Comece a usar o e-mail marketing

Começar uma campanha por e-mail marketing envolve um pensamento estratégico que é relativamente simples por si só, mas cujo resultado é uma ferramenta essencial para sua empresa. Todo mundo recebe um monte de e-mails marketing; por isso, o primeiro passo é considerar as abordagens que chamaram sua atenção e foram particularmente eficazes: as mensagens que você recebe até hoje porque não cancelou essa lista. 

Assim como essas empresas descobriram como chegar a você, sua empresa pode usar o e-mail marketing para criar um relacionamento com os clientes. Você pode usar suas mensagens - tanto o tom quanto o conteúdo - para desenvolver sua marca e estreitar o vínculo dos destinatários com a sua empresa. 

Os e-mails também são uma fonte de dados extremamente útil sobre o que atrai e o que afasta os clientes. De posse dessas informações, e com algumas metas definidas para as campanhas por e-mail, você terá uma excelente ferramenta para sua estratégia de marca.

Vantagens do e-mail marketing

As atividades de e-mail marketing são mais eficazes quando operam lado a lado com sua estratégia geral de marketing. Quando feito da forma certa, o e-mail marketing traz várias vantagens à sua empresa:

Comunicação simplificada com o cliente

O e-mail oferece às empresas um link direto e confiável para conversar com o público e personalizar o conteúdo e as mensagens de acordo com as necessidades específicas dele. Diferente de outros canais de marketing, você não depende de algoritmos de busca nem de mídia paga para que suas comunicações sejam vistas pelas pessoas certas.

Fácil divulgação cruzada nas mídias sociais

Para aumentar seu público, você pode usar suas contas nas mídias sociais para incentivar o cadastro nas listas de e-mails. Para chegar ao seu público nas redes sociais e via e-mail, também é possível publicar e-mails já enviados como novo conteúdo nos canais sociais e incluir um link para as suas contas nas mídias sociais nos e-mails para os clientes.

Aprimoramento da marca

Do tom da escrita à estética visual, as campanhas por e-mail marketing funcionam como uma extensão perfeita do seu site e da sua marca. Em algumas plataformas de e-mail marketing, você pode até atualizar o seu site e enviar uma campanha dentro do mesmo painel. Assim, fica fácil repassar diretamente para as mensagens conteúdos como o logotipo do site, uma publicação do blog e produtos. Plataformas como a Campanhas por e-mail do Squarespace até aplicam as cores da sua marca aos e-mails.

Análise útil dos dados

Para fins de marketing, as análises são cruciais na compreensão holística dos assinantes e visitantes do site. As análises do e-mail marketing dão ainda mais informações sobre o comportamento do público, pois você vê quem abre seus e-mails, quais links são clicados e quem cancela o cadastro.

Mensagens e agendamentos flexíveis

Crie um e-mail automatizado para reduzir as horas gastas nas atividades de marketing. Você também pode criar e-mails tipo "blast" com anúncios pontuais sobre uma grande promoção ou uma atualização da empresa, por exemplo; e criar e agendar uma campanha por e-mail logo antes de um ciclo movimentado na sua empresa.

Os diferentes tipos de campanhas por e-mail

As campanhas por e-mail têm diversas funções, dependendo dos objetivos da empresa. Os dois principais tipos de campanha por e-mail são:

• Campanha blast. É um e-mail avulso que você envia para uma ou mais listas de e-mails ou para segmentos de assinantes, com o conteúdo adaptado a esses públicos específicos. Os e-mails tipo "blast" servem para uma promoção pontual ou para notícias importantes.

• Campanha automatizada. É um e-mail que as pessoas recebem automaticamente após realizarem uma ação específica, como assinar sua lista de e-mails ou comprar um item na sua loja. Você define o conteúdo e o momento de envio da mensagem com antecedência, e esses e-mails são executados em segundo plano.

Analise os atuais desafios e pontos problemáticos da sua empresa e decida que tipo de campanha por e-mail marketing pode resolver esses problemas. Se a empresa precisar de um aumento nas receitas, por exemplo, você pode enviar um e-mail avulso para clientes ou leads com um código de desconto em todo o site para incentivar as vendas.

Confira dicas sobre quando enviar o e-mail marketing

Defina as metas do seu e-mail marketing

Antes de abrir uma empresa on-line, é importante identificar as oportunidades de negócios. O mesmo ocorre ao planejar uma estratégia de e-mail marketing. Antes de lançar uma campanha, defina o que você espera realizar. 

Confira as perguntas a seguir para elaborar uma estratégia eficaz:  

• Por que você quer se comunicar com os clientes? Considere por que você decidiu que é hora de iniciar uma estratégia de e-mail marketing. Você quer divulgar bens, eventos ou serviços para um público existente? Quer aumentar o seu alcance? Pretende melhorar sua base de clientes antigos? Quer destacar uma promoção ou oferecer descontos especiais para manter sua empresa na cabeça das pessoas?

• Quais informações você vai divulgar aos clientes? Os e-mails podem passar muitas mensagens. Você quer divulgar apenas notícias marcantes, como o lançamento de novos produtos ou de serviços? Se a sua empresa tem um blog, que tal divulgar um trecho das publicações ao público?

• Quais resultados você espera ver nas campanhas por e-mail marketing? Mesmo que os objetivos sejam gerais no início, coloque no papel como seria uma campanha por e-mail marketing bem-sucedida para você. As metas podem incluir o aumento nas vendas, mais tráfego no site ou mais envolvimento com seu conteúdo. Metas claras estruturam seu raciocínio e as estratégias dali para frente.

Com base nas respostas às perguntas acima, você pode desenvolver um plano tático. Ao lançar uma campanha por e-mail marketing, foque um objetivo por vez e disponibilize aos leitores uma ação simples para dar apoiar esse objetivo.

Quer mais informações? Confira o checklist para lançar um e-mail marketing.