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Desenvolver um curso on-line exclusivo é uma das formas mais eficientes, eficazes e satisfatórias de usar sua experiência para gerar receita recorrente com as assinaturas pagas no seu site. Essa também pode ser uma ferramenta de marketing eficaz para interagir com clientes novos e antigos. Os cursos on-line podem ampliar sua empresa, enquanto você gerencia com eficiência sua carga diária de trabalho.
Se você ainda não criou um curso, recomentamos investir a maior parte do seu tempo planejando e desenvolvendo o currículo e o formato do curso. Após decidir o que ensinar e como ensinar, você deve focar os aspectos técnicos: gravar o curso ou se acostumar com uma plataforma de videoconferência, além de saber como disponibilizar o curso on-line.
Confira a seguir um guia para esse processo.
Como escolher o tópico do curso
Ao criar o curso perfeito para sua pequena empresa, não há necessidade de começar do zero. Afinal, seus clientes já demonstraram exatamente o que querem mais: o serviço ou produto que compram com mais frequência. Determine qual é e reposicione-o como seu workshop on-line exclusivo.
Para os fins deste guia, usaremos o exemplo hipotético de um pequeno estúdio fotográfico. O serviço mais solicitado a este empresário em particular é uma sessão de retratos. Como há potenciais clientes que moram longe ou não podem comparecer à sessão de fotografia, um curso on-line ao vivo podem ajudar esse fotógrafo a expandir e chegar a novos públicos.
Dicas ao criar o conteúdo do curso
Após saber o que os clientes querem, transforme isso num curso remoto. No exemplo acima, o dono do estúdio pode ofertar um workshop on-line ao vivo ou criar um curso em vídeo pré-gravado que ensina a preparar uma sessão simples de fotos para que o próprio aluno se fotografe em casa.
Ao desenvolver o currículo, foque os fundamentos para que cada curso seja acessível e fácil de os clientes assimilarem. Normalmente, um workshop on-line dura de 30 a 90 minutos. Para tópicos mais complexos, divida numa série de cursos ou workshops de vários dias; ou numa série de cursos em vídeo para diferentes níveis de conhecimento.
No Acuity Scheduling, você automatiza o processo de matrícula do curso, aceita pagamentos e até mesmo solicita um depoimento pós-workshop para otimizar as próximas sessões.
Noções básicas para agregar valor
As atividades e a interação do público não precisam terminar no curso on-line– os sites de membros podem oferecer mais valor ao seu público e mantê-lo envolvido. Sites de membros são seções do seu site protegidas por senha e exclusivas para membros. Neles, você pode disponibilizar aos membros conteúdo exclusivo como videotecas, newsletter, blogs e arquivos para download.
Você pode usar uma página de vídeos para hospedar vídeos de modo nativo no seu site Squarespace e carregá-los numa videoteca. Se você usa uma integração externa de vídeos para gravar o workshop, também é possível adicionar a gravação do workshop à seção fechada do seu site e guiar manualmente os participantes do workshop para a página de login desse site para membros.
Dependendo de como o curso on-line é desenvolvido, você pode incluir os preços da filiação diretamente no anúncio dos cursos; ou incentivar os assinantes a adquirir separadamente um curso. Seja como for, a seção exclusiva para membros do seu site Squarespace mantém os clientes envolvidos e agrega valor ao curso.
Estratégias para o upselling
Se o seu site de membros oferecer conteúdo extra fora do curso, a área privativa pode ser posicionada como um curso "turbinado" ou um custo extra que agregue valor.
No exemplo, o fotógrafo pode enviar um e-mail aos participantes após a conclusão do curso, informando que o próximo curso da série cobrirá a edição profissional das fotos. Como esse segundo curso foge do escopo do curso original, ele é apresentado aos clientes como um investimento extra e disponibilizado atrás de um paywall.
Posicionar um curso on-line como upsell é ótimo para gerar uma receita recorrente, supondo que sejam adicionados um novo conteúdo e um novo valor a cada mês à medida que a assinatura é renovada.
Este artigo foi atualizado em 21 de agosto de 2023.