Como usar sua presença nas mídias sociais para aumentar sua marca

O crescimento das mídias sociais tem tudo a ver com o crescimento da marca. Usar as mídias sociais é, aliás, uma das melhores maneiras de as pequenas empresas crescerem para além da atual base de clientes.  

A publicação nos canais sociais aumenta sua visibilidade on-line, pois dá vários espaços virtuais nos quais você pode passar a mensagem da sua marca. Além disso, ela envolve o público com o que você oferece, de modo que você mantém a conversa e aumenta a lealdade à marca. 

Mais importante ainda, quando bem administradas, as contas nas mídias sociais não só convertem seguidores em clientes como criam divulgadores da marca. São pessoas que repassam seu conteúdo só porque gostaram e querem que outros conheçam você.

Para desenvolver uma marca nas mídias sociais, entretanto, não basta só marcar presença lá; você também precisa trabalhar para apresentar sua empresa de uma forma que atraia, envolva e encante o público. Vamos conferir como usar os canais sociais para fazer sua marca crescer.

Usando as mídias sociais para aumentar a visibilidade da marca

Quanto mais lugares você aparecer on-line, mais oportunidades as pessoas têm para encontrar você e ter uma noção da sua marca. 

Explore o máximo de canais sociais possível ao planejar sua estratégia: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, e LinkedIn são alguns dos principais canais sociais. Considere apenas os seus recursos nas mídias sociais (pessoal, tempo e ativos compartilháveis). Se faltarem recursos, é mais sensato focar os canais altamente direcionados ao público da sua marca, em vez de espalhar seus recursos. 

Ao publicar conteúdo de qualidade em cada um dos canais sociais, você mostra aos buscadores que sua marca tem expertise, autoridade e confiança. Isso pode influenciar sua SEO fora das páginas e gerar visibilidade à sua marca nos buscadores. 

Confira algumas das melhores formas de aumentar a visibilidade nos canais de mídias sociais:

• Pesquise sobre o público da sua marca.

• Procure canais com um alto número de usuários que correspondam ao seu público.

• Publique conteúdo que o público-alvo valorize.

• Crie bastante conteúdo visual (publicações com imagens e vídeos têm melhor desempenho).

• Deixe seu conteúdo compartilhável e incentive as pessoas a divulgá-lo.

• Use hashtags para deixar o conteúdo fácil de achar.

• Envolva-se com os influenciadores que possam vir a divulgar sua marca.

• Conte histórias sobre sua marca para dar às pessoas uma experiência imersiva.

• Adapte o conteúdo para certos canais; não jogue o mesmo conteúdo em todos eles. 

Como aumentar o número de seguidores nas redes sociais

Talvez você já tenha alguma presença nas mídias sociais; ou talvez esteja começando em algumas plataformas diferentes. Seja como for, para crescer nas mídias sociais, você precisa levar o aumento de seguidores a sério.

Existem algumas maneiras comprovadas para isso, e nenhuma envolve comprar seguidores - um erro que muitas pequenas empresas cometem ao tentar aumentar o público. Como esses seguidores comprados frequentemente são bots que não se envolvem com o seu conteúdo, é menos provável que suas publicações apareçam no feed de notícias do seu público real. Além disso, eles também nunca compram nada de você, e você pode até ser suspenso de algumas plataformas de mídias sociais. O caminho a seguir é cultivar organicamente os seguidores. 

Confira algumas dicas para aumentar seus seguidores nas mídias sociais: 

• Crie uma marca atraente, que diferencie você da concorrência e que seja fácil de identificar em tudo o que você publicar nas mídias sociais.

• Siga outras marcas e influenciadores para te seguirem também.

• Entre para grupos e comunidades relevantes; e publique para eles.

• Interaja com seguidores e com qualquer um que comente sobre suas publicações.

• Divulgue notícias, dados, humor, tendências e opiniões que combinem com as preferências dos perfis dos seus compradores.

• Crie uma competição e peça para os participantes curtirem e seguirem sua página. 

Transformando seguidores nas mídias sociais em divulgadores da marca

O objetivo comercial final de qualquer atividade nas mídias sociais é a publicidade gratuita dos seguidores. Não há nada mais confiável para um potencial cliente do que ler/ouvir uma mensagem autêntica e positiva que o cliente deu sobre uma marca.

Para que as pessoas passem a falar bem de você nas mídias sociais delas (e no mundo real), você precisa desenvolver uma reputação impecável com os seguidores. Felizmente, existem algumas formas relativamente simples para isso.

Para incentivar a divulgação da marca entre seus seguidores: 

• Use as opções "principal seguidor" em diferentes plataformas sociais para que seus seguidores mais envolvidos se sintam especiais.

• Planeje recompensas ainda mais impressionantes para os seguidores mais envolvidos, como convidar para o lançamento de um produto ou para um grupo de foco.

• Crie conteúdo gerado pelo usuário: peça para os clientes, por exemplo, divulgarem fotos e vídeos deles com o seu produto, junto com uma hashtag; ou convide bloggers para publicar um artigo).

• Selecione o conteúdo dos seguidores mais alinhados com a sua marca. Por exemplo: divulgue conteúdo produzido por seguidores alinhados aos seus valores.

• Inclua os divulgadores da marca diretamente na sua jornada de crescimento. Por exemplo: envie um protótipo para eles testarem e avaliarem nas mídias sociais; ou desenvolva produtos de assinatura para os influenciadores mais valiosos).

• Dê mais coisas para envolver seus seguidores: direcione-os para o seu Bio Site para saberem mais sobre o conteúdo das suas publicações e para conhecer outros aspectos da sua marca.

Para transformar seguidores nas mídias sociais em embaixadores, às vezes é necessário pensar fora das próprias mídias sociais. Gerar envolvimento com a sua marca no mundo real pode render, pois incentiva as pessoas a divulgar experiências nas próprias plataformas delas nas mídias sociais. O que sua marca tem que faz as pessoas publicarem algo? Descubra, e você terá dado um enorme passo para desenvolver a reputação da sua empresa. 

Saiba mais sobre quais canais de mídias sociais combinam com a sua empresa.