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Depois que o lançamento do ChatGPT popularizou a IA, em novembro de 2022, milhões de pessoas passaram a usar essa tecnologia para se divertir e/ou trabalhar. No ano passado, o Squarespace adicionou a IA à gama de produtos que ele oferece. Com ela, os clientes Squarespace podem criar textos, descrever produtos e melhorar o corpo dos e-mails. Desde então, aprimoramos a solução em IA no Squarespace para personalizar ainda mais nossos serviços.
Em uma pesquisa realizada em 2024 com mais de 1.000 participantes, os usuários do Squarespace expressaram satisfação em relação às ferramentas com IA e, ao mesmo tempo, reconheceram que o conteúdo com IA às vezes é sem graça, sem emoção ou sem conteúdo. Nós concordamos — tanto é que estamos trabalhando para que nossa IA reflita a voz da sua marca e agrade ao seu público.
Para isso, criamos o recurso Identidade da Marca, que se baseia na descrição e no tom da sua marca para padronizar e personalizar a IA em todas as soluções do Squarespace AI.
O que é identidade da marca?
Jeff Bezos descreve a marca como "o que alguém fala de você nas suas costas". Já Tyler torce para que a marca dele seja "conscientemente interessante". Para Matt, a marca dele é "extremamente apaixonada".
E você? O que espera que as pessoas falem de você ou da sua marca?
Com uma boa identidade da marca, sua imagem continua presente mesmo muito tempo após as pessoas saírem do seu site ou interagirem com sua marca.
Peguemos como exemplo uma loja de donuts em Seattle que incorpora a essência dos artistas grunge dos anos 90. Ela quer que todos que adoram donuts a enxerguem dessa forma e que, ao explicarem essa loja de donuts para os amigos, os clientes devem dizer que os donuts são deliciosos, que a loja parece um santuário grunge dos anos 90 e que quem frequenta o lugar entra em um estado de nirvana.
Essa é uma identidade visual perfeita: quando a marca é mais lembrada do que o próprio produto. E é aí que a identidade da marca ajuda você, garantindo que o conteúdo do seu site reflita sua marca.
Confira outros conselhos sobre como criar uma marca
Como usar o Squarespace AI para criar a identidade da marca
É essencial definir a descrição e o tom da sua marca, a fim de representar perfeitamente a identidade dela e garantir que o Squarespace AI gere um texto de acordo com ela. Feito isso, você não precisa mais se preocupar com as páginas vazias nem editar conteúdos genéricos e sem graça para que fiquem mais com a sua cara. Quando bem-feita, a identidade da marca poupa seu tempo e lhe dá a confiança necessária para publicar ou atualizar o conteúdo com rapidez.
Tudo isso é feito em três passos.
Estabeleça sua marca.
Dê os detalhes e o tom da marca para o Squarespace AI.
Faça alterações quando necessário para refletir melhor sua marca.
1. Estabeleça sua marca
Para manter um público fiel, o primeiro passo é achar a marca certa para seus produtos, serviços ou passatempos. A marca deve ser uma extensão de você, das suas contribuições e de como você espera que seu público interaja com ela.
Ao pensar na marca, não faz sentido, por exemplo, que um silo nuclear não considere a gravidade da própria existência; assim como não faz sentido que uma empresa de brinquedos adote um tom sério e professoral.
Ao desenvolver sua marca, use este parágrafo como orientação.
Somos [nome do site]. Nós [o que você oferece] As qualidades que as pessoas usam para nos descrever são [qualidade 1], [qualidade 2] e [qualidade 3]. Falamos como [qualidade 4]. Uma celebridade que se parece conosco ou que poderia representar nossa marca é [nome de uma pessoa famosa]. Quando as pessoas interagem conosco, queremos que elas se sintam [qualidade 5].
Com isso, você já estabeleceu os fatos da sua marca.
2. Dê ao Squarespace AI os detalhes da marca
Estabelecidos os fatos da marca, você já pode incluí-los no Squarespace AI. Felizmente, o parágrafo acima pode facilmente se transformar em instruções para os detalhes da marca.
Confira um exemplo com o parágrafo da loja de donuts (acima) e a instrução resultante.
Parágrafo
"Somos In a Glaze Donuts. Nós somos uma loja de donuts de Seattle, e nosso principal donut é o tradicional. As qualidades que as pessoas usam para nos descrever são grunge, Geração X e niilista. Falamos como adolescentes dos anos 90. Uma celebridade que se parece conosco ou que poderia representar nossa marca é o vocalista de uma famosa banda grunge de Seattle. Quando as pessoas interagem conosco, queremos que elas se sintam nostálgicas.
Em seguida, você pode combinar os itens acima com detalhes importantes sobre sua empresa e, assim, definir os detalhes e o tom da sua marca com o recurso Identidade da Marca.
Detalhes da marca
"Somos In a Glaze, uma empresa de donuts de Seattle. Gostamos de grunge, dos anos 90 e do nosso principal produto, o donut tradicional. Parecemos uma banda de Seattle dos anos 90 com um famoso vocalista grunge. Quando as pessoas chegam à In a Glaze, queremos que se sintam nostálgicas e que gostem dos donuts!
Tom da marca
Já para o tom da marca, escolhemos "niilista".
3. Fazendo alterações
Sua marca pode mudar. O conteúdo do seu site também. Ou talvez você ache que ainda não acertou no tom. Sem problemas! É fácil atualizar a identidade da sua marca no Squarespace AI. Clique no botão de informações sempre que o campo de entrada do Squarespace AI aparecer; ou acesse Configurações > Identidade da Marca.
Confira algumas dicas para especificar os detalhes da sua marca com o Squarespace AI.
Seja específico. Se o principal público-alvo adora donut de bolo em Seattle, deixe isso claro.
Use um perfil — como uma celebridade ou traços de personalidade — para chegar a um tom mais familiar.
Dê exemplos de como sua voz deve ser, incluindo palavras ou expressões que seu perfil diria.
Após dar os detalhes da marca e chegar a um tom, veja o exemplo que o Squarespace AI cria.
Exemplo de identidade de marca com IA
Usando o exemplo da loja de donuts, veja a seguir como funciona o Identidade da Marca.
Nossa loja de donuts em Seattle pode criar um site no Kit de Design Squarespace. Ao fim do processo, eles deverão descrever a marca e selecionar ou incluir uma voz para ela. Nesse momento, nossa ferramenta de integração com IA criará um site e páginas pré-selecionadas. Para isso, será usada a identidade da marca criada a partir da descrição e do tom.
Confira abaixo o resumo da página "Quem somos" com base na descrição inspirada no grunge e no tom niilista.
"Boas-vindas à In a Glaze, onde os donuts tradicionais e o grunge se combinam para acharem um significado no vazio existencial."
Agora, um exemplo de e-mail.
"A In a Glaze está lançando uma nova promoção — sem nenhum motivo. E precisa de algum? Então é o seguinte: compre seis sabores clássicos e ganhe uma xícara do nosso melhor café. O mundo não vai melhorar, mas pelo menos você saboreia nossos bolinhos com buraco enquanto tudo se desmorona."
Niilismo não é exatamente a melhor abordagem para o tom da marca (ninguém vai querer tomar um café durante o fim do mundo). Porém, ele é eficaz para mostrar como a identidade da marca muda com base nos qualidades que você usa.
E não é recomendamos usar o texto como está — mesmo sendo preciso, "bolinhos com buraco" é um sinônimo bizarro para donuts. Mas, se você faz donuts, é niilista e curte grunge, o resto cabe bem.
Com uma boa identidade da marca e o Squarespace AI, a loja de donuts não só está muito mais perto de concluir o e-mail como já tem um texto que se parece com ela.
O mesmo vale para a descrição dos produtos. O dono da loja de donuts pode pedir para o Squarespace AI descrever uma dúzia de donuts tradicionais, e o Squarespace AI imediatamente escreverá uma descrição na voz do dono.
"O lance é o seguinte: se você estiver a fim, venha pegar uma dúzia dos nossos tradicionais donuts. São deliciosos e simples, como os bons velhos tempos. Dê uma mordida e sinta o grunge a cada garfada niilista desse donuts. Pode confiar, vale a pena."
De novo, o texto a ser publicado não precisa ser igual, mas o parágrafo acima se aproxima do produto final e levou apenas 15 segundos para ser gerado.
A identidade da marca também vale para qualquer conteúdo gerado dentro do bloco do texto no seu site Squarespace. Ao criar uma página “Sobre”, a loja de donuts pode adicionar um bloco de texto à seção de cabeçalho e usar o resumo "Quem somos" de antes.
"Boas-vindas à In a Glaze, onde os donuts tradicionais e o grunge se combinam para acharem um significado no vazio existencial."
Em seguida, para criar o texto, ela pode escrever sobre o humilde início como presidente dos Estados Unidos, cargo do qual se demitiu para correr atrás da verdadeira paixão: fazer donuts. Mais especificamente, fazer donut de bolo tradicional. E assim por diante.
O mais interessante é você que pode usar o Squarespace AI sempre que quiser criar ou editar conteúdo. Agora, com a ajuda do Identidade da Marca, todo conteúdo gerado terá a voz da sua marca. Como resultado, todos os usuários partem de uma posição muito melhor do que uma página vazia ou um resultado genérico e irrelevante para eles ou para a marca.