Como fazer sua primeira venda

Um guia passo a passo para configurar uma loja on-line e fazer sua primeira venda.

A primeira venda é um marco em qualquer empresa. Mas, antes de começar a vender, é importante montar uma loja on-line de sucesso. Com a plataforma multifuncional do Squarespace, você cria uma vitrine digital otimizada para eCommerce. Este guia passo a passo mostra como chegar a esse marco, para que você continue construindo a sua marca de forma eficaz e amplie seus negócios.

Abra uma loja on-line

01. Monte a sua loja on-line

Para começar, você precisa montar uma loja on-line. O Squarespace tem templates fáceis de personalizar, projetados para expor seus produtos da melhor forma possível. Use nossas ferramentas avançadas de merchandising de produtos para carregar imagens e vídeos de alta resolução. Em seguida, adicione uma descrição aos produtos para que os clientes saibam mais sobre cada item. No Squarespace, cada loja on-line tem um sistema integrado de gerenciamento de inventário para monitorar o que está em estoque.

02. Conectar um processador de pagamento

Em seguida, você precisará vincular um processador de pagamentos à sua loja on-line para iniciar as transações. Você pode vincular a Stripe, o PayPal ou ambos. A escolha do processador da loja on-line depende de alguns fatores, como localização e as formas de pagamento oferecidas. Com o Connecting Stripe, o cliente pode pagar com cartão de débito e crédito. A Stripe aceita Visa, MasterCard, American Express e Discover (somente comerciantes dos EUA). Você também pode aceitar Apple Pay de clientes que finalizam a compra por um dispositivo compatível. É possível escolher a opção mais conveniente para a sua empresa. Quem vende produtos físicos também pode saber mais sobre nossas opções de envio e escolher a mais conveniente para a empresa.

03. Ponha para funcionar

Quando você concluir o design da loja on-line e ativar o processador de pagamentos, sua loja on-line estará oficialmente aberta para negócios. Veja se você adicionou um domínio personalizado à conta, gratuito no plano de cobrança anual com o Squarespace. O domínio personalizado confere um visual profissional ao site, fortalece a marca e ajuda os visitantes a acharem você na web. Além disso, você sempre pode voltar e fazer edições na sua loja on-line. Não deixe que a busca pela perfeição atrapalhe a grande inauguração da sua empresa.

04. Adicione um desconto

Você pode oferecer descontos para novos clientes no seu site. Configure um Banner promocional para incentivá-los a aproveitar uma oferta especial. Ou crie um pop-up de boas-vindas ao novo visitante na sua loja e ofereça um desconto para incentivá-lo a se cadastrar na lista de e-mails.

05 Aumente o SEO da sua loja online

Agora que sua loja on-line está aberta e pronta para os negócios, é hora de arranjar clientes. Se você já tem uma marca estabelecida, pode anunciar a nova loja para a sua base de fãs. No entanto, se sua empresa é nova, comece adicionando conteúdo à loja on-line para turbinar a Otimização para Motores de Busca (SEO).

Esse processo melhora a classificação do site nos resultados de busca. Embora os fatores que motores de busca como Google, Bing e Yahoo usam para classificar os sites sejam confidenciais e alterados com frequência, integramos todas as práticas recomendadas conhecidas sobre SEO em todas as lojas on-line no Squarespace. Como host de milhões de sites há mais de uma década, implementamos várias estratégias para o seu site aparecer nos resultados dos motores de busca. Também criamos uma checklist de SEO para garantir que você aproveite todos os recursos que oferecemos.

06. Divulgue

Integre as contas da sua empresa nas redes sociais com a loja on-line para publicar sobre novos produtos, ofertas e anúncios especiais. Você pode usar o Redimensionador de Imagens gratuito do Squarespace para formatar suas imagens nas redes sociais e deixar a publicação simples e fácil. Se o seu site vende produtos físicos, você pode até vincular o inventário com o Instagram para que seus seguidores comprem diretamente nas suas publicações de lá.

07. Comece a criar uma lista de e-mails

Adicione um formulário à sua loja para coletar o e-mail dos visitantes e, assim, começar — ou continuar — a criar o seu público. Configure um e-mail empresarial personalizado com o Google Workspace — gratuito por um ano no plano Commerce — e tenha correspondências digitais ainda mais profissionais.

Crie um e-mail de apresentação com nossas Campanhas por e-mail para receber bem os novos clientes da sua marca. Crie um ótimo conteúdo de marketing por e-mail, com logotipo, produtos e publicações do blog, para enviar mensagens uniformes e eficazes. As pessoas que se cadastram para receber seus e-mails podem receber informações sobre vendas, descontos, ofertas especiais e produtos atualizados. Antes, confira as práticas recomendadas sobre a lista de e-mails.

08. Direcione tráfego para o seu site

Uma forma de aumentar o número de visitantes na sua loja on-line é usar anúncios. O Google Ads é uma plataforma de publicidade on-line muito usada para criar anúncios on-line que aparecem nos resultados das buscas e em outros lugares na rede do Google.

Você também pode usar o Facebook Dynamic Ads para segmentar novos clientes. Basta promover os produtos do seu inventário que sejam relevantes. O Facebook Dynamic Ads usa o Facebook Pixel para rastrear a atividade dos visitantes e, com base nos insights criados, mostra automaticamente um anúncio personalizado sobre os produtos que o visitante tiver mais chances de comprar.

09. Use as métricas para obter insights

Para continuar a aumentar o seu público, é importante compreender de onde vem o seu tráfego atual. O Squarespace Analytics dá uma visão clara dos seus visitantes e do comportamento deles, por meio de relatórios visuais sobre estatísticas, como exibições de página, conversão, vendas, referências e conteúdo mais acessado. Você também pode baixar o app do Squarespace para ter acesso a todos os seus dados em qualquer lugar. No caso da sua loja on-line, o painel Analytics serve para você a entender o comportamento do cliente graças a alguns recursos:

Carrinho Abandonado - Obtenha insights sobre os carrinhos abandonados e o sucesso dos e-mails de recuperação de carrinho abandonado.
Registro de Atividade - Consulte uma lista que mostra cada vez que um visitante acessou uma URL no seu site nos últimos sete dias. Inclui endereços IP.
Conversões de Botão e Formulário - Use o recurso Conversões de Formulário e Botão para ver como os visitantes interagem com os formulários e botões.
Geografia - Veja as visitas ao site por país, região ou cidade.
Palavras-chave da Pesquisa Google - Descubra quais palavras-chave na busca direcionam mais tráfego do Google para o seu site.
Funil de Compra - Veja um relatório visual sobre o funil de vendas e a taxa de conversão da loja.
Vendas por Produto - Veja o desempenho de cada item que você vende.
Tráfego - Obtenha insights sobre as tendências de tráfego e de envolvimento e acompanhe o crescimento do público ao longo do tempo.
Fontes de Tráfego - Veja de quais canais os visitantes chegam ao seu site. Os planos Commerce Básico e Avançado mostram a receita que cada canal — como redes sociais, e-mails e tráfego direto — gera para a empresa.

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