Como criar um site de eCommerce de moda

Para vender roupas, comece com sua presença digital. Com recursos visuais atraentes, imagens elaboradas e um conteúdo interessante, você atrai um público mais amplo, conquista os clientes e monta uma loja de roupas que vai chamar a atenção.

Comece decidindo o que vender; tire fotos dos produtos; depois, crie um site e planeje o envio, os pagamentos e a divulgação dos seus designs.

1. Decida o que vender

A escolha do que vender envolve um plano de negócios encontra e suas ideias criativas. Mesmo já tendo uma visão, você precisa saber para quem vender, além de detalhes práticos como tendências, sazonalidade, fornecedores e margens de lucro.

• Decida quem será a fornecedora. Você venderá as suas roupas; revenderá roupas de outra marca ou fabricante; ou usará uma empresa de estoque na fonte para vender os designs criados por você?

• Entenda seu público e a demanda. Colete insights sobre as preferências, demandas e comportamentos de compra do seu público-alvo. Identifique os estilos mais procurados de vestuário no grupo demográfico que você almeja.

• Adapte-se às tendências e estações. Fique de olho nas tendências da moda; e faça ajustes com base nos nas roupas da estação ou nas peças mais vendidas. 

• Considere as margens de lucro e os preços. Pense na estratégia de preços e nas margens de lucro que você almeja. Ao fixar os preços, considere as despesas com fornecimento, produção, marketing e custos gerais.

Moda e impressão por demanda 

Se você está montando sua empresa on-line agora, considere vender roupas com impressão por demanda. No processo de impressão por demanda, as roupas com estampa vêm de um estoque na fonte. Ou seja: você vende os produtos, mas outra empresa estoca, imprime e entrega aos clientes. Você cria o design, mas não precisa produzir, guardar nem enviar os itens.

A integração Produtos Personalizados do Squarespace facilita a criação de uma linha de roupas com impressão por demanda e a sincronização dela com sua loja on-line. Essa alternativa é fantástica para quem quer começar com um orçamento baixo e não pode guardar todo o estoque.

Como alternativa, é possível fazer estoque na fonte de roupas com designs criados por outras pessoas, mas você precisará encontrar um fornecedor. Alguns parceiros do Squarespace Extensions vinculam você a catálogos de itens para estoque na fonte, inclusive vestuário.

Saiba mais sobre como funciona a impressão por demanda

2. Selecione as imagens dos produtos

O setor da moda é altamente visual; portanto, todo site de moda deve ter um design visualmente atraente e imagens de qualidade.

Fotos elaboradas dos produtos são essenciais à sua loja on-line. Os clientes querem recursos visuais que espelhem fielmente os itens que comprarão. As fotos também mostram às pessoas como as roupas ficam no corpo e como ajustar o estilo delas. Além disso, as imagens bem elaboradas dão a você um ar mais profissional e confiável.

Você pode contratar um fotógrafo ou um serviço externo para tirar fotos de qualidade. Ou use a câmera do seu smartphone — com uma boa iluminação e alguma prática, você mesmo pode criar fotos de qualidade dos produtos.

Aprenda a fotografar os seus produtos

3. Escolha um template para o site

Com um bom template de site e uma plataforma de eCommerce, você já começa bem. Essa etapa pode ser útil para você decidir como expor seus itens. Os sites Squarespace trazem inúmeras opções de personalização para você mostrar seu estilo, sua marca e sua visão criativa ao público.

Para algo sóbrio e minimalista, confira o template Anise. Ou talvez você prefira o template Reseda, que traz um visual mais artístico. Quer algo mais impactante e chamativo? O template Galena é um excelente ponto de partida.

O Kit de Design Squarespace com IA dá a opção de você criar um template personalizado do zero. Você pode começar de qualquer jeito, pois todos os templates são totalmente personalizáveis, de modo que você adapta seu web design à sua estética e suas necessidades.

4. Adicionando as páginas

Ao adicionar as páginas no site, pense no que você quer oferecer aos potenciais clientes. Além da página da loja e da página inicial, as páginas que você encontra frequentemente nos sites de moda são:

• Blog: ideal para divulgar a marca. O blog é uma ótima ferramenta para você dar sua opinião sobre o setor da moda ou para trazer atualizações sobre o mundo da moda e dos negócios. Além isso, ele também ajuda com as palavras-chave para que novos clientes descubram você nos resultados dos buscadores.

• Envio e devolução: os clientes querem detalhes e clareza sobre as políticas de envio e os custos relacionados. Essa é uma ótima forma de dar tranquilidade e informar o processo para devolução do produto, se necessário.

• Página de estoquistas: dependendo do que você vende, você pode ter um vínculo com outras lojas nas quais os clientes encontram seus produtos. Use uma lista e mapas para que eles encontrem seus parceiros.

• Página "Sobre": traz informações sobre quem você é como indivíduo ou empresa. Use o espaço para informar o que você representa, sua missão e sua experiência. Você também pode incluir os dados para contato nesta página.

• Perguntas frequentes: aberta sua empresa, você verá perguntas em comum feitas pelos clientes. Inclua as perguntas em uma página para que os visitantes do site achem rapidamente as respostas e agilizem o atendimento ao cliente.

Essas páginas cobrem o básico, mas você sempre pode adicionar outras dependendo das demandas dos seus clientes.

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5. Escolha um nome para o domínio

Nome de domínio é o URL personalizado que as pessoas usam para chegar a um site. Um exemplo é "squarespace.com". O registro do URL de um domínio personalizado é fundamental para estabelecer sua marca e dar legitimidade à sua empresa. 

No caso dos domínios, quanto mais simples, melhor. A maioria das empresas usa uma versão do nome da marca. Alguns registradores de domínios, como o Squarespace, também fornecem um endereço de e-mail comercial para você ter uma caixa de entrada e um contato profissional para usar.

Saiba mais sobre como adquirir um domínio

6. Personalize o design do site de acordo com a sua marca 

O estilo e a execução da estética do site devem refletir os valores e o clima da sua marca. Ela é profissional? Lúdica? Sisuda? A criação da marca começa pela definição desses detalhes, que auxiliarão nas escolhas que você fizer na hora de projetar seu site.

Paleta de cores e tipografia

Escolha uma paleta de cores de acordo com a personalidade da sua marca. Pense em como certas cores e tonalidades fazem você se sentir e se elas refletem a energia da sua marca. Use essas cores de forma padronizada no site, como títulos, botões e planos de fundo.

Selecione fontes de acordo com o tom da sua marca. Fontes em negrito têm uma presença mais forte, por exemplo. Use-as nos títulos, no texto principal e em outros elementos tipográficos. Uma tipografia padronizada auxilia no design mais coeso.

Elementos do logotipo e da identidade visual

O logotipo é outro aspecto importante da identidade da marca. Crie um logotipo para sua marca e use no site. O logotipo pode ser algo simples como suas iniciais; ou pode ser uma versão estilizada do nome da empresa. 

Para criar o reconhecimento da marca, deixe o logotipo na página inicial ou no cabeçalho do site. Se houver outros elementos, como ícones, estampas e símbolos, associados à sua marca, você pode usá-los para dar um toque exclusivo ao seu design.

Imagens visuais e gráficos

Use imagens de qualidade e que reflitam a estética da sua marca. Sejam elas minimalistas, vintage ou ousadas, as imagens devem transmitir a essência da marca. Para um visual mais coeso, aplique filtros uniformes ou estilos de edição às imagens.

Elementos de layout e de design

Crie um layout alinhado à personalidade da sua marca. Uma marca moderna, por exemplo, pode usar um layout sóbrio e elegante; já uma marca lúdica pode usar designs mais criativos e não convencionais. 

Essa marca elegante pode dispor o texto e as imagens em grade ou coluna simples, reta e bem alinhada. Já a marca mais lúdica pode adicionar algumas imagens mais deitadas, animações ou formas coloridas ao design.

Voz e mensagens

Crie o conteúdo do seu site no tom de voz da sua marca. Se sua marca é casual e simpática, o estilo da escrita deve refletir isso. Se for mais formal e profissional, o conteúdo deverá refletir esse tom. 

Se precisar de ajuda para redigir o conteúdo do site, use o Squarespace AI para gerar um texto inicial. Você pode usar a ferramenta Identidade da Marca para ensinar à IA a voz da sua marca e, assim, gerar resultados sempre mais exclusivos para você. Em caso de dúvida, imagine a marca como uma pessoa ao descrevê-la.

7. Conectar um processador de pagamento

Para que os clientes paguem pelos seus produtos, você precisa vincular uma ferramenta de pagamentos ao seu site de eCommerce. O Squarespace dá a opção de usar o Squarespace Payments, Stripe, PayPal ou todas as opções acima.

Abrir uma pequena empresa depende envolve fatores, como a localização geográfica e a variedade de formas de pagamento que você pretende oferecer. 

Você também pode usar o Square como processador de pagamentos nas vendas presenciais via app do Squarespace. Ou você pode ativar o Afterpay, o Clearpay ou o Klarna para que os clientes paguem a prazo.

8. Adicione seus produtos

Os sites de moda geralmente vendem produtos físicos. Ao criar um produto, você normalmente deve adicionar o nome, o preço e a disponibilidade. Depois, deve fazer upload das imagens do produto e criar uma descrição para ele. Você também pode definir variantes ao produto, como tamanhos ou cores diferentes.

Seja breve na descrição dos produtos. Destaque todas as informações essenciais, como medidas e tamanhos, sem deixar de lado o diferencial das suas roupas. Você também pode usar o Squarespace AI para elaborar a descrição dos produtos.

Com o Squarespace, você também pode vender produtos e vales-presente por assinatura . As assinaturas são recomendadas para quem vende itens perecíveis ou para marcas que estão sempre lançando novos produtos. 

Os assinantes normalmente interagem mais com sua marca porque têm interesse em receber de volta o valor da assinatura. Além disso, é um meio eficaz de prever a receita recebida quando você sabe o número de assinantes regulares mensais.

O vale-presente incentiva outras compras na medida em que os destinatários visitam sua loja ou site para resgatá-lo. Ele pode fidelizar o cliente e manter sua marca em destaque. O vale-presente pode atrair novos clientes que talvez não tenham tido contato com sua empresa. Ao comprarem um vale-presente para amigos ou parentes, os clientes antigos apresentam efetivamente sua marca a novos potenciais clientes.

Aprenda como usar a IA na descrição dos seus produtos

9. Fixe seus preços

Chegar aos preços certos dos seus produtos exige muita consideração. Pense em quanto você precisa cobrar para ter lucro e continuar competitivo. Considere:

• Custo dos materiais: pense nos gastos relacionados à produção ou à aquisição de cada produto. Não se esqueça dos custos com a mão de obra, as taxas de envio, a embalagem e outros custos contínuos.

• Concorrência: estude os concorrentes para saber a faixa de preços dos produtos semelhantes ao seu no mercado. 

• Seu público: use a pesquisa da concorrência e dos clientes para entender as expectativas do cliente-alvo em relação ao seu preço. Você pode testar os preços ao longo do tempo para saber melhor quanto eles estão dispostos ou podem pagar.

Leia nosso guia completo para precificar seus produtos

10. Defina as taxas e os locais de envio

Você pode criar taxas de envio que são automaticamente aplicadas no processo de finalização da compra. Essas taxas são aplicadas às zonas de envio, que podem incluir países, estados ou províncias específicos. Existem algumas formas comuns de fixar as taxas de envio.

• Envio grátis: envia sem custo para o cliente. Para isso, você deve assumir o custo do envio; ou pode incorporar o custo nos preços ou oferecer envio grátis acima de um determinado valor do pedido.

• Taxa fixa: a mesma cobrança em todos os pedidos, acompanhada de uma taxa opcional por item. A taxa por item acarreta uma taxa extra em cada item adicionado à finalização da compra. Se o custo do envio do que você vende geralmente é o mesmo com base na embalagem ou no peso, esta pode ser uma opção.

• Taxa por peso: determinada pelo peso total do pedido. Recomendável se os pedidos têm muita variação no peso – e, portanto, no custo do envio.

• Calculado pela transportadora: despesas do envio com base nas taxas fornecidas pela transportadora.

Também é possível criar perfis de processamento e definir regras específicas de envio para produtos específicos. Você pode, por exemplo, oferecer retirada no local (além do envio) para determinados itens.

Os clientes ficam mais satisfeitos com o envio grátis, pois não o montante total a pagar na finalização da compra não aumenta. Porém, os compradores também sabem como é ser pequena empresa. Teste diferentes formas de cobrir os custos do envio; ou faça uma pesquisa com os clientes para achar um meio-termo para sua empresa.

Confira mais dicas para calcular as taxas de envio

11. Integrações externas para vendas

Oferecer seus produtos em outras plataformas além do site Squarespace é uma ótima forma de ampliar o awareness da sua loja. Além disso, há mais oportunidades para os clientes interagirem com seus produtos nos lugares que já navegam.

Nossa integração com o Google Merchant Center anuncia seus produtos em diversas plataformas do Google, como YouTube, Google Shopping e a procura de imagens no Google. O Squarespace sincroniza automaticamente seus produtos com o Google.

As lojas Squarespace também se integram ao Facebook e Instagram. Você pode sincronizar seus produtos com suas contas nas mídias sociais e, assim, vendê-los e anunciá-los em publicações, histórias e lojas no seu perfil ou página.

12. Divulgue seu site

É bom divulgar sua marca em vários lugares e, assim, gerar mais envolvimento. Por outro lado, você não precisa estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Dedique-se às principais plataformas para divulgar sua marca.

Ao escolher uma plataforma, comece onde os clientes e seguidores já estão descobrindo você. Se você se sente à vontade para usar diferentes táticas, pense no que faz mais sentido para seu público-alvo e marca.

Com isso em mente, explore alguns meios de atrair pessoas para seu site: 

• E-mail marketing: adicione, ao seu site e ao processo de finalização de compra na loja, uma opção de cadastro para receber seus e-mails. Os e-mails são uma forma de você interagir com seu público mais envolvido, de divulgar novos lançamentos e de incentivar vendas com desconto.

• Mídias sociais: uma plataforma que prioriza o visual faz sentido para um site de moda, mas sua localização e o grupo demográfico que você almeja influenciam qual plataforma escolher. Além de publicar sobre seus produtos, você também pode criar um conteúdo em série que conte sua história ou o desenvolvimento dos seus conceitos de moda.

• SEO: ao otimizar a SEO do seu site de moda, você ajuda os potenciais clientes a descobrirem sua loja. Comece com o básico: inclua os termos relacionados aos seus produtos nos títulos e no conteúdo das páginas. Por exemplo: “camiseta 100% algodão” na descrição do produto ajuda os usuários a encontrarem suas camisetas. Montar um blog sobre moda também ajuda na sua SEO.

Venda de roupas on-line x presencial

Você não precisa escolher entre vender on-line e off-line — muitas empresas de vestuário têm lojas físicas e virtuais. Mas talvez seja melhor você se dedicar a um só. 

A venda on-line traz algumas vantagens:

• Lançamento mais fácil: abrir uma loja on-line leva dias ou semanas, dependendo de como você monta o estoque. Já a loja física pode levar meses para ser aberta.

• Custos constantes mais baixos: sem a loja física, você não tem custos como aluguel, funcionários e outras contas constantes.

• Maior potencial alcance: com a loja on-line, você pode fazer vendas fora da sua região. Com as mídias sociais e as ferramentas de tradução, é possível chegar até aos clientes internacionais.

• Mais formas de vender: a venda de roupas on-line também traz mais maneiras de chegar aos clientes. Com a venda nas mídias sociais e nas plataformas externas, você pode vender no seu site e em outros locais.

• Conveniência: os clientes têm acesso à sua loja em qualquer lugar e a qualquer momento, e você tem mais flexibilidade. Com a loja on-line, por exemplo, você pode trabalhar com impressão por demanda.

Ao vender on-line, porém, talvez você precise se esforçar mais ou dar mais detalhes para atrair clientes e convencê-los a fechar a compra. As lojas de varejo se beneficiam do tráfego de pedestres, e os clientes podem experimentar e tocar nos itens antes de comprá-los.

No entanto, você também pode abrir uma loja on-line e vender nas feiras e pop-ups da sua região. Com um bom sistema de PDV, você controla o estoque durante as vendas presenciais. Ou comece aos poucos e disponibilize a opção de retirada na loja ou de entrega na região — com isso, você encontra pessoalmente os clientes.

Pronto para lançar seu site de moda?

Esta publicação foi atualizada em 17 de maio de 2024.