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Aumentar o público leva tempo, mas a espera vale a pena. Montar uma base de assinantes de endereços de e-mail pode ser a chave do sucesso no marketing da sua marca ou empresa. As listas de e-mail precisam de permissão — ou seja, as pessoas precisam consentir explicitamente a inclusão do endereço de e-mail delas à lista. Por isso, as listas de e-mail representam um público mais ativos: as pessoas que se cadastraram querem receber os seus e-mails para saberem o que a sua empresa faz.
Há muitas plataformas de e-mail marketing para os empreendedores criarem essas listas; além disso, dependendo do número de assinantes, elas não cobram taxa extra ou até mesmo aceitam assinantes ilimitados. Assim, você se dedica apenas à estratégia e ao crescimento. Confira as dicas sobre como iniciar uma lista de e-mail marketing e como as ferramentas do Squarespace facilitam a chegada de novos assinantes e o gerenciamento das campanhas de e-mail marketing.
Como iniciar sua primeira lista de e-mails
Comece criando uma lista de e-mails na ferramenta que você usa para gerenciar os e-mails de marketing. A ferramenta Campanhas por E-mail do Squarespace cria e gerencia seus e-mails de marketing e suas listas de assinantes. Para criar sua primeira lista de e-mails no Campanhas por E-mail, basta clicar em “Adicionar” no painel "Campanhas".
Seja qual for o serviço de e-mail de marketing que você usa, organize suas listas de acordo com o público-alvo de cada lista. O dono de uma empresa de eCommerce, por exemplo, pode querer excluir clientes ativos e enviar um cupom para incentivar o retorno de novos clientes. Já um coach de estilo de vida pode querer enviar um material complementar aos participantes de um webinar.
Criada sua primeira lista de e-mails, é hora de adicionar seus contatos. Nas listas de e-mail do Squarespace, você pode adicionar contatos específicos; importar um arquivo .csv com a lista de contatos que já optaram por receber suas comunicações de marketing; ou vincular uma lista ao formulário de cadastro de e-mails no seu site.
Sete formas de angariar assinantes de e-mail
Após iniciar e organizar as listas de e-mails, é hora de implementar algumas estratégias para a criação de listas e, assim, continuar angariando novos assinantes.
Você pode, por exemplo, solicitar endereços de e-mail num evento presencial e, depois, fazer upload de um CSV ou de uma planilha de cadastros.
Ou comece adicionando formulários de cadastro de e-mails no seu site e disponibilizar, nas plataformas sociais, um link de cadastro na sua newsletter por e-mail e oferecer brindes (como um e-book) em troca da assinatura.
1. Pop-up promocional
Pop-up promocional é um elemento que aparece no seu site em um determinado momento e incentiva os visitantes a realizar uma ação específica, como se cadastrar na lista de e-mails ou na newsletter. Esses pop-ups podem aparecer imediatamente ao visitante do site, quando ele passa um período específico em uma página (uns 30 segundos, por exemplo) ou ao chegar a uma determinada seção do site.
É possível personalizar os pop-ups promocionais de acordo com a marca e os objetivos da empresa. Mude o visual dos pop-ups para combinarem com o estilo e o esquema de cores do seu site; e crie uma chamada para ação alinhada com os seus objetivos de marketing por e-mail. Muitos pop-ups oferecem aos clientes um bônus ou incentivo - pode ser um desconto numa compra futura ou acesso antecipado a uma promoção - em troca do cadastro do endereço de e-mail.
2. Bloco de newsletter
Ao criar um site, você pode incluir um bloco de newsletter ou um local para que os visitantes informem um endereço de e-mail e se cadastrem na sua lista de e-mails. Você pode deixar esse bloco onde achar melhor.
O rodapé do site é um local muito usado, mas você também pode adicionar o formulário à barra lateral de uma publicação do blog ou em uma página de destino com bastante tráfego.
3. Adesão após a transação
Se você vende serviços ou produtos, pode dar aos clientes a opção de aceitar comunicados de marketing durante a finalização da compra. Essa é outra maneira fácil e de baixo risco de ganhar novos assinantes. Você também pode incluir um código de desconto no e-mail de boas-vindas para quem se cadastrar dessa forma, a fim de incentivar o retorno dos compradores.
Confira exemplos para o e-mail de boas-vindas com desconto
4. Downloads valiosos
Se você criar outro conteúdo como parte da marca, considere criar oportunidades de “geração de leads” ou “ímã de leads”. São coisas que você anuncia nos seus canais de marketing – como brindes, programas de indicação ou conteúdo exclusivo para download – que seu público só pode acessar após informarem um endereço de e-mail.
Para uma grande empresa, pode ser um estudo de caso de marketing de conteúdo. Para um criativo, considere disponibilizar o download de um episódio exclusivo do podcast ou o upgrade de algo que você já oferece, como um brinde na próxima compra de um cliente.
Seja como você abordar a coleta de e-mails, vincule uma opção de armazenamento para que os novos cadastros sejam automaticamente direcionados para algum lugar acessível depois.
5. Divulgação nas mídias sociais
É fácil usar os canais sociais para fazer e-mail marketing. Você pode, por exemplo, usar um app de link na bio para incluir vários links, como a página de cadastro à lista de e-mails, na biografia da sua conta.
Você também pode ver a prévia parte do conteúdo da sua newsletter nas suas contas nas mídias sociais. Ao disponibilizar um trecho da newsletter, o público pode decidir a se cadastrar.
6. Redivulgar conteúdo
Cada campanha por e-mail que você envia tem um URL permanente (conhecido como permalink). Assim, você pode criar um link para essas mensagens como se elas fossem um conteúdo independente de divulgação. Se você gostou de um e-mail específico que enviou, publique-o nas redes sociais ou em outros locais on-line para despertar o interesse das pessoas no seu e-mail marketing.
7. Eventos presenciais
Se você faz vendas presenciais ou participa de outros eventos comerciais presenciais, disponibilize um cartaz com sua lista de e-mails; ou use um aparelho com a página de cadastro do seu site para coletar e-mails. Para coletar perfis com mais detalhes e, assim, personalizar as mensagens, solicite o nome completo da pessoa junto com os e-mails.
Práticas recomendadas para listas de e-mail
Num mundo perfeito, todos os assinantes da sua lista de e-mails estariam sempre envolvidos engajados e satisfeitos e eles sempre adorariam receber seus e-mails. No entanto, é inevitável que alguns destinatários cancelem o cadastro por vários motivos: as necessidades ou os interesses mudaram, ou eles só querem reduzir a quantidade de e-mails que recebem.
Não importa onde você esteja no mundo, existem leis específicas a serem seguidas ao se criar uma lista de e-mails. De acordo com a lei dos EUA, todos os seus e-mails precisam incluir um link para cancelar o cadastro. Além disso, se alguém deixar de participar, você precisará honrar essa decisão dentro de dias 10 úteis. Pode até ser tentador ignorar esse protocolo - afinal, um link para cancelar o cadastro pode parecer que você está incentivando as pessoas a fazer isso. Porém, o risco de problemas jurídicos não vale a pena.
Também é importante resistir à tentação de "dar um jeitinho" para aumentar o número de cadastrados. Os outros países têm regulamentos diferentes dos EUA para os e-mails; por isso, você pode entrar em conflito com a lei fora da sua jurisdição de origem. Não compre listas de endereços de e-mail e não cadastre ninguém sem o consentimento explícito. Lembre-se de que as pessoas precisam aderir à inclusão na lista.
Ignorar o requisito acima pode atrapalhar o crescimento da sua empresa. Se muitas pessoas marcarem os seus e-mails como spam, um provedor de serviços de Internet (ISP) poderá emitir, de forma unilateral, uma lista de negação. Essa ação proíbe efetivamente todas as mensagens que você envia de chegar às pessoas que usam esse provedor.
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Esta publicação foi atualizada em 20 de novembro de 2023.