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Ao priorizarem a experiência do usuário, marcas memoráveis viram um negócio de sucesso. Toda a atenção é dada a cada ponto de contato com o cliente, pois cada interação afeta como o cliente vê a empresa como um todo.
Há inúmeras maneiras de otimizar a experiência do usuário para os clientes, e o design do site deve ser prioridade. Por ser a cara da empresa e a primeira coisa que os clientes veem, o site deve ser chamativo e perfeitamente funcional para causar a melhor primeira impressão e se destacar on-line.
O design responsivo e a experiência do usuário afetam o desempenho da otimização para motores de busca (SEO); o tempo que as pessoas passam no site; e a probabilidade de comprarem de você. Tire um tempo para considerar a jornada do cliente - desde o momento em que ele acessa sua página até o segundo em que decide trabalhar com você.
Ao chegar à sua página inicial, fica claro o que o cliente precisa fazer em seguida? É fácil entender a navegação do site? Ele é levado para onde você quer, como a página de destino com os produtos organizados?
O objetivo é criar uma representação refinada da sua marca, para que a experiência do comprador no seu site gere mais confiança, interesse e interação na sua loja on-line.
E como criar um layout atraente, polido e com bom desempenho para o site?
Estratégia de funcionalidade do site
O design da página do site contribui muito na quantidade de vendas na sua loja de eCommerce. No entanto, um design de qualidade pode ser ofuscado por pontos de atrito que dificultam a experiência do cliente. Antes de atualizar completamente os elementos do design, você deve ajustar o básico do seu site.
Produção de texto e conteúdo atraentes para o site
Antes de escolher as fontes e atualizar o layout da página, escreva uma cópia da web que descreva claramente aos clientes o que você faz bem e por que eles devem comprar com você. As melhores mensagens no site são uma extensão da visão, missão e valores da sua empresa e criam o mapa de conteúdo que será a base o seu web design.
Táticas para design de logotipo digital
Ao descobrirem o site da sua empresa, a primeira coisa que os clientes veem é o seu logotipo, alinhado no canto superior esquerdo ou posicionado diretamente no centro da barra de navegação no topo da página. O visual do seu logotipo depende só de você, mas há muitas práticas recomendadas e até plataformas gratuitas on-line de designers de logotipos para você chegar ao visual que melhor representa sua marca.
Se estiver pronto para criar um logotipo agora, você pode experimentar também o Logo Maker do Squarespace.
Otimização da navegação do site
A navegação do site geralmente fica no cabeçalho de todas as páginas do site; por isso, vale a pena dedicar um tempo para que ela funcione bem e apareça bem. Além das dicas básicas de usabilidade, tais como conferir se todos os links funcionam, seja claro nos títulos da navegação, e modo a facilitar a vida dos clientes no seu site. Do ponto de vista visual, aumente o espaçamento entre os elementos de design, a fim de deixar um espaço vazio no topo do site e guiar os olhos do leitor com mais suavidade pelas opções do menu.
Quanto à orientação, deixe o menu de navegação no canto superior esquerdo ou direito do site, de modo que os visitantes saibam imediatamente como navegar pelas diferentes páginas.
Ao incluir um botão de chamada para ação (CTA) na navegação, alinhe-o do outro lado do cabeçalho da página e selecione uma cor em negrito - isso chama atenção para cima e incentiva os cliques. Nos sites Squarespace, você também pode ajustar os estilos do cabeçalho para integrar visualmente a barra de navegação com o conteúdo abaixo, dando um design mais moderno.
Sugestões para legibilidade de fontes
Se o site for difícil de ler, os clientes simplesmente não lerão. Algumas fontes de título de script, por exemplo, podem ser lindas, mas serem totalmente ilegíveis. Ou o esquema de cores ou as animações do site podem dificultar a compreensão do texto. Visualmente, esses recursos podem valorizar a estética da marca; de uma perspectiva funcional, porém, um texto confuso dificultam ao clientes identificar rapidamente a atividade da empresa.
Para deixar seu site mais acolhedor e eficaz, combine a fonte e o design gráfico de modo a ser facilmente legível. Para não ter dúvidas na hora de combinar fontes, confira os templates do Squarespace, que trazem sugestões de fontes feitas por profissionais.
Após achar uma combinação de fontes, você pode aplicá-la em todo o site. Além de ser uma forma mais rápida de editar, garante também a padronização da marca e um visual mais sóbrio e profissional.
Práticas recomendadas para o layout visual
Assim como você deve adicionar um espaço vazio entre os itens no menu de navegação, todo o site deve ser dividido em seções individuais que sejam fáceis de ver e de compreender. Neste mundo sempre em movimento, as pessoas acham melhor quando o conteúdo é dividido em pedacinhos para serem absorvidos rapidamente.
Como utilizar a divisão de seções
É raro ver um site todo numa cor só, já que a quebra das cores e outros elementos de design que variam entre as seções indicam aos clientes que uma nova ideia vem por aí. O fluxo que essa hierarquia visual cria no seu site guia os visitantes enquanto eles conferem o conteúdo do site. Com o Squarespace, é fácil criar essas indicações visuais - você pode, por exemplo, personalizar o site com diferentes cores de fundo, brincar com as fontes ou adicionar mídias dinâmicas.
Um conjunto de ferramentas para web design que use grades e o recurso "arrastar e soltar", como o Editor Intuitivo, é ideal para criar um fluxo exclusivo em cada uma das suas páginas na web. Com o Editor Intuitivo, você personaliza o template do seu site, adicionando, excluindo e reordenando seções e elementos em um layout em grade — sem a necessidade de códigos. Você pode até mesmo brincar com elementos sobrepostos no site ou alinhar até as bordas da página, tudo para criar um site com a sua cara.
Use o Editor Intuitivo como sua tela de trabalho para variar o quanto quiser no visual das seções. Para deixar o site mais dinâmico, por exemplo, você pode adicionar um bloco de rolagem de texto a qualquer parte da grade. Isso é útil para as cópias que você deseje destacar, como um breve anúncio de novos produtos ou uma promoção. Nas seções com muito texto, como as "Perguntas frequentes", você também pode adicionar e organizar elementos como blocos de acordeão ao longo da grade do Editor Intuitivo. Esses blocos de site recolhem e expandem a cópia, de modo que os visitantes confiram seu conteúdo com facilidade e interajam apenas com o que lhes importa.
Melhoria da legibilidade com margens
Seja qual for a clareza do seu texto na web, o texto de preenchimento total pode provocar sobrecarga visual. Ao criar o layout da web, o texto não pode ocupar mais do que aproximadamente 75% da largura total da página. Isso descansa os olhos dos clientes e ajuda na leitura integral da sua mensagem.
Alinhamento do texto
Ao alinhar o texto em seu site, recomenda-se levar em consideração a direção em que seu público lê o texto. Por exemplo, o alinhamento do texto deve corresponder ao fato do seu idioma ser lido da esquerda para a direita, da direita para a esquerda ou de cima para baixo.
Para quem lê da esquerda para direita, como inglês ou espanhol, os olhos seguem essa direção naturalmente. Portanto, se o seu site estiver escrito em um idioma que vai da esquerda para direita, mapeie o layout da página com o alinhamento do texto à esquerda.
Para idiomas cuja leitura acontece em outras direções, como o árabe ou o hebraico, os mesmos princípios se aplicam. Nesses casos, leve em consideração os padrões de leitura dos seus visitantes e alinhe o texto do seu site da direita para a esquerda.
Há exceções, como centralizar um título grande para causar impacto ou centralizar o texto do botão dentro do próprio botão. Além disso, normalmente, alinhar parágrafos aos padrões dos visitantes facilita a vida deles e aumenta o tempo que eles passam no seu site.
Importância do design responsivo
Para acessarem o seu site, os clientes usam tanto o desktop quanto o celular. Se o site não estiver otimizado para cada tipo de aparelho, seu público poderá ter problemas visuais e funcionais na hora de se cadastrarem na sua lista de newsletters por e-mail, de comprar seus produtos ou de agendarem um horário. Felizmente, todo site do Squarespace é criado com design responsivo, para garantir que a sua marca apareça corretamente em todas as telas. Com ele, os elementos do site se adaptam ao tamanho da tela que o visitante está usando a qualquer momento, preservando todos os elementos importantes do design do site. Graças ao recurso de grades do Editor Intuitivo, você cria e edita o layout para versão móvel de forma independente do layout pra desktop.
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Esta publicação foi atualizada em 23 de janeiro de 2023.