Exemplos e recomendações para o e-mail de boas-vindas

O e-mail de boas-vindas é uma das primeiras oportunidades de causar uma boa impressão nos visitantes do seu site. Esse e-mail geralmente vai para pessoas que assinam uma lista de e-mails ou fecham uma compra na loja e inclui um breve cumprimento e alguns links ou informações úteis.

O e-mail de boas-vindas estabelece a base para um vínculo entre você e os visitantes do seu site. Seja para divulgar conteúdo ou vender algo, é bom que os visitantes se sintam valorizados para que, assim, você monte uma comunidade e os deixe mais envolvidos no que divulgar.

Ao escrever um e-mail de boas-vindas, tenha em mente seu objetivo final, use a sua voz e crie uma linha de assunto chamativa, mas simples.

Como escrever um e-mail de boas-vindas?

Todo e-mail, incluindo o de boas-vindas, tem alguns componentes principais.

1. Subject line

2. Pré-cabeçalho (aparece na caixa de entrada após a linha de assunto)

3. Imagens 

4. Copy

5. Chamada para ação (CTA)

O e-mail de boas-vindas pode ser bem direto. No texto do corpo, comece com um cumprimento e agradeça o destinatário por se cadastrar para receber notícias suas. Você pode acrescentar uma ou duas frases sobre você e/ou sua empresa. 

Uma alternativa é apresentar brevemente alguns conteúdos ou produtos que você acha que interessariam ao novo assinante. Se você tem loja, considere incluir um código de desconto de boas-vindas.

Se faltar inspiração, use um template de e-mail marketing para começar o design e ter alguns textos como exemplo para trabalhar. Ou use uma ferramenta de conteúdo com IA para criar um rascunho.

Aprenda a usar IA no seu e-mail marketing

Recomendações para o e-mail de boas-vindas

O e-mail de boas-vindas deve ser caloroso e breve e chamar o visitante de volta para o seu site. Lembre-se das seguintes recomendações ao escrever seu primeiro e-mail. 

• Use a linha de assunto e o pré-cabeçalho para incentivar a abertura do e-mail. A linha de assunto e o pré-cabeçalho servem para você se destacar nas caixas de entrada lotadas, de modo que faça valer a pena ler o e-mail. Para aumentar as taxas de abertura, tente uma combinação como “Boas-vindas ao clube! / 15% de desconto no e-mail” ou alguma outra promessa de valor.

• Tenha um objetivo em mente. Quer que os assinantes do e-mail comprem na sua loja? Leiam ou assistam ao seu conteúdo? Ou que confiem na sua expertise? Escolha um objetivo e crie uma CTA que direcione os assinantes para o site.

• Crie um e-mail que espelhe você. O e-mail também é uma forma de criar um relacionamento com seus assinantes. Não tenha medo de deixar sua personalidade transparecer.

• Escolha uma imagem. As imagens dão uma quebrada no design do e-mail e chamam a atenção. Se você não tiver imagens à mão, é possível usar de um acervo grátis.

• Veja se ele é acessível. Nada mais "boas-vindas" do que um e-mail acessível. Considere a acessibilidade para que todos os assinantes tirem proveito dos seus e-mails. 

Confira nosso checklist para o e-mail marketing

Quatro exemplos e templates de e-mail de boas-vindas 

Use alguns exemplos e templates de e-mail de boas-vindas como inspiração. Eles são puramente para orientar — depende de você como usá-los nos seus templates de e-mail. Lembre-se de personalizá-los para o seu público, e use um tom de voz natural para você.

E-mail de boas-vindas com desconto

Confira um exemplo de template de e-mail (com texto) para uma loja on-line que dá desconto aos novos assinantes de e-mail, a fim de incentivar as compras.

Assunto: Boas-vindas à lista!
Pré-cabeçalho: Comece com 15% de desconto
Olá, [NOME],
Obrigado por entrar na lista de e-mails da [NOME DA EMPRESA]! Para mostrar nossa gratidão, estamos dando a você 15% de desconto. 
[CÓDIGO]
[botão CTA] Confira os produtos

E-mail de boas-vindas com um link para conteúdo ou produtos

Confira abaixo dois exemplos de e-mail de boas-vindas que incentivam o leitor a clicar em um item ou conteúdo específico no site. O primeiro é de um criador de conteúdo dedicado a plantas; o segundo mostra uma mensagem de boas-vindas do dono de uma loja de plantas.

Assunto: Boas-vindas à [NOME DA MARCA]
Pré-cabeçalho: Dicas para plantas no e-mail!
Olá [NOME],
Boas-vindas à família [NOME DA MARCA]! Lancei este site em 2017 na esperança de compartilhar minha paixão pelas plantas em uma comunidade que também as adora — tendo ou não um dedo verde. Como assinante do e-mail, você será o primeiro a saber sobre novos conteúdos e colaborações, diretamente da gente.
Enquanto isso, confira nosso guia sobre cuidados com plantas de interiores no inverno.
[botão CTA] Confira o guia

Confira uma versão do e-mail no qual o dono da marca tem uma loja de plantas e quer apresentar alguns produtos importantes.

Assunto: Obrigado por entrar para o clube!
Pré-cabeçalho: Sua próxima planta aguarda você
Olá, [NOME],
Boas-vindas à família [NOME DA EMPRESA]! Esta loja era um projetinho que, com muita dedicação, virou uma empresa graças a clientes como você. Como assinante do e-mail, você será o primeiro a saber sobre as novas plantas na loja, além de eventos e descontos.
Tudo pronto para deixar sua vida mais verde? Confira abaixo nossos produtos mais vendido.
[Produtos + imagens com link]
[botão CTA] Confira mais plantas

Confira agora o design do e-mail.

E-mail geral de boas-vindas

Às vezes não há um lugar específico para enviar os assinantes, principalmente nos sites for mais novos. Ainda assim, vale a pena criar um email de boas-vindas para criar um relacionamento com os clientes. O dono de uma floricultura, por exemplo, pode escrever:

Assunto: Boas-vindas à lista!
Pré-cabeçalho: Boas-vindas à [NOME DA LOJA]
Olá, [NOME],
Obrigado por se cadastrar na minha lista de e-mails! Foi por causa de clientes como você que abri esta loja, em 2019 — e é por causa de vocês que posso continuar compartilhando meu amor por tudo que envolve flores nesta comunidade.
Fique ligado nas atualizações sobre eventos na loja, além de promoções e recomendações sobre flores sazonais. Enquanto isso, visite o site para conferir conselhos sobre cuidados com flores e ver as novidades em estoque.
[botão CTA] Visite a loja

Confira um exemplo de e-mail de boas-vindas da nossa biblioteca de templates de e-mail.

Os assinantes do Campanhas por E-mail do Squarespace podem criar um e-mail de boas-vindas e criar uma automação para novos assinantes. Assim, o e-mail de boas-vindas sai automaticamente quando alguém se cadastra na sua lista de e-mails, facilitando seu trabalho.

O que é a série de e-mails de boas-vindas?

Série de e-mails de boas-vindas é uma sequência de e-mails enviados aos novos assinantes durante um período definido, a fim de os familiarizar com sua marca ou produtos. A ideia por trás da estratégia é que, quanto mais o assinante conhecer você e souber como você pode ajudá-lo, maior a chance de ele virar seguidor ou cliente fiel. 

A sequência de e-mail de boas-vindas é uma boa estratégia de marketing para quem já tem uma empresa ou marca mais avançada e para quem tem bastante conteúdo pronto para divulgar aos assinantes. Antes de iniciar uma sequência de e-mails de boas-vindas, estabeleça algumas coisas.

• O objetivo final da série de e-mails: os assinantes devem ler ou assistir ao seu conteúdo? Contatarem você para um trabalho? Ou fecharem uma compra?

• As perguntas ou objeções que alguém pode ter: considere o que podem precisar saber sobre você e sua marca para realizarem a ação definida acima.

• Como você pode responder a essas perguntas ou objeções: você tem conteúdo ou produtos que respondam às possíveis dúvidas dos assinantes?

Um estilista pessoal, por exemplo, pode ter uma série de e-mails de boas-vindas que inclua:

• Um primeiro e-mail com a mensagem de boas-vindas e um CTA para ler uma publicação do blog sobre como fazer uma limpa do armário e reciclar roupas velhas

• Um e-mail, alguns dias depois, com um guia para definir seu biotipo

• Outro e-mail, na semana seguinte, com dicas para definir seu estilo pessoal

• Um e-mail final, alguns dias depois, com dicas sobre como montar um guarda-roupa e um CTA para agendar uma consulta

Leia nosso guia para montar uma lista de e-mails