Como vender na TikTok Shop

Um dos maiores desafios para empresas de qualquer porte é angariar novos clientes. Com 70% dos usuários do TikTok descobrindo novas marcas e produtos nessa plataforma de mídias sociais, ele pode ser uma ferramenta valiosa nas vendas on-line. O TikTok também traz as vantagens do marketing de baixo custo. Lá, você usa sua marca, o conteúdo gerado pelos usuários e as parcerias para chegar a um público amplo sem ter grandes despesas com o marketing.

O TikTok Shop é uma ferramenta de eCommerce para você vender produtos da sua loja no TikTok. Tendo um site Squarespace, você pode usar uma integração como o ShoppeDance para sincronizar os anúncios dos produtos, os pedidos e o inventário para, assim, se dedicar ao crescimento do seu público.

1. Comece no TikTok Shop Seller Center

Acesse o TikTok Shop Seller Center e cadastre-se com as informações da sua empresa. Se sua empresa já tiver um perfil no TikTok, você pode usar essa conta.

Depois de aprovado, você precisará adicionar a documentação fiscal e os dados bancários para receber os pagamentos. Não se esqueça de incluir o local de processamento e os detalhes dos envios na seção "Seller Shipping".

Siga os passos a seguir para configurar seu processamento.

1. Acesse as configurações do armazém para organizar os locais para retirada e devolução. 

2. Crie um template de envio do vendedor para oferecer suas opções de prazo para envio aos seus clientes no TikTok.

3. Altere suas opções de envio de "TikTok Shipping" para "Seller Shipping".

2. Crie uma conta TikTok para sua loja

Se ainda não tiver, crie uma conta TikTok para sua marca e vincule ao seu TikTok Shop Seller Center. Essa conta será o rosto da sua marca no TikTok. Lá, você poderá publicar conteúdo, interagir com os seguidores e expor produtos. Use um nome de usuário que reflita sua marca e inclua uma biografia concisa, um link para a loja e uma bela foto de perfil.

Use uma ferramenta de link na bio e adicione vários links ao seu perfil

3. Vincule a extensão ShoppeDance

Você pode adicionar produtos manualmente ao TikTok Shop, sem vincular sua loja a nenhuma extensão ou plug-in de site. Porém, a extensão otimiza seu tempo ao sincronizar os detalhes dos produtos e os pedidos entre o TikTok Shop e o Squarespace. 

No Squarespace, instale a extensão TikTok Shop by ShoppeDance e siga as instruções para vincular sua TikTok Shop. Você poderá sincronizar os anúncios dos produtos, os pedidos e o inventário entre o TikTok Shop e o site Squarespace.

4. Sincronize seus produtos

Para carregar facilmente seus produtos na TikTok Shop, sincronize os produtos disponíveis no Squarespace. Comece acessando a página "Categories" no ShoppeDance. Lá, mapeie as categorias dos seus produtos no Squarespace para as categorias corretas na TikTok Shop.

Em seguida, acesse a página "Products" e selecione os itens que serão vendidos na TikTok Shop. Você pode sincronizar tudo na loja ou escolher um conjunto específico de produtos. 

Edite cada anúncio para que todos os atributos necessários sejam preenchidos. Isso garante que os produtos contenham todas as informações exigidas pelo processo de análise de produtos da TikTok Shop. Em algumas categorias, como cosméticos, talvez você precise fazer upload de outros certificados de produto. Quando tudo estiver em ordem, clique em "Sync" para publicar os produtos na TikTok Shop.

5. Personalize os anúncios dos produtos no TikTok

Se estiver vinculado ao ShoppeDance, você pode personalizar os detalhes do produto no TikTok Shop sem alterar os anúncios originais no Squarespace. Adicione o nome da sua marca ao título dos produtos; descreva os produtos para melhorar a SEO, e deixe os anúncios mais chamativos para o público do TikTok e para os criadores de conteúdo.

A TikTok Shop também tem ferramentas de preços para você criar um desconto exclusivo no TikTok e converter novos clientes. 

Atualizações em tempo real do inventário

Para evitar a sobrevenda e manter os clientes satisfeitos, é fundamental deixar o inventário atualizado. O ShoppeDance atualiza, em tempo real, o inventário entre o Squarespace e a TikTok Shop. Quando você recebe um pedido no TikTok, os níveis do inventários são ajustados automaticamente, eliminando o monitoramento manual.

6. Agilize o processamento dos pedidos

Ao vincular a extensão ShoppeDance, os pedidos aparecerão na sua conta Squarespace, para você monitorar e processar tudo em um só lugar. Depois que um pedido é processados, o número de rastreamento no Squarespace é sincronizado automaticamente com o TikTok, garantindo o processamento tranquilo.

O ShoppeDance também faz integração com provedores de logística externos (3PL). Isso facilita a coordenação dos pedidos se você vende produtos de impressão por demanda ou estoque na fonte ou se usa um 3PL para enviar os seus produtos. 

7. Decida como vender no TikTok

Ao vender no TikTok, você tem várias opções para expor e vender seus produtos.

• Compras ao vivo: você interage com seu público em tempo real, anuncia produtos, tira dúvidas e cria ofertas por tempo limitado. Essa abordagem interativa pode fortalecer sua relação com os espectadores e gerar vendas.

• Vídeos de compra: você incorpora um link para os produtos diretamente nos seus TikToks. Isso facilita para os espectadores comprarem os produtos sem saírem do app.

• Página da loja: uma vitrine dentro do app para você mostrar todo o seu catálogo de produtos. Ela serve como um local central para os usuários navegarem e comprarem seus produtos, aumentando a visibilidade e a acessibilidade no TikTok.

• Aba "Shop": disponivel no seu perfil do TikTok. Nela, os seguidores podem ver e comprar seus produtos diretamente na página do seu perfil. Essa aba também facilita para os seguidores comprarem sem saírem do app, aumentando as chances de conversão.

Três dicas para vender no TikTok

Ter sucesso com vendas nas mídias sociais leva tempo, pois você depende do algoritmo para chegar a novas pessoas. No entanto, você pode testar algumas técnicas para levar sua marca e seus produtos para um público maior. 

1. Crie conteúdo interessante

Para atrair clientes, crie um conteúdo interessante, que exponha seus produtos ou aborde tópicos relacionados. A dona de uma empresa de cuidados com a pele, por exemplo, poderia criar conteúdo sobre uma rotina diária de cuidados com a pele e destacar alguns produtos. 

Use os recursos do TikTok, como tendências, desafios e hashtags, para chegar a um público mais amplo. Vídeos dos bastidores, demonstração de produtos e conteúdo gerado pelo usuário também são ótimos para interagir com o público.

2. Trabalhe com criadores de conteúdo

Colabore com criadores de conteúdo que estejam alinhados com sua marca. Eles geralmente têm um público disposto a divulgar seus produtos e a deixar uma avaliação autêntica, o que pode turbinar a credibilidade dos produtos. 

Muitas vendas no TikTok vêm de campanhas de afiliados dos criadores. Você pode montar uma campanha no centro de afiliados da TikTok Shop ou falar diretamente com os criadores.

3. Use mídias pagas para turbinar seu conteúdo

Se você tiver conteúdo de alto desempenho, dê um empurrãozinho a mais com os anúncios pagos (chamados de "spark ads" no TikTok) para chegar a um público mais amplo. Comece aos poucos e teste em produtos ou públicos diferentes. Para avaliar o sucesso e refinar sua estratégia, você pode monitorar métricas como visualizações, envolvimento e conteúdo de venda de compra.