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As origens do Foyer Artisan Candle Studio vêm da paixão dos cofundadores em usar velas perfumadas e aromaterapia para encontrar um momento de paz. Com a missão de retribuir à comunidade, Cyril e sua parceira lançaram uma marca para compartilhar essa paixão com o mundo. O Squarespace falou com Cyril sobre a paixão por trás da marca, como eles aumentam o reconhecimento da marca e como a empresa on-line não para de crescer.
SQUARESPACE: A ideia por trás do Foyer Artisan Candles veio da sua paixão por aromaterapia e velas perfumadas. O que inspirou você a transformar esse interesse em um negócio?
Cyril Gomez Que: Mesmo antes de começarmos a fazer velas, eu e minha parceira já queríamos ajudar a comunidade. Reunimos todos os nossos interesses, nossa inspiração ou paz, e concluímos com velas: quando as acendemos, há uma parte de nós e uma representação da nossa paz e força ali. Em especial na pandemia, quando todos os dias estavam cheios de ansiedade e caos. Decidimos lançar o Foyer Candle Studio para compartilharmos nossa técnica de lidar com o que vem acontecendo. Além disso, o que ganhamos com o Foyer vai para organizações de saúde mental e para os locais onde há calamidades.
SQSP: Como atualizar sua loja on-line para utilizar as Coleções de Produtos 2.0 ajudou você a gerenciar o site?
CGQ: Foi um enorme divisor de águas para nós. Ficou fácil rastrear nossos pedidos no aplicativo do Commerce, que lista os pedidos do mais antigo ao mais novo. É conveniente e eficaz. Outro ótimo recurso é atualizar o estoque. Dessa forma, os clientes nunca sofrem com o atraso na entrega. As integrações com empresas de logística nos ajudaram muito com o nosso compromisso de entregar velas de forma rápida e segura.
SQSP: Numa empresa on-line, quais ferramentas vocês usam para criar o awareness e a comunidade da marca?
CGQ: Uma importante ferramenta são as plataformas de mídias sociais para retratar nossa ideia para o awareness da marca e da comunidade. Outra ferramenta que também envolve mídias sociais é nosso site; lá, as pessoas podem se cadastrar para nossos e-mails e também saber mais sobre a marca e o que fazemos. Além disso, também estamos usando uma promoção ocasional da nossa marca por 2 a 5 dias. É quando carregamos um novo evento, como doações, empresas irmãs com os mesmos objetivos e aromas descobertos que sabemos que serão de grande interesse.
SQSP: As velas são sempre um presente muito comum no fim de ano. Vocês estão fazendo algo específico para preparar a loja de eCommerce para essa época?
CGQ: Faremos cartões e fitas natalinas, e nosso logotipo será decorado com os mesmos motivos. Como nossa embalagem é ecológica, não a mudaremos muito. Outra atração será um código de produto com descontos nas compras feitas durante o fim do ano, sem falar nas coleções e nos cestos.
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