Como criar uma estratégia de marketing para mídias sociais

Como pequeno empresário, o conteúdo é um dos seus ativos mais importantes. Com ele, você fala diretamente com seu público, chega a novos clientes e anuncia produtos e serviços. Hoje há muitas maneiras de as pequenas empresas criarem e distribuírem conteúdo. Você pode deixar insights no perfil da sua empresa nas plataforma sociais, abrir um blog ou lançar uma newsletter por e-mail. 

O conteúdo que você cria e como o envia faz parte da estratégia de marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo não é explicitamente orientado para vendas, mas traz ideias originais que agregam valor e mostram sua expertise. Estratégia de marketing de conteúdo é mais do que um cronograma das publicações. Usando textos, vídeos e fotos, você transmite seus valores, sua marca e o que faz da sua empresa especial.

Saiba como desenvolver e executar uma estratégia de conteúdo adaptada à sua empresa e suas metas específicas. Depois, ajuste conforme for ao longo do tempo. 

O que é uma estratégia de marketing de conteúdo?

Estratégia de marketing de conteúdo é um plano para o conteúdo que você cria para a sua empresa, inclusive a divulgação. Essa estratégia deve estar alinhada e complementar as metas da estratégia geral da sua empresa. 

Para as pequenas empresas, a estratégia de marketing de conteúdo envolve vários fatores:

• Metas: o plano de conteúdo vai depender das metas. Um cabeleireiro que quer mais clientes deve criar, nas mídias sociais, publicações com muitas fotos para mostrar o trabalho com os clientes. Já um profissional de marketing que procura fazer mais palestras pode criar um conteúdo para demonstrar alguma expertise.

• Público: a quem você está tentando chegar com o conteúdo. Ele deve estar alinhado com o público ou cliente ideal da sua marca. O público varia de canal para canal. 

• Tipos de conteúdo que você cria: na estratégia, dê os detalhes sobre os tipos específicos de conteúdo. Os mais comuns são ensaios fotográficos, vídeos dos bastidores ou um blog sobre seu processo. Independentemente do que você escolher, o conteúdo deve ser de qualidade.

• Canais de distribuição: há muitas formas de distribuir conteúdo, como por e-mail, nas mídias sociais e no site. A estratégia de conteúdo aborda os canais que você planeja usar e o tipo de conteúdo a ser divulgado neles.

• Cronograma do conteúdo: o calendário de conteúdo é vital à estratégia de conteúdo. Ele traz os detalhes de quando e onde divulgar o conteúdo.

• Como medir o sucesso: após decidir que tipo de conteúdo criar, você pode determinar quais métricas monitorar. As empresas em expansão podem monitorar marcos como número de clientes ou aumento nas vendas. Os criadores de conteúdo podem medir visualizações de vídeos ou o envolvimento.

Os empreendedores frequentemente desenvolvem uma estratégia de conteúdo para um canal específico — uma newsletter por e-mail ou uma plataforma específica de mídias sociais —, bem como uma estratégia de conteúdo mais ampla para a empresa. 

Tipos de conteúdo no marketing de conteúdo 

Não há um jeito mais certo de fazer marketing de conteúdo. Você pode focar um tipo de conteúdo ou produzir uma combinação para divulgar gradualmente. É possível, por exemplo, publicar diariamente nas mídias sociais, mas lançar um vídeo apenas uma vez por mês. 

O conteúdo se enquadra em algumas categorias principais, incluindo:

• Conteúdo escrito: artigos com entrevistas com especialistas no assunto; estudos de caso sobre clientes bem-sucedidos; um blog detalhando insights sobre os trabalhos que você fez; ou palavras-chave de SEO, newsletters sobre tópicos relacionados à sua empresa

• Vídeo: clipes dos bastidores ou de um processo; uma aula que demonstre sua expertise na área; uma montagem de fotos relacionadas a música

• Fotografias/gráficos: Infográficos, ensaio fotográfico de um evento, narrativa fotográfica ao lado de um artigo

• Conteúdo nas mídias sociais: uma foto com uma legenda longa, um carrossel de fotos com texto sobreposto contando uma história, vídeos de demonstração ou recapitulação, conteúdo gerado pelos usuários

• Podcast: Entrevistas, perguntas e respostas, conversas mais curtas que podem ser editadas em vídeo

Muitas vezes, você pode fazer a publicação cruzada de conteúdo em diferentes canais de marketing. É possível, por exemplo, fazer um podcast com vídeo e áudio ou publicar trechos de uma entrevista nas mídias sociais. O reaproveitamento do conteúdo é outra estratégia inteligente. O trecho de um estudo de caso ou artigo pode ser analisado em gráficos e disponibilizar em um carrossel de fotos ou em um roteiro de vídeo. Ferramentas como o Unfold facilitam a criação de conteúdo para as mídias sociais.

Precisa de uma estratégia para o marketing de conteúdo?

Mesmo se você começar apenas com um tipo de conteúdo ou canal de marketing, o marketing de conteúdo é uma oportunidade inestimável para direcionar a narrativa sobre sua empresa e aumentar o awareness de sua marca. A estratégia de marketing de conteúdo traz vários benefícios para empresas em crescimento.

• Você mantém a organização. Com tantas tarefas, é fácil perder o controle do conteúdo que você tem ou pretende divulgar. É difícil planejar o conteúdo na hora. A estratégia de marketing de conteúdo inclui uma estrutura detalhada para manter o padrão. 

• Você pode construir a marca. O conteúdo original é uma excelente forma de comunicar seus valores e sua missão. Esses dois aspectos fazem parte da marca e influenciam como as pessoas veem sua empresa. 

• Identifica novos públicos ou oportunidades de negócios. Não é rato que, ao elaborarem um plano de marketing de conteúdo, as empresas descubram novos fluxos de receita. Você pode descobrir uma demanda do público ou um público totalmente novo, por exemplo.

• Você pode virar um líder inovador. A criação de conteúdo deixa você compartilhar sua expertise. A reputação de líder inovador pode trazer outras formas de divulgar ou expandir sua empresa, como artigos de convidados, aparições em podcasts, cursos e eventos ao vivo. 

9 etapas para criar uma estratégia de marketing de conteúdo

O desenvolvimento da estratégia de marketing de conteúdo pode parecer complicado. Mas você provavelmente já está divulgando conteúdo. A estratégia é apenas para associar metas e sistemas ao processo. Dividindo em passos, fica mais fácil gerenciar a definição e o alcance das metas.

1. Defina suas metas. Elas devem ser específicas ao conteúdo que você planeja produzir e refletir as metas de curto e longo prazo. Concentre-se no que parece razoável e alinhado com suas metas de negócios. Você pode incluir ou retirar metas quando começar a publicar conteúdo. 

2. Identifique seu público. Para orientar o conteúdo, determine com quem você está se comunicando. Seu público talvez responda melhor a textos curtos ou vídeos em vez de blogs longos, por exemplo. O segmento do público com o qual você está falando também importa. Para os potenciais clientes, talvez Seja melhor criar um conteúdo sobre o que você oferece ou sua expertise exclusiva.

3. Determine suas áreas de foco. O conteúdo deve ser para um nicho mais diretamente ligado às suas áreas de expertise. Se você é editor, pode dar dicas de redação; já uma fotógrafa de casamento pode abordar a melhor forma de capturar os vários momentos do dia. Ser conhecido como expert em uma área específica pode ajudar sua empresa.

4. Escolha os tipos de conteúdo e os tópicos. Concentre-se em um ou dois tipos de conteúdo. Você sempre pode aumentar se tiver capacidade para assumir mais tarefas. Os tópicos devem estar alinhados com seus nichos e objetivos. Conteúdo aleatório ou que foge da sua marca principal pode confundir o público.

5. Defina as métricas a monitorar. O conteúdo e as metas devem ditar as métricas que você monitora. Se o foco for o envolvimento do público, o tempo gasto assistindo a um videoclipe é um indicador importante. O sucesso de um blog pode se basear nas visualizações de página ou nos compartilhamentos.

6. Decida os métodos de distribuição. Determine um canal que funcione para sua empresa. Se você é escritor, uma newsletter de texto pode fazer sentido. Já um designer gráfico provavelmente preferirá uma plataforma com muitos recursos visuais. 

7. Crie um calendário de conteúdo. A publicação regular de conteúdo é fundamental. Isso mantém sua empresa na mente dos potenciais clientes e abre oportunidades para atrair novos clientes. O calendário mantém o controle da produção e da divulgação de conteúdo.

8. Comece a criar conteúdo. Agora é a hora de divulgar seus conhecimentos e sua expertise ao público. Considere criar um ou dois meses de conteúdo com antecedência, para depois não sofrer para inventar coisas novas no último minuto. Essa é uma prática muito comum no caso de conteúdos que levam tempo para serem produzidos, como podcast e vídeo.

9. Meça o sucesso. Após começar a divulgar o conteúdo e a recolher as reações, você pode ajustar a estratégia de acordo. Tire um tempo toda semana e mês para analisar as metas e métricas. Como você está monitorando ao longo do tempo? Alguma das metas ou métricas precisa ser ajustada ou alterada? Talvez você descubra que o ritmo de criação de conteúdo não é realista; ou que o público não está assistindo aos vídeos. 

Como interagir com o público do seu conteúdo 

A comunicação é uma via de mão dupla, e as pessoas se identificarão com sua marca e sua empresa ao se sentirem parte de uma comunidade. Considere criar conteúdo que lhe dê margem para você ter um contato pessoal com o público ou mais tempo para responder aos comentários.

• Faça uma tiração de dúvidas ao vivo. Muitos canais de mídia social facilitam vídeos com transmissão ao vivo para tirar as dúvidas dos seguidores. Anuncie essa sessão com antecedência para que as pessoas saibam o horário ou para enviarem as perguntas.

• Comente nas suas publicações nas mídias sociais. Essa é uma das formas mais fáceis de interagir com o público. Seus comentários não precisam ser extensos — se alguém divulgar sua publicação ou deixar um comentário, basta responder com um "Valeu!" junto com um emoji. 

• Divulgue as publicações de outras pessoas. Outra forma fácil de interagir com o público é divulgar o conteúdo que ele produz nos próprios canais. Ao comentar e divulgar, você aprofunda sua expertise e pode até criar uma comunidade.

• Ofereça conteúdo exclusivo. Recompense os seguidores fiéis com exclusividades — pode ser um chat ou newsletter exclusivo para assinantes. Se você vende produtos ou serviços, também é um bom gesto deixar um desconto ou um cupom.

Dicas para o envolvimento com o conteúdo

Envolver o público-alvo envolve criar uma associação positiva com você e sua marca. Encontre formas de deixar essa experiência divertida e natural para você — sua satisfação transparecerá.

• Foque um ou dois canais. O envolvimento com o conteúdo consome mais tempo do que você imagina. invista seu tempo nos canais mais relevantes para sua empresa e sua comunidade. 

• Seja autêntico. Mesmo que o conteúdo seja em nome da empresa, seja pessoal e genuíno. O marketing de conteúdo é uma ferramenta sutil de vendas; portanto, evite o jargão da área.

• Use um tom neutro ou positivo. Nem todos os comentários sobre o seu conteúdo serão positivos. É chato, mas tente não levar para o pessoal. Se você decidir responder, evite ser acusatório ou defensivo. Reconheça o que a pessoa disse e interaja de forma ponderada. 

A estratégia de conteúdo e o crescimento são uma maratona, não um sprint. Você corre o risco de se estressar ou se esgotar se tentar criar ou divulgar muito conteúdo de uma só vez. Faça o que puder com o tempo que tiver.