Como criar um site para uma empresa do ramo de beleza

Esteja você trabalhando por conta própria ou começando no ramo da beleza, o site é uma ferramenta importante para sua empresa. Pense nele como um local central para disponibilizar informações ao clientes e potenciais clientes. Com a plataforma certa de criação de sites, você também pode gerenciar mais os negócios e o marketing em uma só conta.

Crie um site de beleza em dez passos

Seja qual for a natureza da sua empresa de beleza, é bom começar o site com alguns detalhes e páginas básicos, como os serviços que você presta e a política de cancelamento.

1. Defina sua marca e suas metas

Para tomar melhores decisões sobre o site, é bom saber quem a empresa deve atender e como interagir com os clientes. Ao definir a marca, pense nela como uma pessoa: como você descreveria a personalidade dela? Como ela fala com os outros? Esse processo orientará você nas decisões sobre o design e os textos do site. 

Fixe suas metas — o que os clientes devem fazer ao chegarem ao site, por exemplo — para esclarecer quais páginas e recursos o site precisa para isso.

Confira outras dicas para criar uma marca

2. Escolha a paleta de cores e fontes

As cores e a tipografia usadas no design do site influenciam o clima que o site e a empresa passam aos clientes. Não precisa ser nada complicado — sempre é possível editar depois. Basta escolher combinações de acordo com a personalidade da sua marca.

Se você é alegre e animado, por exemplo, escolha cores mais fortes e fontes menos tradicionais. Já um spa relaxante pode usar uma paleta mais neutra e tipografia mais simples.

3. Selecione as imagens

Se você já tiver fotos de sessões com clientes, de trabalhos anteriores ou do espaço físico do salão, use-as para acentuar e quebrar o design das páginas. Se você ainda não tiver nenhuma foto, não se desanime.

É possível lançar o site com ou sem imagens. Nesse meio-tempo, você pode até mesmo usar fotos de acervo gratuitas. Basta deixar claro que elas sejam decorativas, de modo que os clientes não confundam o que aparece nessas fotos com seu trabalho ou espaço.

4. Crie uma página inicial

Com as informações básicas, dá até para lançar o site com apenas a página inicial pronta. Ao adicionar outras páginas, mantenha a página inicial simples e focada. Deixe nela uma breve descrição da empresa e da sua experiência, além de fotos dos seus trabalhos ou do espaço e, se houver, uma lista dos serviços que você presta. Além disso, você pode deixar um link para páginas mais detalhadas. 

Se você quiser lançar apenas a página inicial, basta incluir outras informações nela. Sempre é possível transferir esses detalhes para as novas páginas depois.

Para agilizar ainda mais, descreva a sua marca na ferramenta Identidade da Marca com Squarespace AI. A ferramenta de IA gera rapidamente os textos do site, e o Identidade da Marca garante que os textos criados por ele sejam exclusivos a você.

Leia nosso guia para criar uma página inicial

5. Anuncie seus serviços

As primeiras coisas que um cliente sério procura no site são um resumo dos seus serviços e a lista de preços. Mesmo que os preços variem, deixe alguns como referência e explique o que os afeta, de modo que os visitantes saibam se você cabe no orçamento deles.

Descreva todos os serviços incluídos em opções específicas de agendamento, como uma consulta ou um tratamento.

6. Adicione o agendamento das sessões 

Quanto mais fácil for marcar com você, mais provável alguém virar cliente. Para simplificar o fluxo de trabalho, adicione ao site uma ferramenta de agendamentos, como o Acuity Scheduling.

No Acuity Scheduling, você pode definir sua disponibilidade e criar um formulário personalizado de admissão, de modo a coletar, antes da sessão, todas as informações necessárias do cliente. Ele também simplifica o processo para os clientes, que podem agendar ou alterar as sessões por conta própria. E você pode criar um e-mail ou aviso por texto para confirmar ou lembrar das sessões.

Saiba como Nià Pettitt personalizou os agendamentos para o salão de beleza dela

7. Monte o processamento dos pagamentos

Não é requisito para começar, mas vincular uma ferramenta de pagamentos ao seu site elimina algumas dores de cabeça. Com uma solução em pagamentos, você pode receber depósitos e guardar os dados para pagamento como salvaguarda contra o não comparecimento.

Ao vincular uma ferramenta de pagamentos à ferramenta de agendamentos, você pode processar pagamentos presenciais com cartão e monitorar todas as suas transações em um só lugar.

8. Adicione as perguntas frequentes e as políticas de cancelamento

A política de cancelamento é fundamental a qualquer empresa de beleza. Uma política clara define as expectativas dos clientes e protege sua renda. Ela é bem simples, mas deve incluir:

• Prazo para cancelamento gratuito, como até 24 horas antes da sessão

• Política para o atraso, como 15 minutos após o início da sessão

• Instruções para contato, incluindo como entrar em contato em caso de atraso e como reagendar ou cancelar 

• Sanções e os passos seguintes em caso de cancelamento, atraso ou não comparecimento

Confira um exemplo de política de cancelamento

9. Exponha sua expertise

Como prestador de serviços, sua experiência e personalidade são o diferencial da concorrência, principalmente no ramo de beleza. Os clientes querem chegar confiantes e relaxados, e falar mais sobre você na hora do agendamento pode ajudar nisso.

Use um tom acolhedor nos textos do site e detalhe sua expertise. Informe quantos anos de experiência você tem, além de certificações ou clientes de destaque, ou inclua avaliações e depoimentos dos clientes no site.

10. Adquira um domínio personalizado

O toque final para o seu site é o registro do domínio — o URL que as pessoas usam para acessar o site. O URL ideal deve ser igual ao nome da sua empresa ou ao seu nome. Você pode até mesmo adquirir um domínio de topo (TLD) personalizado, como .salon ou .hair.

Confira outras dicas ao escolher o nome do seu domínio

Considerações especiais para diferentes tipos de empresa

Ao criar o site, tenha em mente seu cliente-alvo. Isso vai além da sua marca — pense em quais informações ajudarão os potenciais clientes a se decidirem por você. 

Para um salão de beleza, pode ser útil destacar técnicas específicas ou tipos de cabelo nos quais você se especializa, por exemplo. Já uma manicure talvez deva destacar um processo para designs personalizados.

Para um maquiador, é bom deixar uma lista das marcas ou dos tipos de produto que ele usa. Já um spa pode focar a ambientação e os tratamentos específicos para a pele; ou incluir uma seção sobre os protocolos de limpeza.

Em caso de dúvida, coloque-se no lugar do cliente — ou se imagine como cliente de empresas como a sua — para se orientar sobre a experiência do usuário. 

Divulgando seus serviços de beleza

Criados os elementos básicos do site, é hora de colocá-lo on-line e divulgar à sua rede e aos potenciais clientes. Você não precisa estar em todos os canais ao mesmo tempo, mas há algumas formas de divulgação em comum.

• Indicação dos clientes: além de chamar todos os antigos clientes para sua empresa, considere pedir para quem eles indiquem você. Solicite uma avaliação ou um depoimento para adicionar ao site; ou ofereça um desconto para cada indicação bem-sucedida.

• Mídias sociais: no início, pode ser bom divulgar o novo site nas mídias sociais pessoais e profissionais. Mesmo que sua rede pessoal não tenha potenciais clientes, fica mais fácil para os amigos e parentes divulgarem.

• Rede do bairro: se você tem um local físico, é provável que haja comunidades e plataformas para pequenas empresas no seu bairro. Procure-as para aproveitar oportunidades de divulgação e outros recursos.

• Buscadores: além de otimizar o texto do seu site para os resultados das buscas, você pode aumentar a probabilidade de a sua empresa aparecer nos resultados das buscas na sua região. Crie um perfil empresarial no Google para aparecer nas buscas nos mapas; e vincule sua ferramenta de agendamentos ao Reserve com o Google para que os clientes possam agendar já na página de resultados da busca.

Pronto para começar seu site de beleza?