Sua pilha tecnológica para pequenas empresas

Administrar uma pequena empresa on-line envolve muitas tarefas, como a manutenção do site, a supervisão de marketing e contabilidade e o envio e o processamento dos pedidos. Felizmente, os pequenos empresários têm como opção vários apps, serviços e ferramentas gratuitos ou baratos para trabalharem com mais eficiência e, assim, dedicar o tempo às áreas que mais precisam na empresa.

Seja um construtor de sites, o eCommerce ou marketing, confira as categorias mais importantes de ferramentas on-line para os pequenos empresários:

Construtores de sites

Muitas empresas de hospedagem de sites oferecem serviços para você mesmo criar um site. São sites altamente personalizáveis, e não é necessário nenhuma dominar codificação nem design. O construtor de sites do Squarespace inclui variados templates de design ideais para empresas de qualquer ramo. Esses templates usam o Editor Intuitivo, que vem com um layout de grades e o recurso "arrastar e soltar". Assim, fica fácil adicionar, apagar, ajustar o tamanho, realinhar e até mesmo sobrepor qualquer elemento do conteúdo nas páginas do seu site. Dessa forma, você cria site de acordo com as suas necessidades comerciais e expressa a identidade da sua marca de para se destacar da concorrência.

Ao escolher um construtor de sites, considere não só o que você precisa para projetar o site como também para hospedá-lo. É aqui que entram os domínios - essencialmente, são os endereços na internet. Um criador completo de sites, como o Squarespace, inclui todas as ferramentas para você criar sua marca, não só o site. Isso inclui a capacidade de você hospedar o próprio domínio personalizado no Squarespace. Assim, você não precisa também ser expert em hospedagem na web na hora de abrir sua empresa. 

Ferramentas de eCommerce

Ferramentas de eCommerce confiáveis e fáceis de usar são cruciais para os empresários on-line - elas são a base das operações e a forma como você oferece os produtos ou serviços aos clientes. 

Ferramentas para produtos físicos

O Commerce do Squarespace integra todos os aspectos do pipeline de vendas. Com ele, o pequeno empresário pode até adicionar um processador de pagamentos para facilitar a compra, venda, envio e rastreamento das mercadorias.

As ferramentas do Commerce incluem: 

• Ferramentas de gerenciamento de estoque, como importação de produtos de outros mercados on-line

• Anúncios de produtos que mostram detalhes como fotografias e a descrição do produto, além de produtos relacionados, avaliações do produto e etiquetas de disponibilidade limitada

• Vários layouts de página de detalhes do produto (PDP), com opções para personalizar o visual da sua loja on-line

• Recursos para o processamento dos pedidos, como etiquetas de remessa e fácil devolução

• Processamento integrado de pagamentos, simplificando os pagamentos via Stripe, Square, PayPal, Apple Pay ou Afterpay 

• Integrações para os clientes descobrirem seus produtos, tais como vendas no Instagram, no Facebook e no Google

• Cálculo automático do imposto sobre vendas com TaxJar

Ferramentas para serviços

O Scheduling tem todos os recursos para você agendar sessões ou aulas, falar com os clientes e receber pagamentos em dia. 

As ferramentas do Scheduling incluem: 

• Agendador on-line com um URL exclusivo, no qual os próprios clientes podem agendar a qualquer momento

• A capacidade de incorporar um agendador diretamente no seu site ou perfil nas mídias sociais

• Notificações automatizadas por e-mail e texto para reduzir o não comparecimento e os cancelamentos do cliente

• Processamento integrado dos pagamentos e a opção de aceitar pagamento integral ou parcial no momento da reserva

• Sincronização de calendários para manter sua disponibilidade atualizada aos clientes, não importa qual calendário você atualize

• Formulários personalizáveis para agilizar o processo de cadastro dos clientes

Ferramentas para conteúdo digital

Com as ferramentas de filiação, como o Sites para Membros, você vende conteúdo digital como videoaulas, publicações do blog e muito mais, tudo via acesso pago. 

As ferramentas de assinatura incluem: 

• Hospedagem e organização da sua biblioteca de conteúdo premium

• A opção de dar acesso via taxa avulsa ou assinatura recorrente

• Integração com e-mail marketing para segmentar newsletters para membros e não membros

Ferramentas de marketing

Com as ferramentas de marketing certas, você amplia sua marca on-line sem doer no bolso. 

Integração com mídias sociais

As empresas podem integrar e divulgar seu conteúdo de mídias sociais nos respectivos sites. O visual das publicações nas redes sociais é tão importante quanto o momento em que são publicadas. Opte por um texto que reflita o seu tom e gráficos de qualidade profissional e que reflitam sua marca. Apps como o Unfold facilitam a criação de conteúdo profissional nas redes sociais; além disso, você pode carregar suas fontes, cores e logotipos e padronizar a identidade visual em toda a sua presença on-line.

Gerenciamento das campanhas por e-mail

O e-mail marketing é uma das formas mais eficazes de se comunicar e de reter clientes. Com um provedor de serviços de e-mail eficaz, você segmenta sua lista de e-mail em públicos e cria e-mails com a sua marca, de acordo com a estética visual do seu site.

Conteúdo em vídeo

Para empresas de eCommerce, o conteúdo em vídeo pode dar vida aos produtos, à missão e à marca. Disponível no app do Squarespace, o Kit de Marketing facilita a criação e a distribuição de belos vídeos dos seus produtos. O app extrai as fotos de produtos e outros conteúdos do seu site e cria automaticamente imagens, vídeos e GIFs. Você pode personalizar os ativos dependendo do produto ou remixar o estilo de acordo com a sua marca.

Otimização para motores de busca (SEO)

Ao abrir uma empresa, é crucial saber o básico sobre otimização para motores de busca. Há várias formas de turbinar sua SEO, incluindo os itens deste checklist de SEO. Mesmo assim, é bom quando o construtor de sites, como o Squarespace, inclui uma SEO integrada gratuita, pois dá automaticamente uma vantagem à sua estratégia de otimização. 

Métricas

Com as Análises de dados, os empresários avaliam a eficácia dos sites e das campanhas. Elas também mostram os hábitos de navegação dos clientes, além das visitas e da localização deles nas páginas. Você pode, por exemplo, analisar as buscas por palavras-chave - palavras e termos que as pessoas digitaram nos buscadores para acessar seu site - para refinar o texto em uma página. Além disso, medições como o tempo que uma pessoal passar numa página específica do site podem dar insights sobre o tipo de conteúdo que envolve e converte o seu público.

Sua pilha tecnológica multifuncional

Algumas ferramentas de marketing também são criadas para setores específicos. Uma cadeia de restaurantes, por exemplo, pode usar ferramentas como o Tock, que integram as reservas no site e agilizam o gerenciamento de eventos e de entrega.

Com uma pilha tecnológica para pequenas empresas que automatiza campanhas por e-mail, conteúdo em vídeo, publicações nas mídias sociais e muito mais, você passa mais tempo expandindo outras áreas da sua empresa. 

Como o Squarespace é uma plataforma completa, é simples integrar todas as ferramentas necessárias para administrar uma empresa on-line. Você pode, por exemplo, criar um logotipo com o logo maker gratuito do Squarespace. Depois, você pode incorporar esse logotipo nas campanhas por e-mail, adicionar à página de agendamentos automatizados do Scheduling e até mesmo usar uma extensão para imprimir o logotipo na embalagem do produto enviado.