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O fator decisivo na criação e no marketing de um curso on-line é a estratégia de vendas usada com os potenciais clientes. Igualmente essencial é um currículo que estimule e envolva as pessoas estabelece a sua liderança inovadora e fortalece a sua marca. Ainda mais importante é garantir que o currículo fique visível a essas pessoas. Afinal, ninguém compra o que não sabe que existe.
Continue lendo para saber como vender um curso on-line.
Identifique os potenciais clientes
Primeiro, conheça o seu público-alvo. Ao ter uma clara compreensão do que as pessoas querem aprender, você molda seu curso de acordo com as necessidades delas, além de atrair e envolver mais pessoas.
Pesquise os potenciais clientes e use todas as informações coletadas na sua abordagem de vendas. Considere:
O perfil demográfico: descubra idade, etnia, gênero, estado civil e renda do público-alvo para moldar o seu marketing.
A personalidade: como o público-alvo se comunica? Como eles preferem que as fontes confiáveis se comuniquem com ele? Use isso para posicionar suas mensagens da forma mais chamativa.
Pontos problemáticos: quais aspectos da vida dos potenciais clientes os seus cursos ajudarão a resolver?
Palavras-chave: analise quais termos de busca os visitantes usam e incorpore-os ao conteúdo do seu site. Uma estratégia robusta de SEO aumenta a visibilidade dos cursos nos resultados dos buscadores.
Os sites Squarespace incluem ferramentas de análise de dados que revelam informações cruciais sobre os usuários. Monitore tudo, das taxas de conversão dos clientes até dados detalhados sobre onde os compradores desistem e abandonam o carrinho; depois, faça os ajustes adequados para convencê-los a comprar.
Saiba onde o seu público está
É útil saber onde e quando os potenciais clientes passam o tempo on-line. Uma entusiasta de ioga, por exemplo, pode passar horas por semana navegando no Instagram em busca de conteúdo inspirador, mas raramente abre o Facebook. Enquanto isso, uma gerente que quer ser mais simpática no trabalho pode estar fazendo a mesma coisa no LinkedIn, mas nunca clicou num link do YouTube. Além disso, enquanto um deles pode passar as manhãs procurando conteúdo, o outro faz isso apenas à noite.
Use as métricas do site para anunciar estrategicamente as suas aulas para públicos específicos, em plataformas específicas, em horários específicos do dia. Se você ainda não criou um site, pode também pesquisar o público da concorrência e a ter uma ideia de onde eles mais se envolvem.
Crie uma mensagem de vendas
Desenvolva uma mensagem chamativa para as vendas do seu conteúdo educacional. Assim, quem a ler fica mais tentada a se envolver.
Se os seus cursos são voltados a iniciantes, use, no marketing e nas vendas, uma linguagem destacando que não se exige nenhuma experiência anterior ou que eles podem explorar algo novo. Se os cursos são para quem procura aprofundar uma base de conhecimento, deixe isso bem claro ao escolher a linguagem e as mensagens.
Execute testes A/B para maximizar a conversão
Os testes A/B executam duas versões da mesma promoção, trocando certos elementos para ver quais combinações funcionam melhor.
Imagine, por exemplo, que, para um dos seus cursos, você montou uma campanha por e-mail focada em uma mensagem específica. Depois, você criou um outro e-mail para anunciar o mesmo curso, mas com outra mensagem e um tom de voz diferente. Para analisar o desempenho de cada campanha, observe métricas como taxa de abertura e de cliques. Isso mostra a você qual delas fez mais sucesso com o seu público.
Interessado nos testes A/B de mensagens nas mídias sociais? Você pode produzir dois filmes instrucionais, um mais longo do que o outro. Ao executá-los de uma só vez e disponibilizá-los na mesma plataforma de mídias sociais, você pode avaliar efetivamente qual a duração de conteúdo tem maior probabilidade de converter potenciais clientes.
Analise o desempenho da campanha
Em toda campanha, comece identificando a meta. Você quer que mais pessoas conheçam os seus cursos, interajam com o conteúdo promocional e gratuito do curso, cadastrem-se na lista de e-mails, paguem por um workshop ou realizem alguma outra ação?
Agora, identifique as métricas que você usará para medir o sucesso. Cliques, impressões e taxa de clickthrough (CTR) mostram quantas pessoas estão cientes dos seus cursos. Comentários nas redes sociais, compartilhamento de conteúdo e tempo de permanência nas páginas do curso destacam o envolvimento e a consideração. O cadastro na newsletter mostra a chamada geração de leads (ou seja, identifica novos potenciais clientes). Por fim, as vendas dos workshops destacam a conversão — o momento em que um potencial cliente vira cliente.
Ao saber o desempenho das campanhas, você identifica melhor os pontos fortes e fracos na estratégia de vendas e as atualiza ao longo do tempo.
Esta publicação foi atualizada em 21 de agosto de 2023.