Como criar um site médico

A presença on-line é fundamental para que clientes antigos e potenciais encontrem sua clínica. O site dá a você total controle sobre sua identidade visual e suas imagens, e você também pode deixar informações sobre sua localização, a equipe e os dados para contato.

O site é como uma extensão da sua clínica. Na hora de montar um, pense na clientela e na acessibilidade para que tanto clientes novos quanto antigos confiem no seu atendimento.

1. Defina suas demandas

Antes de começar a criar o site, é bom esclarecer o que ele deve fazer por você e seus pacientes. Responda às seguintes perguntas.

1. Como o paciente deve se sentir ao acessar meu site?

2. Que informações quero deixar no site?

3. Como os potenciais clientes usarão o site?

O modo de personalizar o site (cores, imagens etc), além da missão ou da meta dos seus serviços, faz parte da sua marca. 

É provável, por exemplo, que você queira que os pacientes confiem a saúde deles a você ao acessarem seu site. Talvez você queira passar os detalhes dos serviços que você presta e o que os pacientes podem esperar ao chegarem.

2. Escolha um template para o site

As fontes, cores e imagens usadas no site são a primeira impressão que os potenciais pacientes terão da sua clínica.  

Para restringir as opções do Squarespace, há uma seção "Saúde e beleza" na loja de templates. Esses templates mostram diferentes tipos de site de bem-estar e como seu conteúdo pode ser organizado neles.

Em particular, os templates Clove, Myhra e Meriden são ótimos para começar um site médico, pois usam cores tranquilas e um texto descritivo simples.

Se preferir criar um templates personalizado, você pode usar o Kit de Design Squarespace com IA para gerar rapidamente um.

3. Crie um cabeçalho útil

O cabeçalho do site é uma das primeiras coisas que os pacientes veem ao visitarem seu site. Deixe as informações mais importantes bem visíveis nele, além de links para as páginas importantes do site — como a página de agendamentos, a página de informações sobre seguros e as perguntas frequentes. Você também pode adicionar um link para o e-mail ou o número de telefone e, assim, facilitar o contato com os clientes.

A maioria dos cabeçalhos nos sites também aceita um botão com um link para qualquer URL. Você pode usar esse botão para criar um link para o portal do paciente, onde os visitantes podem acessar as informações pessoais via sistema de mensagens de acordo com a HIPAA.

4. Crie as páginas

Adicione as páginas do site com base no que os clientes vão querer saber. Considere, por exemplo, uma página "Fale conosco" com a localização da clínica, o horário de funcionamento e como entrar em contato.

Outras páginas a incluir são:

• Página "Sobre": inclui seu histórico, diplomas ou certificações e biografia pessoal

• Página "Equipe": apresenta a equipe da sua clínica

• Página "Serviços": descreve os serviços que você oferece na clínica

• Perguntas frequentes: com as perguntas mais comuns dos pacientes sobre o agendamento, cancelamento ou seguro das consultas

 Para facilitar ainda mais o contato, você pode adicionar um formulário de cadastro por e-mail. Assim, você coleta os endereços de e-mail dos pacientes para avisar de qualquer alteração nos horários ou na equipe.

Para adicionar páginas a um site Squarespace, escolha um layout e troque as informações do exemplo pelas suas.

5. Personalize os elementos visuais

A inclusão de imagens no site muda o design e pode ser usada para familiarizar os pacientes antes de eles entrarem no consultório. Considere adicionar fotos suas e da sua equipe ou do interior da clínica, para começar.

As imagens de acervo são outra ótima forma de adicionar imagens interessantes ao site. Todos os sites Squarespace já vêm vinculados ao Unsplash (um acervo gratuito de imagens) e ao Getty Images (que vende a licença de imagens).

As imagens são importantes no design do site, mas lembre-se de que nem todos os visitantes poderão vê-las. O design inclusivo é fundamental ao formatar seu conteúdo. É possível criar um texto alternativo para cada imagem, que pode ser lido por um leitor de tela para descrever a imagem.

6. Disponibilize o agendamento on-line

Nem todos os pacientes gostam de agendar pelo telefone. Adicione o Acuity Scheduling para oferecer agendamentos on-line fáceis; basta incorporar uma ferramenta de agendamentos ao seu site.

Você pode personalizar a duração da consulta e outros detalhes, de modo que tanto o médico quanto os clientes saibam o tipo exato de consulta que estão agendando. Isso também diferencia os serviços que você oferece, em vez de ficar preso a consultas pré-criadas.

Para acelerar o agendamento das consultas e economizar papel, colete um formulário de admissão dos clientes durante o agendamento. Esses formulários cumprem com a HIPAA e podem ser personalizados com base nas informações que você precisar dos novos clientes.

Não se esqueça de enviar sua política de cancelamento com antecedência e ativar os lembretes para desencorajar o não comparecimento.

7. Configure seu domínio

Domínio é o URL que os visitantes usam para chegar a um site. Ele pode ser o nome da clínica ou pode se basear em uma especialidade ou local. Você pode até usar o seu nome. Se todas essas opções já estiverem disponíveis, nosso gerador de nomes de domínio pode encontrar outros domínios exclusivos e disponíveis para você.

Ao registrar um novo domínio com o Squarespace, você também pode ganhar por um ano um endereço de e-mail com seu domínio Squarespace personalizado. O endereço de e-mail com o seu domínio personalizado demonstra mais profissionalismo e separa a caixa de entrada da sua empresa das outras que você já tem.

Saiba mais sobre como escolher um nome para o domínio

8. Otimize para SEO

Para garantir que quem procure uma clínica como a sua encontre você, otimize seu site para os buscadores. 

Pense nos termos comuns nas buscas que levem alguém ao seu site, como "fisioterapeuta em Nova York". Essas serão as palavras-chave a serem incluídas no conteúdo do site. Todos os sites Squarespace já vêm otimizados para SEO, com recursos que facilitam a coleta das informações do site pelos buscadores. Além disso, todos os sites também dão a opção de adicionar palavras-chave nas áreas importantes.

Considere adicionar as palavras-chave nos seguintes locais em particular.

• Descrição do Site

• Título da SEO e títulos nas páginas

• Texto do título

• Legendas e títulos das imagens

• Texto alternativo das imagens

Para que o seu site seja encontrado na sua região, use o Google Business Listing, que cria um link da sua localização no Google Maps com seu site e as informações sobre o consultório.

Confira outras dicas de SEO para o seu site 

9. Mantenha os pacientes informados

Para atualizações sobre o horário de funcionamento da clínica ou outras informações para enviar aos clientes, considere uma ferramenta de lista de e-mails como o Campanhas por E-mail do Squarespace. Assim, você envia vários e-mails de uma vez e usa a identidade visual do seu site.

A melhor forma de criar uma lista de e-mails é adicionar um bloco de newsletter ao seu site para coletar os endereços de e-mail. Esses endereços podem ser guardados na conta de seu site. Ao enviar um e-mail para os clientes, você pode selecionar uma lista de e-mails para enviar a todos os assinantes.

O melhor é ter um bloco de newsletter no rodapé do site, para que os visitantes sejam solicitados a se cadastrarem ao chegarem ao fim do conteúdo da página.

Para destacar informações ou políticas importantes, você também pode adicionar uma barra de anúncios ao site. Ela aparece no topo do site e é útil para notícias importantes, como o novo horário de funcionamento da clínica. Você também pode deixar um link para as páginas do seu site, com detalhes sobre as alterações agendadas.