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Hoje em dia, 58,4% da população utiliza as redes sociais. As mídias sociais viraram aspecto fundamental da vida moderna para tantas pessoas e marcas que ficou difícil se destacar em uma paisagem tão lotada. Mas você pode fazer isso - com a estratégia certa nas mídias sociais. Confira aqui como criar uma rede de seguidores da sua marca nas mídias sociais.
Publicação regular e frequente de conteúdo
Para crescer sua marca nas mídias sociais, você precisa publicar conteúdo de forma regular e forma organizada, sem longos intervalos. Afinal, você precisa estar visível ao público sempre que ele entra nos canais sociais.
Nas mídias sociais, os perfis com mais conteúdo atraem seguidores por sempre terem algo a oferecer. Perfis com pouco conteúdo e atualizados sem regularidade não dão nenhum motivo para segui-los. Se você não está ativo, também não está visível.
Tem dias em que pode aparecer pouca coisa para publicar ao público-alvo e, portanto, não parecer propício para isso. Com certeza é má ideia publicar conteúdo irrelevante (como publicações estilo "neste dia" sem relação com a sua marca) apenas para jogar algo nas redes, pois isso afasta potenciais seguidores. Porém, sempre há algo útil para publicar sobre a sua marca se você já tiver um plano.
Pesquise sobre seu público para investir nos canais certos; crie um calendário de conteúdo; e crie conteúdo de acordo com as atividades da sua empresa e com os interesses do seu público. O Squarespace oferece várias ferramentas para facilitar o processo de divulgação nas redes sociais. O app Unfold, por exemplo, edita o conteúdo do vídeo para diferentes plataformas sociais. Se você sofre para encontrar algo para publicar, limite seus canais de mídias sociais e foque os canais de maior sucesso; assim, você não fica sobrecarregado ao ter que publicar em todos.
Envolvendo o público-alvo
É importante envolver o público-alvo em todos os seus canais sociais. Quando envolvido, o público nas mídias sociais interage com você com reações e comentários; e compartilha suas publicações. Eles enviam mensagens diretas com perguntas; e sempre retornam às suas plataformas sociais.
Ao envolver o público nos seus canais sociais, você os transforma em clientes fiéis e fãs da sua marca. Tanto é que acabam querendo que os outros também saibam tudo sobre você. Isso é ter uma real presença nas mídias sociais.
"Saber envolver" pode parecer difícil, mas é possível se você tirar tempo para se planejar.
Considere incluir conteúdo como:
Jornada de desenvolvimento de um produto
Lançamento de um produto
Eventos dos quais você pretende participar ou planeja organizar
Dicas sobre como usar seus produtos ou serviços
Homenagear um funcionário
Mostrar como sua marca resolve os problemas do seu público
Destacar sua participação em eventos importantes no calendário do seu público (como o Mês do Orgulho Negro, Dia do Orgulho Gay ou o Dia Internacional da Mulher).
Com um calendário que cubra todas as diferentes expressões dos valores da sua marca, fica fácil saber o que publicar num determinado dia. O Squarespace até disponibiliza um planejador para o Instagram Feed no app Unfold. Além disso, os bloggers no Squarespace podem agendar as publicações do blog nos horários ideais.
A atenção aos seguidores e a adaptação às reações
Plataformas de mídias sociais como Facebook e Twitter oferecem insights de vários níveis sobre como as pessoas respondem a você. Use-os para ter uma visão geral do desempenho do seu conteúdo. Além disso, fique de olho nas análises de dados do seu site para saber quais publicações direcionam tráfego para ele.
Ao saber quais publicações geram os melhores envolvimentos, fica mais fácil criar mais publicações assim. Além disso, você pode achar dicas valiosas sobre os sentimentos nos comentários de uma publicação ou de uma mensagem direta nas redes sociais.
Por fim, considere monitorar as perspectivas do público sobre a sua marca - use uma ferramenta de escuta das redes sociais, que registra menções da sua marca no espaço mais amplo delas. Assim, fica mais fácil adaptar sua estratégia nas mídias sociais para moldar sua reputação de acordo com como você quer ser visto.
Saiba mais sobre como elaborar uma narrativa nas mídias sociais.