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Quando você está lançando a sua loja on-line ou ampliando seu atual eCommerce, o processamento e o envio dos pedidos pode ser uma tarefa demorada. O processamento, a embalagem e o envio dos pedidos por correio vão se somando rapidamente com o aumento das vendas. Este é um problema positivo e existem soluções simples para ele. Você pode oferecer aos seus clientes mais opções e simplificar seus negócios oferecendo a opção de retirada dos pedidos no local e na loja.
O que é retirada no local?
A retirada no local é uma alternativa ao envio e processamento de pedidos tradicional. Ela oferece aos clientes a opção de retirar os pedidos diretamente com os vendedores. Por exemplo, você pode oferecer a opção para que os clientes comprem on-line e retirem pessoalmente na sua loja, ou em outro local de retirada, tais como feiras ou mercados agrícolas.
Com a retirada no local, é fácil oferecer para os seus clientes retiradas na loja ou no local. Amplie seu alcance, interaja diretamente com os clientes e aumente o faturamento. Tudo em uma integração perfeita. A retirada local é gratuita nos planos Business ou Commerce do Squarespace.
Saiba mais sobre os benefícios de oferecer a retirada no local, para a sua empresa e para os seus clientes:
Aumente as vendas
A retirada no local reduz os custos de envio para os compradores que optam por retirar a encomenda. Quando você oferece aos clientes opções que reduzem o custo de compra, a probabilidade de finalizarem a compra aumenta, e isto significa mais receita para a sua empresa.
Deixe a retirada como uma opção de processamento dos produtos da sua loja on-line. Se você já vende em um mercado como o Etsy, mas quer oferecer uma opção de retirada desses itens, pode importar produtos para o site Squarespace.
Configurada a retirada, você pode criar perfis de processamento personalizado para produtos específicos na sua loja Squarespace. Assim, você pode definir quais produtos só podem ser retirados, apenas enviados ou ambos; e deixa claro aos clientes as opções de pedido.
Economize nos custos de processamento
Além de economizar o dinheiro de seus clientes, as retiradas presenciais também reduzem os custos de atendimento para a sua empresa e o tempo gasto na preparação dos pedidos para envio. Da embalagem ao envio, reduza despesas adicionais sempre que o cliente optar por retirar o pedido no local.
Aumente a sua comunidade
As retiradas podem ser realizadas na loja, no mercado ou feira do fim de semana. Assim você pode encontrar seus clientes onde eles estiverem. Você pode adicionar novas opções de retirada para os clientes à medida que amplia o seu alcance, e gerar mais publicidade para a sua marca e seus produtos, oferecendo retiradas em locais populares. Com a retirada no local você pode também encontrar pessoalmente com seus clientes e construir relacionamentos mais diretos, fora de seu canal de vendas on-line.
Caso tenha uma vitrine física, você poder adicionar sua localização ao seu site com o Google My Business para que os clientes possam encontrar o local de retirada com facilidade. Os usuários do Squarespace também podem verificar as Métricas geográficas para definir estrategicamente a retirada no local com base na localização dos clientes.
Torne seu negócio mais sustentável
Com a oferta de retirada no local, você também diferencia a sua empresa para os clientes que valorizam as marcas ecológicas. Não há necessidade de embalar os produtos ou imprimir etiquetas de envio, e com isso você reduz o impacto ambiental da sua empresa eliminando o uso de papelão, papel, fita e outros resíduos do processo de embalagem.