Como abrir uma empresa de prestação de serviços

Ter uma empresa de prestação de serviços — como design gráfico, treinamento pessoal e planejamento de eventos — é uma ótima forma de compartilhar uma paixão sua e de repassar o que você sabe a outras pessoas. Como dono de uma empresa de serviços, você talvez arranje clientes para tratar de um projeto, como uma sessão de fotografia de casamento ou a reforma da casa. Ou talvez você preste um serviço frequente e sem prazo específico — é o caso de uma terapia ou de serviços financeiros personalizados.

Abrir uma empresa de prestação de serviços não exige dedicação integral. Comece decidindo o que você quer oferecer e a quem; depois, faça um orçamento e planeje o lançamento do novo projeto.

Como saber se ter uma empresa de serviços é para você

Nem todo mundo quer ganhar dinheiro com uma paixão ou interesse. Porém, talvez valha a pena considerar uma empresa ou um projeto paralelo de prestação de serviços se você:

• Quer saber se é possível transformar uma paixão em fonte de renda

• Gosta de ajudar as pessoas com um conhecimento específico

• Curte interagir com as pessoas e se sente à vontade em prestar serviços aos clientes

Para alguns, a prestação de serviços vem naturalmente — são pessoas que dão conselhos aos amigos e parentes sobre um assunto e sempre são abordadas pelos amigos dos amigos. De repente, aparecem os clientes. 

Se você se sente realizado ao ajudar os outros com seus conhecimentos e se acha apto às tarefas administrativas de agendar, definir preços e manter os clientes satisfeitos, vale a pena considerar uma empresa de serviços.

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Como abrir uma empresa de serviços de sucesso

É importante lembrar: se você quer abrir uma empresa de prestação de serviços, não precisa investir 100% de uma vez. Faça as coisas no seu ritmo e use seu tempo para pensar bem sobre quais planos e ideias de negócios atendem aos seus interesses, tempo e orçamento.

1. Escolha seus serviços

Em qualquer plano de negócios, o primeiro passo é decidir o que vender. No caso de uma empresa de serviços, comece anotando seus passatempos e interesses que você acha que ajudaria as pessoas. Para cada ideia, faça uma lista das coisas pelas quais você se sentiria confortável em cobrar das pessoas — coisas nas quais você é bom e gosta de fazer.

Se você gosta de fotografia, por exemplo, sua experiência em fotografar animais pode não ser ideal para prestar serviços para eventos, mas seria ótima para tirar retratos de pets ou criar arte personalizada com esse tema.

Inspire-se na nossa lista de 13 ideias de negócios de serviços

2. Identifique seu cliente-alvo

Esta etapa anda de mãos dadas com a escolha dos serviços. Após saber os tipos de serviço que você deseja oferecer, pense em quem seria o cliente ideal. Dedicando-se a um grupo demográfico específico, você toma decisões melhores e investe seu tempo e dinheiro com mais sabedoria.

Para escolher o público-alvo, considere com quem você gostaria de trabalhar e faça uma pesquisa. Para iniciar o processo, pense na faixa etária, nos interesses e em outros dados demográficos das pessoas interessadas em serviços como o seu.

Confira nosso guia para encontrar seu público-alvo

3. Fixe um orçamento

Se você está começando, é bom fixar um orçamento inicial para sua empresa nos primeiros 6 a 12 meses. O início pode ser relativamente barato, principalmente se você não precisar criar nem comprar algo novo para oferecer seus serviços.

Ainda assim, talvez haja custos iniciais, como a assinatura de um site. Pense no montante mensal que você pode alocar ao projeto e comece por aí. Quando a renda começar a aparecer, você pode rever o orçamento.

4. Faça um plano

Assim como é importante fazer um orçamento, é bom criar um plano de negócios inicial para estimar seu tempo. Além dos tipos de serviço, do orçamento e do público-alvo, faça algumas perguntas para se orientar.

• Como você medirá o sucesso? Pode ser o número de sessões agendadas, de projetos concluídos ou dos ganhos totais, por exemplo.

• Como é o sucesso? Sabendo como medir o sucesso, fixe algumas metas para cada métrica. Você pode atualizá-las à medida que crescer.

• Quanto tempo você pode dedicar? Não tem problema em começar aos poucos. Seja realista quanto ao tempo que você pode investir na empresa — seja a cada semana ou cada mês.

• Como você chegará aos clientes? Talvez seus primeiros clientes sejam amigos e parentes; porém, pense em como chegar a pessoas fora do seu círculo imediato.

• O que diferenciará seus serviços dos da concorrência? É bem provável que haja outra pessoa prestando serviços semelhantes aos seus. Pense no que faria alguém preferir você a um colega: pode ser o estilo do seu trabalho, seus serviços, os preços ou qualquer outra coisa.

5. Inicie um site

Uma das melhores formas de chegar aos clientes e facilitar o agendamento dos seus serviços é com um site. Ele oferece um local central para você falar mais sobre você e sua experiência, além de gerenciar projetos e agendar com os clientes.

Com uma plataforma de criação de sites como o Squarespace, você pode escolher um template pronto ou criar um e personalizar de acordo com sua estética e suas demandas. Seu site precisa:

• Ter um nome de domínio relevante e fácil de lembrar

• Mostrar seus conhecimentos e experiência

• Incluir exemplos de trabalhos seus e/ou avaliações dos clientes

• Facilitar o processo de achar e entender os serviços que você oferece

• Ter, em destaque, uma ferramenta de agendamentos ou formulário para contato

• Incluir termos de busca relevantes para que os potenciais clientes encontrem você

Com imagens de um acervo gratuito e uma ferramenta de IA para criar textos, você monta rapidamente um site sofisticado. Após se sentir mais confortável com a nova empresa, você pode voltar e fazer edições.

Consulte nosso guia completo sobre o que um site de empresas de prestação de serviços deve ter

6. Crie uma presença nas redes sociais

Se sua empresa ainda não possui uma conta nas mídias sociais, vale a pena criar pelo menos uma. Para escolher por onde começar, pense qual plataforma mostraria melhor o que você faz. 

Publique regularmente sobre seu trabalho, projetos recentes (com a permissão dos clientes) ou fatos interessantes sobre sua área de expertise. Quando as pessoas começarem a descobrir seu perfil, tente interagir regularmente com os seguidores e crie um vínculo com eles.

À medida que você cresce, seu público nas redes sociais pode ser um ótimo canal para pedir feedback direto ou anunciar sua empresa. Adicione um link na bio (como o Bio Sites) ao seu perfil para, assim, direcionar as pessoas para o seu site e para projetos recentes.

Saiba mais sobre como levar sua empresa às mídias sociais 

7. Encontre os primeiros clientes

O site e as mídias sociais são ótimos meios de começar a atrair os clientes. Porém, é provável que seus primeiros clientes sejam conhecidos seus, pois você já tem um relacionamento com eles.

Uma ótima forma de começar é prestando serviços a amigos e parentes. Depois, peça feedback anônimo para resolver antecipadamente eventuais problemas no processo. Você pode perguntar quem se sentiria confortável em deixar o nome a um feedback positivo, que você pode usar como depoimento nas redes sociais ou no seu site. Você também pode pedir para indicarem você a outros conhecidos.

Fora do seu círculo imediato e da divulgação on-line, você pode apresentar pessoalmente seus serviços. Descubra onde os potenciais clientes passam o tempo — como um showroom de empresas de casamento — e anuncie lá.

Confira dicas para anunciar seus serviços

8. Melhore e adapte

Para que sua nova empresa tenha sucesso, é bom saber se adaptar. A cada projeto ou sessão que você concluir, anote tudo o que pode melhorar no futuro.

Além de coletar feedback dos clientes e monitorar suas metas de negócios, essa é uma boa forma de descobrir onde simplificar seu fluxo de trabalho. Ou você pode notar uma oportunidade e oferecer algo novo aos clientes no futuro. 

9. Cresça no seu ritmo

É importante lembrar que não há só uma abordagem para abrir uma empresa. Volte às metas e ao plano de negócios que você definiu no início do processo e se oriente por eles para salvaguardar seu tempo e manter o foco.

Quando surgirem novas oportunidades ou ideias, tire um tempo para considerar se elas servem para sua empresa e para você pessoalmente. Se você não tiver tempo, é melhor guardar a ideia para depois do que se estressar com várias coisas a fazer ao mesmo tempo.

Pronto para montar um site de prestação de serviços?