordagem algo exclusivo.
[SEÇÃO DE VALORES] Mencione de três a cinco valores fundamentais, com uma breve explicação de como eles orientam seu trabalho.
[SEÇÃO DA EQUIPE] Inclua fotos e uma breve biografia dos principais membros da equipe.
[SEÇÃO DE PROVA SOCIAL] Apresente depoimentos, prêmios, menções na mídia ou estatísticas impressionantes.
[CHAMADA PARA AÇÃO] Adicione um convite claro e convincente para realizar uma ação.
Personalize a página para o site
Cada tipo de site deve enfatizar diferentes elementos. Ao elaborar o texto, considere quais detalhes serão mais interessantes ao seu público-alvo.
Empreendedores autônomos ou site pessoal: conte sobre sua jornada e apresente credenciais, realizações e sua abordagem no trabalho para passar confiança.
Criadores e artistas: conte sobre suas inspirações, influências e evolução como criativo. Destaque os prêmios ou seu processo criativo.
eCommerce e pequenas empresas: foque o problema que seus produtos resolvem, a qualidade dos produtos e da origem, e destaque as avaliações positivas.
Prestadores de serviços: enfatize a abordagem do seu trabalho com os clientes, o que diferencia seus serviços e o treinamento ou as certificações relevantes. Destaque o sucesso ou a transformação dos clientes.
Recomendações para uma página "Quem somos" eficaz
Após criar o básico, compare com estas recomendações para garantir a melhor página.
Seja autêntico e não muito modesto. Escreva como se estivesse falando cara a cara com um amigo ou potencial cliente. No entanto, não ignore suas conquistas; assuma sua expertise e seus sucessos.
Foque as vantagens, não só os recursos. Em toda a página "Quem somos", enfatize como seus produtos ou serviços melhoram a vida dos clientes.
Seja conciso. É importante contar sua história, mas respeite o tempo dos visitantes. Deixe apenas o que agrega valor.
Atualize com frequência. À medida que sua empresa evolui, a página "Quem somos" também seguir o mesmo. Revise pelo menos duas vezes por ano para garantir que tudo ainda esteja correto.