A jornada de todo fundador de sucesso começa com uma paixão. Para Sam Stocking, treinadora de cães e fundadora da Korey the Kanine, essa paixão eram os cães. "Sempre tivemos cachorros na minha família durante a minha infância, e sempre gostei de estar com deles", compartilhou Sam com o Squarespace. "Mas fiquei realmente interessada no treinamento de cães quando peguei Korey".
Em 2019, buscando uma nova maneira de ajudar a administrar a diabetes tipo 1 dela, Sam e seu marido decidiram acolher Korey na família. O labrador retriever dourado era só um filhote na época, mas o objetivo deles era treinar Korey para que se tornasse um cão de alerta para diabéticos. Um tipo de cão-guia treinado para detectar e alertar seus donos quando há picos e quedas nos níveis de açúcar no sangue.
Quando ela e Korey começaram a trabalhar com um treinador especializado para ajudar Korey a se tornar o cão de alerta para diabéticos que Sam precisava, a paixão de Sam pelos cães se transformou em uma ideia comercial. "Ver as coisas incríveis que Korey poderia aprender a fazer despertou meu sonho de me tornar treinadora de cães, o que me levou a fundar a Korey the Kanine".
Agora, Korey the Kanine oferece uma variedade de treinamentos para cães adultos e filhotes, incluindo programas populares de treinamento para cães de alerta para diabéticos. "O Squarespace tornou isso possível e facilitou muito a minha tarefa", Sam comentou. Da simplificação das reservas em seu site, à criação de novas oportunidades de crescimento e uma presença envolvente nas redes sociais, saiba como Sam (e Korey) transformaram sua paixão em um negócio próspero com o poder do Squarespace.
Expansão com o Acuity Scheduling
Sam first launched Korey the Kanine while living in Germany during the early months of the pandemic. “I was able to start my business solely online, and then further develop it into both online and in-person appointments once we moved back to the USA and got settled into our new community.”
Esse modelo de serviço híbrido, no qual os clientes aprendem a adestrar os cães (no modo virtual ou presencial), continua até hoje. “O Acuity Scheduling me ajudou a expandir a empresa”, comemora Sam. “Os clientes agendam diretamente sem que eu tenha que constantemente atualizar e alterar a agenda.”
That ability to automate client scheduling through her Squarespace website has streamlined the booking process, freeing up the time for more clients and other brand-building efforts—like growing an active community on social media.
Envolvimento e conversão do público pelas redes sociais
Com mais de 600.000 pessoas seguindo Korey the Kanine no TikTok e no Instagram juntos, Sam e Korey têm a atenção de uma grande comunidade online. "Usei uma variedade de plataformas de rede social para estimular a interação e o interesse dos clientes pela minha empresa", diz Sam. Quer seja para interagir com fãs do conteúdo do Korey, quer seja para cultivar futuros clientes, a estratégia de rede social de Sam mantém a uniformidade: ela publica diariamente e mantém o foco em sua marca compartilhando "dicas e truques de treinamento de cães".
"Utilizei as redes sociais como minha principal forma de comunicação e interação com clientes e fãs, e isto leva as pessoas para o meu site e a marcar sessões." Para direcionar com facilidade os seguidores das redes sociais para o site dela no Squarespace, Sam criou seu próprio Bio Site do Unfold. O site personalizável com link na bio permite que ela encaminhe o público para todos os pontos de contato on-line do Korey the Kanine, e isso proporciona uma experiência mais coesa com a marca.
Diversificação das fontes de renda com o eCommerce
Inspirada pelo sucesso com o grande número de seguidores nas redes sociais de Korey, Sam decidiu lançar uma loja on-line do Korey the Kanine. "Achei que seria uma boa ideia criar mercadorias para os fãs comprarem". Criar uma nova fonte de renda ajudou Sam a rentabilizar o negócio de forma a envolver não só seus clientes do treinamento de cães, mas qualquer um que seja fã dela e de Korey.
"Eu escolhi os tipos de produtos para colocar à venda com base no que eu acho que as pessoas querem, que são normalmente roupas, adesivos ou acessórios", Sam explicou sobre sua estratégia para decidir o que vender. Adicionar uma nova fonte de renda não significa necessariamente adicionar uma carga de trabalho mais pesada. Os serviços de impressão por demanda facilitam muito a venda de produtos on-line. A loja on-line do Korey the Kanine utiliza a Squarespace Extensions para impressão por demanda de terceiros. Como Sam diz: "o recurso se encarrega do inventário para mim e do processo de atendimento".
Planejando futuras oportunidades de crescimento com o Sites para Membros
Ao simplificar aspectos importantes da empresa, como agendamento e vendas, Sam abriu espaço para debater novas oportunidades de crescimento para Korey the Kanine. "Ainda é um trabalho em andamento", Sam explicou, mas o plano é criar um site para membros — baseado em assinaturas e exclusivo para membros — no site Squarespace dela.
"Minha estratégia é gravar e publicar vídeos sobre os fundamentos do treinamento de cães que os membros podem pagar para ter acesso. Desta forma, se preferirem, eles podem assistir ao vídeo e praticar por conta própria". Esta coleção exclusiva de vídeos daria mais independência ao cliente, mantendo o envolvimento dos clientes com a marca Korey the Kanine. "Os membros poderão interagir também uns com os outros e compartilhar suas experiências e conselhos", prevê Sam.
Enquanto Sam continua expandindo o negócio principal e a comunidade de amantes de cães de Korey the Kanine, ela tem seus próprios conselhos para compartilhar com outros empresários e proprietários de pequenas empresas: "dividir as informações em pedaços menores e mais administráveis ajuda nos negócios on-line. Determine quais são as necessidades da sua clientela e baseie seus negócios on-line nessas informações".
Inspirou-se com a história de Sam e Korey? Comece a criar a sua própria marca no Squarespace.