Recomendações para navegação nos sites

Ao lançar um site, é fundamental que ele tenha navegação básica e clara. Isso ajuda os visitantes a explorar facilmente seu site e encontrar as informações de que precisam. Se você está iniciando um blog, vendendo online ou criando um portfólio do seu trabalho, a navegação do site pode fazer ou quebrar a eficácia do design do seu site.

Confira tudo o que você precisa saber sobre o design da navegação do site, incluindo práticas recomendadas e exemplos para criar uma presença on-line que atenda a você e aos visitantes do site.

O que é design de navegação do site?

O design da navegação é a soma de todos os elementos que as pessoas usam para navegar no site. Ele inclui:

• Barra de navegação principal ou cabeçalho do site

• Menu suspenso ou menu de hambúrguer

• Itens do menu principal

• Botões e cópia da chamada para ação (CTA)

• Links internos

• layouts das páginas da web

• Menu de rodapé do site

• Barra de busca

Quanto mais fácil for o seu site para os visitantes encontrarem o que precisam, mais as pessoas vão querer ficar e criar afinidade com a sua marca. Por isso que um site com boa navegação é tão importante.

Quando bem feita, a experiência do usuário (UX) na navegação é intuitiva. Os visitantes terão tanta facilidade em encontrar o que precisam que nem pensarão no design da navegação do site. Se o design de navegação do seu site for ineficaz, você poderá ter menos interações com seus produtos e serviços e taxas de conversão mais baixas no geral.

Cada template de site do Squarespace prepara você para o sucesso - eles já vêm com uma estrutura de navegação e UX otimizado para você destacar as páginas importantes e os principais recursos nas páginas.

Práticas recomendadas para navegação do site

Não há um jeito mais certo de abordar o design, mas algumas recomendações para navegação no site podem servir de guia para você criar, testar e desenvolver a estrutura do site.

Comece com seus objetivos

Seu principal objetivo é vender produtos? Incentivar o cadastro na lista de e-mails? A navegação deve trabalhar a favor da ação principal que você quer dos visitantes que chegam ao seu site. Pode ser algo tão simples quanto decidir deixar em negrito a palavra “Ver produtos” no menu de navegação de um site de eCommerce para se destacar aos visitantes.

Deixe o menu óbvio

O menu de navegação principal deve ficar bem visível quando as pessoas acessam seu site pela primeira vez, de preferência no topo da página ou como barra lateral. Pense na navegação do site como um mapa digital - é melhor dar aos visitantes indicações óbvias e claras, que sejam facilmente entendidas. A barra de navegação no pé do site ou oculta no menu suspenso do seu logotipo pode confundir os visitantes que querem encontrar rapidamente o que precisam. 

Use uma linguagem direta

Há espaço para redação criativa, mas o texto da navegação do site deve ser sempre direto. Se você trabalha com workshops on-line, simplifique a CTA — como "Procure um workshop" ou "Matricule-se no workshop". Frases como “Entre para nossa comunidade” ou “Continue” podem não ser claras aos visitantes e, consequentemente, resultam em menos cadastros ou cliques.

Teste a sua abordagem

Para medir a usabilidade da navegação do seu site, teste-a. Peça para alguns amigos navegarem no seu site e observe onde eles se perdem ou ficam confusos. Peça para eles navegarem no desktop e no aparelho móvel e anote a origem de qualquer confusão. É a linguagem do site? O posicionamento da barra de navegação? Um link quebrado? Quanto mais detalhes você capturar, mais fácil será melhorar o sistema de navegação.

Mantenha a simplicidade

Acima de tudo, mantenha a simplicidade na navegação. Quanto mais complicado for encontrar algo, mais provável é de as pessoas irem embora e não retornarem. Seja no idioma do site, no posicionamento da barra de navegação e no design do menu, facilite a movimentação das pessoas pelo site.

Exemplos de uma ótima experiência de navegação para o usuário

Ao criar o site, veja se ele tem os principais elementos de UX para uma navegação eficaz. Confira os principais recursos que você encontrará nos exemplos de navegação na web.

Design responsivo

Um site com ótima navegação deve se adaptar a diferentes aparelhos. Seja pelo celular, tablet ou desktop, o site deve ter sempre um visual sóbrio e organizado, com um menu uniforme. É importante que o site tenha um design responsivo para que a barra de navegação, imagens, botões de CTA e outros conteúdos sigam um padrão em todos os aparelhos.

Barra de navegação fixa

A barra de navegação fixa sempre aparece no topo do site, facilitando para os visitantes chegarem aonde querem, não importa qual tela usem. Para se adaptar a telas menores, como a dos smartphones, a navegação fixa pode aparecer como um ícone com um menu suspenso no canto superior direito ou esquerdo da tela. 

Trilha de navegação

Trilha de navegação é um pequeno link de texto, geralmente no canto superior esquerdo da tela, que mostra onde essa página específica fica nas diferentes subpáginas do site. Um exemplo de trilha de navegação: Pagina inicial > Loja > Página de produto. 

Além mostrar em que lugar do site o visitante está, a trilha de navegação também ajuda na otimização para motores de busca (SEO). Eles podem rastrear as trilhas de navegação para entender melhor a estrutura do seu site e categorizar o que você oferece, de modo que o site apareça melhor nas páginas de resultados. Com isso mais pessoas encontram você on-line e, ao acessarem seu site, encontram facilmente o que precisam.

Navegação do site para eCommerce

Na venda de produtos ou serviços em um site de eCommerce, uma boa navegação é muito mais importante à experiência do usuário. Isso pode ser a diferença entre o cliente abandonar o carrinho ou concluir a compra e é fundamental para saber se as pessoas acham sua marca confiável.

Considere estas recomendações ao montar uma loja on-line.

• Categorias organizadas: Organize os produtos por categorias e subcategorias. Um loja com a categoria “Camisas”, por exemplo, pode incluir subcategorias como “Manga curta” e “Manga comprida”. As categorias e subcategorias também mostram aos buscadores os produtos que você vende e facilitam a descoberta deles pelos compradores on-line.

• Finalização tranquila da compra: ao personalizar a finalização de compra, disponibilizar opções claras de envio e oferecer o preenchimento automático do endereço e dos dados para pagamento, crie um processo de finalização de compra que deixe os compradores confiantes na sua marca.

• Barra de busca: com uma barra de busca funcional, os usuários encontram facilmente o produto que procuram ou exploram as categorias gerais. Uma busca no site é útil principalmente para quem acessa o site após uma busca orgânica. É muito provável que essa pessoa procura um produto ou serviço específico; por isso, a navegação deve agilizar o processo da busca.

Para orientação profissional na hora de criar o design e a navegação do seu site, contrate um Squarespace Expert.

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Esta publicação foi atualizada em 14 de março de 2025.