Como criar uma página de preços

Criar uma página de preços é um passo decisivo para o empreendedor. É possível avaliar as vantagens em ter uma página de preços no seu site, em comparação com as possíveis desvantagens de deixar seus serviços e tarifas abertos ao público.  

Se a página de preços no seu site faz parte do seu plano de negócios, saiba como avaliar as vantagens e desvantagens em disponibilizar publicamente as tarifas. Em seguida, considere as estratégias de preço e os recursos de design para aumentar as vendas. 

Vantagens da página de preços no site

Vale a pena mostrar aos potenciais clientes como conferir os preços no seu site, pois eles provavelmente procuram essas informações. Porém, os profissionais divergem quanto a disponibilizar detalhadamente os preços detalhados em uma página de preços. Confira os motivos mais comuns para se ter uma página de preços.

• Otimiza o seu tempo: em vez de você responder a e-mails do tipo "Quanto você cobra?" ou "Quanto custa o serviço tal?" e aguardar a decisão do cliente, ele já sabe imediatamente os preços estimados. Além disso, você não precisa se lembrar de acompanhar a comunicação após enviar o orçamento a um cliente.

• Passa confiança: alguns clientes querem saber de antemão o que receberão em cada faixa de preço. Uma recente pesquisa do Statista indicou que até 83% dos consumidores admitem comparar preços em alguns sites antes de se decidirem. Sem precisarem solicitar o preço, os clientes podem tomar imediatamente uma decisão e já agendarem o serviço.

• Passa confiança quanto à estrutura dos preços: com as tarifas dos serviços na página de preços, você mostra a todos o custo e o valor dos seus serviços. Essa confiança pode atrair um potencial cliente que associa a tarifa mais alta a um resultado final melhor. Assim, ele entra em contato com você se gostar dos seus preços.

• Gera tráfego de SEO: alguns potenciais clientes descobrem sua página se fazerem uma consulta baseada nos custos. Um exemplo pode ser "Quanto custa o marketing para mídias sociais em [X]?" Se a sua página de preços foi otimizada e responder a essa pergunta, isso atrai novos clientes procurando dentro da sua faixa de preço.

Preocupações comuns quanto à página de preços

Anunciar os preços funciona para alguns prestadores de serviços; já outros preferem dar os detalhes via comunicação direta. Há alguns motivos comuns para eles evitarem a página de preços.

Pode afastar a clientela 

Quando um potencial cliente vai escolher um serviço com base nas tarifas e não considera o benefício, os depoimentos e sua expertise, a página de preços pode resultar na perda de negócios. Um cliente que decide que você não entra no orçamento poderia ter sido conquistado em uma conversa particular. 

Para evitar isso, você pode incluir faixas de preço para projetos e incentivar o visitante a entrar em contato para pegar informações específicas.

Pode subestimar suas taxas 

Alguns empresários reduzem as tarifas durante a baixa temporada e aumentam quando estão ocupados. Mas alguns empreendedores se preocupam em perder dinheiro se uma taxa fixa for publicada na página de preços do site e notarem que poderiam cobrar mais.

Mais uma vez, é aqui que o texto do site beneficia todas as partes envolvidas. O texto da página de preços de um designer de sites, por exemplo, pode indicar que um projeto básico de quatro páginas para um cliente geralmente custa cerca de R$ 3.500, mas cada projeto é individualmente avaliado quanto às estimativas de custo. Se um potencial cliente quiser esse tipo de site por uma fração do custo, ele passará para outra pessoa. Se o preço for próximo do que ele estimou, isso pode facilitar a discussão do projeto sem que o empresário fique preso à tarifa.

Concorrência acirrada

Os concorrentes também podem ver suas tarifas e baixar os preços ou dar desconto para ganhar os seus clientes. Se alguém procura por um personal trainer para treinar uma hora por semana por menos de US$ 50 por hora, e suas tarifas começarem em US$ 75 por hora, você talvez perva para outro profissional que reduziu as tarifas em resposta às suas.

Por fim, alguns potenciais clientes não se encaixam no seu mercado-alvo devido ao orçamento ou às prioridades no serviço. Porém, se o seu cliente ideal quiser um personal trainer que já tenha trabalhado com atletas profissionais, que tenha certificações profissionais específicas, que disponibilize fotos de transformação no site e que tenha ótimas avaliações, a página de preços não pode desencorajá-lo. 

Quando os elementos de design e de texto na sua página de preços foca o que diferencia sua empresa da concorrência, isso motiva os clientes certos a agendarem com você. Sabendo como fixar o preço de um produto ou serviço, você também fecha mais negócios e gera mais receita.

Estratégias de preço a considerar para sua empresa

A forma como as taxas aparecem na página de preços pode afetar a decisão das pessoas de entrarem em contato ou trabalharem com você. Confira algumas formas comuns de apresentar os preços.

• Preço escalonado: ofereça pacotes em diferentes níveis de orçamento; e use a lógica "a partir de" nos preços, para que os clientes tenham uma noção de quanto gastarão.

• Modelos de assinatura: são comuns em serviços contínuos, como manutenção de site, gestão das mídias sociais e consultoria. Os preços das assinaturas podem ser uma taxa fixa mensal para serviços específicos ou taxas regulares por um determinado número de horas mensais.  

• Taxa por hora: se você oferece serviços de coaching ou de consultoria particular, convém cobrar por tempo. Você pode fixar em 30 minutos a sessão; cobrar cada 15 minutos; ou dar desconto se o cliente agendar várias sessões de uma vez. A vantagem desse modelo é que a taxa é clara. A desvantagem é limita o potencial de ganhos com o número de horas disponíveis em uma semana ou mês específica. 

• Taxa por projeto: é uma boa forma de mostrar rapidamente ao cliente quanto ele precisará gastar. Uma agência de marketing de conteúdo pode cobrar uma taxa fixa para montar um calendário de conteúdo de três meses para um blog de negócios, por exemplo.

• Preço baseado no valor: enfatiza os benefícios que você oferece. É uma estratégia inteligente, mas difícil de explicar na página de preços se o cliente não conhece os serviços. O melhor seria deixar o seguinte texto na página de preços: "Agende uma ligação para discutir as opções de preço."

• Preço fixo: outra forma de precificação por projeto. O modelo com taxa fixa pode ser vantajoso porque não exige um número específico de horas dedicadas ao serviço. Por outro lado, o uso de expressões como "sujeito a inspeção" ou "a partir de" pode lhe dar uma margem de manobra nos custos. Um pet shop móvel pode dar banho em cachorros pequenos a partir de R$ 50; ou um designer gráfico pode criar o logotipo de uma marca e fazer duas rodadas de edição por R$ 200.

• Taxa de urgência: alguns provedores de serviços cobram um adicional em projetos com entrega rápida. Não tenha receio de cobrar mais em caso de "emergência"; apenas informe no site "sujeito a taxa de entrega rápida".

Para escolher um método de precificação para sua empresa, considere seu cliente-alvo. Se os seus clientes tendem a considerar muito os preços ou querem todos os detalhes antes de tomarem uma decisão, então o preço escalonado, por hora ou por benefício podem funcionar. Se as suas tarifas estão em grande parte alinhadas com as dos concorrentes; ou se você atende uma base de clientes que não se importa muito com o preço, então a tarifa fixa, taxa por projeto ou preço diferenciado e de assinatura podem agradar.

O que incluir em uma página de preços

Decidido como precificar seus serviços, você já pode criar a página de preços. O texto deve ser claro, fácil de ler, com bastante espaço em branco e dividido em módulos variados para manter o interesse do visitante. 

O restante do conteúdo da página de preços deve ajudar o visitante a avaliar se vale a pena trabalhar com você.

• Links para exemplos de trabalho: um web designer que vende pacotes de site pode deixar um link para um exemplo de site que custou cerca de R$ 5.000 e outro que custou R$ 30.000. Com isso, o cliente conferir rapidamente o seu portfólio e como o resultado difere entre os níveis de preço.

• Depoimentos: pergunte a alguns clientes satisfeitos se você pode incluir nome completo, local e fotos deles no seu site. Os depoimentos podem aumentar o tráfego de buscas e gerar vendas, pois os potenciais clientes acabam vendo os clientes satisfeitos. 

• Gráficos: se a sua empresa tem preços que facilitam a estimativa das suas taxas, crie um gráfico para orientar os clientes. Uma empresa de jardinagem, por exemplo, pode incluir o preço de diferentes serviços para um quintal de 200 metros quadrados. O design da página de preços de um profissional de marketing para mídias sociais pode apresentar a tarifa dos pacotes que incluam um determinado número de publicações em três plataformas por mês.

• Dados para contato: inclua alguns botões de chamada para ação ao longo da página de preços para que os clientes possam entrar em contato, seja por e-mail, formulário ou agendamento direto.

• Gráficos: Os templates do Squarespace dividem a página em módulos de imagem, controles deslizantes, imagens hero e outros blocos de imagens. Apresente a citação de um cliente como gráfico, imagens de projetos ou outras imagens que destaquem o seu valor. Com isso os potenciais clientes veem outros elementos além do preço.

• Identidade visual padronizada: o texto da página de preços deve ser nas fontes da sua marca; o tom e a voz devem seguir o restante do site; seu logotipo deve aparecer; e todos os elementos da identidade visual devem combinar.

Ao associar condições aos preços, como um limite mínimo ou um depósito, inclua esses detalhes na página de preços.