O que incluir na página de descrição de um produto

Antes de comprarem um produto na sua loja on-line, os clientes querem saber o máximo possível para tomarem uma decisão. A página de detalhes do produto (PDP) é uma oportunidade de orientar os clientes para que eles se tenham confiança ao comprarem de você.

Se você nunca criou uma página com a descrição de um produto, talvez esteja se perguntando por onde começar. Quais detalhes incluir? Qual layout de design é o mais eficaz? Como transformar um novo visitante em cliente?

Tanto para empreendedores individuais quanto para microempresários, saber como criar uma PDP equilibrada e eficaz ajuda nas vendas e no retorno dos clientes. Confira algumas recomendações para desenvolver as PDPs e descrever seus produtos como um profissional.

O que é página de detalhes do produto (PDP)?

PDP se refere à página de detalhes do produto ou página de descrição do produto. Ele disponibiliza aos visitantes da loja on-line as informações necessárias para tomarem uma decisão de compra.

Os compradores on-line não podem experimentar nem testar fisicamente o produto antes de comprarem. Portanto, as vendas on-line dependem de uma página com os detalhes completos e claros dos produtos. A PDP com um texto bom e design melhor ainda atinge as seguintes metas:

• Orienta os clientes

• Converte visitantes em compradores 

• Destaca seus produtos da concorrência

• Gera confiança e segurança na sua marca

• Mostra aos compradores as vantagens desse produto

• Evita mal-entendidos e minimiza as devoluções

• Aprimora a SEO para que mais pessoas encontrem você

Lojas com um visual profissional chamam a atenção e mantêm os visitantes por mais tempo, o que turbina a SEO e o volume de vendas. 

Anatomia da PDP

Toda PDP deve ter elementos essenciais que, juntos, envolvem os compradores, passa confiança e, por fim, gera vendas. 

Confira, em detalhes, o que toda PDP deve incluir:

• Imagens de qualidade, que mostrem claramente os produtos e que combinem com a sua marca

• Produtos com um título claro e descritivo para atender aos interesses dos clientes

• Uma descrição detalhada do produto, sem erros de digitação

• Informações visíveis sobre preços

• AS opções disponíveis (tamanho, cor, dimensões etc.)

• Avaliações dos clientes

• Informações sobre o envio e a devolução

Abordaremos em detalhes cada elemento. 

Sete elementos essenciais de uma PDP de alta conversão

Pense na página de detalhes do produto (PDP) como um vendedor altamente qualificado. Cada seção orienta o visitante a virar comprador. 

1. Imagens do produto

Imagens de qualidade são fundamentais a qualquer PDP. Os clientes querem ver imagens claras, que mostrem o produto de diferentes ângulos. 

O que faz uma imagem ser de alta qualidade? O ideal é ter fotografias profissionais, mas ainda é possível chegar a um excelente resultado sem nenhum profissional. Você deve enfatizar:

• Clareza: as imagens devem ser nítidas, iluminadas e sem distrações.

• Fotos casuais: mostre o produto sendo usado; assim, os compradores enxergam como ele combina com a rotina deles.

• Vários ângulos: mostre o produto de várias perspectivas para dar uma visão completa.

• Contexto e escala: nos itens maiores, use fotos de referência para indicar o tamanho.

• Fotos de detalhes: amplie as características ou texturas exclusivas para destacar o trabalho artesanal e a qualidade.

• Visão geral em vídeo: Uma visão geral em vídeo do seu produto também pode aumentar o envolvimento.

Seguindo essas dicas, as fotos dos seus produtos contarão uma história e complementarão os detalhes em todas as outras seções da sua página de descrição.

Saiba como tirar fotos dos seus produtos

2. Título do produto

Crie um título chamativo, claro, descritivo e preciso para seus produtos. Um ótimo título:

• Combina com seu público-alvo. Crie um título que reflita bem o que eles estão procurando.

• Inclua palavras-chave relevantes. A inclusão de termos comuns nas buscas dos seus produtos pode turbinar sua SEO e fazer sua PDP se destacar mais nos resultados das buscas.

• Combine com a voz da sua marca. Seu tom deve ser igual em todo o site, incluindo o nome dos produtos.

Uma loja que vende jaquetas jeans, por exemplo, pode usar um título como: ""Jaqueta jeans preta desgastada" em vez de "Jaqueta Rock Star, preta". Se o cliente-alvo estiver mais propenso a procurar jeans desgastados e o tom for menos peculiar. 

Por fim, para fins de padronização e SEO, veja se o slug do URL da PDP é o mesmo do título do produto.

3. Descrição do produto

A descrição do produto é a sua chance de responder à principal pergunta do comprador: por que eu deveria comprar?

Informações a incluir na descrição: 

• Visão geral do produto

• Dimensões

• Informações sobre o tamanho

• Benefícios e usos 

Para que a descrição fique mais fácil de ser encontrada, use marcadores e subtítulos.  

Inclua elementos narrativos que deem vida ao produto e convençam possíveis indecisos de que a vida será melhor com essa compra. Uma ótima dica é abordar o problema exato que o produto resolve para o potencial comprador.

Confira dicas e um template de descrição do produto

4. Preços e variações

Deixe o preço de forma destacada em cada página de detalhes do produto. 

Se o produto tiver diferentes tamanhos, cores, dimensões ou configurações, deixe as opções fáceis de entender e de selecionar.  O Squarespace facilita a criação de variantes graças à experiência intuitiva do usuário.

Ou considere adicionar uma opção de assinatura nos produtos que os clientes talvez queiram comprar com frequência. É conveniente para os compradores, e você ainda gera uma receita constante.

Além disso, mantenha sempre atualizado o status do seu inventário. Para gerenciar as expectativas do cliente, indique claramente se o item está em estoque ou esgotado.

5. Avaliações dos clientes

A comprovação social vem de avaliações de clientes imparciais e ajuda muito a convencer outras pessoas a comprarem. Incluir o depoimento de clientes satisfeitos é uma ótima tática para aumentar as vendas. 

Para coletar a avaliação dos clientes, envie um e-mail para eles após a chegada do pedido. Personalize o e-mail para ser enviado automaticamente e solicite um feedback sincero sobre seu produto ou serviço.

6. Informações sobre envios e devoluções

Com informações claras sobre os envios e devoluções, os compradores confiam mais na sua empresa. Sabendo que podem devolver algo, é menos provável que eles abandonem o carrinho antes de finalizarem a compra.  Deixe os detalhes do envio bem claros. 

• Quais são as opções disponíveis? 

• Quanto custam? 

• Quanto tempo leva para o produto chegar? 

Para acalmar os clientes, explique claramente como eles podem devolver uma compra. Faça uma política de devolução fácil de entender e seja claro sobre como os reembolsos funcionam na sua loja.

Confira um exemplo de política de devolução

7. Outros elementos

Embora sejam opcionais, esses elementos ajudam muito a orientar os clientes sobre um produto ou a convencê-los a comprar.

• Produtos relacionados: deixar à mostra produtos relacionados, como copos para quem está comprando louças, pode aumentar as vendas.

• Vídeos: dão aos compradores uma visão ainda mais detalhada do produto e são úteis principalmente na venda de tecidos e roupas.

• Guia de tamanhos: um guia com as medidas deixa os clientes mais confiantes para escolherem.

• Botões para divulgar nas mídias sociais: dê aos clientes a opção de mostrarem o seu produto aos seguidores deles.

• Perguntas frequentes: antecipe-se às perguntas mais comuns sobre um produto, para que os clientes saibam o que esperar do item.

Recomendações para a PDP

Você já tem uma base sólida para sua PDP. Agora, siga as recomendações abaixo para garantir que cada produto que você venda seja fácil de descobrir e navegar.

Categorização clara 

Organize os produtos em categorias e subcategorias intuitivas. Com isso, os clientes encontram rapidamente o que procuram e ficam mais propensos a procurar itens relacionados. 

Uma padaria, por exemplo, pode ter uma categoria vegana e subcategorias para biscoitos, bolos e cupcakes.

Otimizado para versão móvel 

Otimize suas PDPs para os aparelhos móveis, muito usados para as pessoas navegarem e comprarem. Isso inclui:

• Garantir que as informações importantes apareçam mais acima na página

• Testar a funcionalidade da página em um aparelho móvel

• Rapidez no carregamento das fotos dos produtos

• Navegação fácil de usar no site

Confira nosso guia para montar uma loja on-line voltada para versão móvel

Considerações sobre a SEO

Quais termos as pessoas estão usando nas buscas para encontrarem produtos como o seu? Faça uma lista dos termos que você acha que levariam alguém ao seu site; ou pesquise os termos usados em lojas semelhantes. Inclua essas palavras-chave nas descrições da página de detalhes do produto. Você também pode otimizar as descrições das suas páginas. 

Vincule seu site ao Google Search Console e ao Google Shopping para entender melhor quais palavras-chave levam as pessoas ao seu site e, assim, garantir que seus produtos apareçam nas buscas de compras. 

Saiba mais sobre como vender produtos no Google

Descrição do comprimento

É sempre mais seguro presumir que o visitante do site está distraído ou navegando em vários itens ao mesmo tempo. Com isso em mente, descrições mais curtas são melhores. 

Dependendo do que você vende, 100 palavras bastam para informar os visitantes. Serviços mais complexos exigirão mais palavras, mas limite as descrições a 300 palavras. 

Perguntas e respostas ou opções para contato 

Facilite para os clientes perguntarem sobre seus produtos. Adicione uma seção de perguntas frequentes à sua PDP; e disponibilize um meio claro para os clientes entrarem em contato com você. As perguntas dos usuários podem mostrar quais informações são importantes para deixar na PDP.

Leia o guia do Squarespace sobre como otimizar a descrição dos produtos

Dicas para a SEO nas páginas os produtos

Não queremos deixar a SEO de lado. Ao aplicar as dicas abaixo às páginas de detalhes dos seus produtos, você pode aumentar significativamente o tráfego e as conversões.

Otimização na página 

Otimize cada página de descrição do produto da mesma forma que faria com qualquer outra página do site. No mínimo, faça o seguinte.

• Adicione palavras-chave aos títulos e subtítulos

• Otimize o título e a descrição da SEO de cada produto

• Simplifique o URL das páginas e deixe-o igual ao título do produto

Blog para SEO

Nem todos os clientes leem suas publicações, mas os buscadores leem. Quando você cria um blog com a SEO em mente, os buscadores podem classificar os artigos mais relevantes. 

Essa é uma ótima forma de novos clientes descobrirem sua loja. No blog, crie conteúdo sobre seus produtos — uma loja de roupas, por exemplo, pode abordar a organização do armário ou dar dicas de estilo. Ou você pode criar um link para as páginas dos seus produtos. 

Links internos e externos 

Além de criar um link do blog para as páginas dos produtos, sempre que possível, crie links para produtos relacionados de outras páginas. É aqui que a exposição de produtos relacionados ou um link nas mídias sociais para seus produtos são úteis.

Os links de outros sites legítimos para sua loja aumentam a confiabilidade do seu site nas buscas. 

Confira outras dicas de SEO para lojas on-line

Recursos e ferramentas do Squarespace para PDPs

O Squarespace tem uma gama completa de recursos e ferramentas para criar descrições eficazes para produtos e PDPs.

• Os recursos da galeria de produtos simplificam o processo de criação da página do produto.

• As ferramentas de gestão do inventário simplificam a administração da sua loja e o monitoramento do inventário.

• Os templates navegáveis estimulam ótimas ideias para o design da sua loja.

• Com os recursos voltados para aparelhos móveis, você cria PDPs otimizados para a versão móvel, tudo com a sua marca.

• Os recursos Squarespace AI e Identidade de Marca criam rapidamente uma descrição eficaz para seus produtos, dentro da sua marca.