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O que você escolhe para vender on-line pode fazer a diferença entre um pouco de interesse ou uma alta demanda de seu público-alvo. No competitivo mercado de eCommerce, diferenciar sua nova pequena empresa se resume a três elementos.
Produtos ou serviços que você oferece e como eles beneficiam clientes ou clientes em potencial
Qualidade e profissionalismo do seu site de eCommerce e identidade visual
Apoio e consideração dos clientes por meio da experiência de compra
Embora cada um desses fatores desempenhe um papel crucial no estabelecimento e no crescimento de seus negócios on-line, suas ideias de produtos são a prioridade. No nível mais amplo, você escolherá entre vender produtos físicos ou digitais.
Continue lendo para decidir se deseja vender produtos, serviços, cursos ou assinaturas on-line e saiba como começar.
Como escolher a ideia de produto certa
Os melhores produtos para vender on-line são aqueles que você gostaria de vender e poderia fazer com alta qualidade. Em vez de tentar seguir as tendências, comece a pensar nos tipos de produtos que podem ser adequados, fazendo as seguintes perguntas.
1. O que você curte fazer?
Faça uma lista das cinco principais atividades que você gosta de fazer ou coisas que gosta de criar. Por exemplo, se você é um artista, pode listar a fabricação de joias como uma de suas principais atividades. Isso também pode ajudá-lo a identificar categorias de produtos nas quais seu trabalho pode se encaixar, como joias, chaveiros e pingentes.
Em vez de se forçar a descobrir como desenvolver um negócio centrado em algo de que você não gosta, invista essa atenção em um produto do qual você goste.
2. No que você tem experiência?
Começar com um conhecimento básico de seu setor ou ofício lhe dá uma vantagem sobre os concorrentes menos experientes. Aproveitar suas habilidades pré-existentes significa que você pode desenvolver e lançar sua própria loja on-line mais rapidamente. Também significa produtos de melhor qualidade que garantem preços mais altos. Por exemplo, a cerâmica de um artista experiente tem muito mais probabilidade de vender (e com margens de lucro mais altas) do que de alguém com menos know how.
Além disso, se você tiver mais experiência com algo, é mais provável que tenha um ponto de vista único sobre isso. Isso lhe dará uma vantagem em categorias de produtos populares ou ajudará você a se destacar entre os produtos de nicho.
3. Quais setores estão em expansão no momento?
Você não precisa tentar ficar por dentro dos produtos de tendências, mas entender o setor de produtos como o seu pode ajudá-lo a encontrar o nicho mais lucrativo a seguir. Existem muitas ferramentas gratuitas para ajudá-lo a rastrear a popularidade de um produto ou as tendências do motor de busca. Pode até ser útil começar com uma simples pesquisa na web por “tendências [do seu setor] [neste ano ou no próximo ano]”.
Como muitas agências de marketing publicam relatórios de tendências no início de cada ano civil, os resultados deste ano ainda contêm dados úteis sobre o melhor produto ou serviço a ser desenvolvido. Por exemplo, se você for um escritor, pode pesquisar por: “Tendências de livros para autores em [ano atual]”.
Use o que encontrar para refinar seu conjunto inicial de ideias de negócios. Por exemplo, se você planeja vender cursos on-line de fitness, sua pesquisa pode ajudá-lo a decidir que estilo de curso de fitness ensinar.
Veja nosso guia completo para encontrar sua oportunidade de eCommerce
Vendendo produtos físicos
Os produtos físicos são qualquer coisa concreta que você pode embalar e vender, mas nem todos os negócios baseados em produtos são criados iguais. Exemplos de produtos físicos incluem:
Impressões artísticas e fotos
Produtos de panificação ou outros alimentos
Camisetas e outras roupas
Cartões personalizados
Decoração de casa
Joias
Ao avaliar as opções, considere produtos:
Criados uma vez e vendidos várias vezes
Gerenciados por uma ou duas pessoas
Exigem pouco ou nenhum espaço físico para armazenamento de estoque
Leves, a fim de reduzir os custos de envio
Com potencial de variações no futuro
Você sempre pode otimizar e expandir mais tarde, mas o objetivo inicial é levar seu produto ao mercado. Alguém que vende suas fotografias e impressões artísticas é um exemplo perfeito disso.
Se você tem uma câmera ou tela de trabalho de qualidade, boa percepção de composição e paixão por capturar o mundo, a venda de impressões de seu trabalho pode ser uma boa ideia. Você pode vender várias impressões de um original. Elas não exigem muito armazenamento físico, os custos de envio são mínimos e você é o principal impulsionador da criação de novos produtos. Todos esses fatores facilitam a expansão rápida de suas operações.
Isso não significa que você deva deixar de fazer produtos artesanais. Você só precisa levar em consideração o investimento de tempo em sua precificação e o ritmo em que pode fabricar e vender seu produto.
Prós e contras de vender produtos físicos
Conseguir clientes com seus preços e itens de venda pode ser mais fácil com produtos físicos. Mas os produtos físicos têm custos iniciais mais altos do que os produtos digitais, o que pode influenciar seus lucros.
Prós de produtos físicos:
Relativamente simples de precificar e vender
Frequentemente requerem menos explicação ou descrição
Podem ter um valor percebido mais alto do que itens digitais
Contras de produtos físicos:
Requerem mais investimento inicial para produzir
Logística de transporte e estoque
Mercados on-line competitivos
Dicas para vender produtos físicos
Embora você tenha mais tarefas logísticas para resolver com produtos físicos, existem maneiras de tornar o armazenamento, o envio e o gerenciamento de seu estoque mais eficientes.
Tente a impressão por demanda. Se você estiver vendendo estampas, roupas ou artigos para o lar, deixe uma empresa de impressão sob demanda cuidar da produção, armazenamento e envio para você. Isso também é conhecido como produtos de estoque na fonte. Você não é cobrado até que um item seja vendido.
Use logística terceirizada (3PL). A impressão por demanda é um subconjunto de 3PL. Mas você também pode enviar seus produtos artesanais para uma empresa de 3PL, que cuidará do gerenciamento de estoque e do envio para que você não precise fazer isso.
Personalize o seu envio. Defina regras de envio personalizadas para produtos individuais, para que a finalização de compra seja simples e clara para clientes que desejam opções de envio e retirada pessoalmente.
Ofereça assinaturas. Aumente a receita recorrente e torne o planejamento de estoque mais previsível configurando assinaturas para produtos populares. Isso é ótimo para produtos dos quais os clientes precisam de reabastecimento regular, como café.
Importe seus produtos de outros mercados on-line. Preencha rapidamente a loja do seu próprio site e mantenha mais lucro obtendo detalhes do produto de outro site de compras on-line. A ferramenta de importação de produtos Etsy do Squarespace sincroniza automaticamente seu catálogo.
Vendendo produtos digitais
Produtos digitais são bens ou serviços virtuais que não podem ser enviados nem retidos. Os exemplos mais comuns de produtos e serviços digitais são:
Pode ser mais fácil para os empreendedores começar a vender produtos ou serviços digitais porque o custo inicial é relativamente baixo. Também é mais fácil alcançar uma base de clientes maior, pois você não precisa se preocupar com o envio de itens de longa distância ou internacionalmente.
Prós e contras de vender produtos digitais
Produtos e serviços digitais exigem menos manutenção para os proprietários de empresas. Mas pode ser mais difícil vender produtos e serviços para clientes que ainda não conhecem bem o seu produto ou negócio.
Prós de produtos digitais:
Menos logística para manter
Sem custos de envio ou restrições
Não é necessário armazenamento ou gerenciamento de inventário
Entrega e feedback mais rápidos do cliente
Contras de produtos digitais:
Mais explicações necessárias para fazer uma venda
Pode levar mais tempo para converter clientes
Relacionamentos fortes com os clientes são mais importantes
Pode precisar organizar um calendário de aulas e filmagens ou compromissos
Dicas para vender produtos digitais
A maneira mais eficaz de gerenciar seus produtos e serviços digitais é usando uma plataforma completa para simplificar muitas das partes móveis e ajudá-lo a fazer com que seus clientes se sintam atendidos.
Use um sistema de autoagendamento para compromissos. Se você precisar se encontrar com clientes, economize tempo permitindo que eles agendem seus próprios horários. Uma plataforma de agendamento como o Acuity possibilita e-mails de confirmação automatizados e simplifica o reagendamento para todos.
Mostre aos clientes o valor do seu conteúdo. Se você estiver vendendo conteúdo digital, precisará criar confiança em sua expertise e voz com seu mercado-alvo. Compartilhe teasers de seu conteúdo em plataformas de mídia social ou dê exclusividade a ele utilizando um paywall.
Aproveite o e-mail marketing. O e-mail marketing é uma ótima maneira de criar interesse em seu trabalho, construir relacionamentos com clientes ou compartilhar seus produtos mais recentes. Como as pessoas que se inscrevem em seu newsletter precisam optar por participar, elas serão um público engajado.
Automatize e-mails repetíveis. Simplifique seu fluxo de trabalho configurando e-mails de acompanhamento automatizados ou notificações para seus clientes ou consumidores. Dessa forma, eles ainda têm uma experiência pessoal, mas você não precisa escrever e enviar manualmente todos os e-mails.
Aprenda a vender produtos digitais no Squarespace
Venda de produtos híbridos físicos e digitais
Em vez de optar por um ou outro, vale a pena explorar se você deseja vender produtos físicos e digitais. As diferenças fundamentais entre produtos digitais e físicos os tornam complementares de várias maneiras.
Por exemplo, você pode vender:
Um curso digital e materiais físicos do curso: por exemplo, você pode dar uma aula de fabricação de joias e vender kits de correntes, miçangas e outras ferramentas.
Cartões-presente para produtos físicos: dê a seus clientes a opção de presentear seus produtos em pouco tempo, adicionando cartões-presente à sua loja on-line. Eles ignoram os custos de envio e o tempo de espera e podem enviar um novo cliente para sua loja.
Downloads digitais e serviços individuais: alguém pode não estar pronto para trabalhar com você pessoalmente, mas ainda querer aprender com você. Você pode vender e-books ou planilhas em sua loja para complementar seus serviços. Por exemplo, um designer de interiores pode vender um e-book sobre como estilizar sua casa ou um planejador financeiro pode vender planilhas de orçamento.
Não importa o que você decida vender on-line, o Squarespace tem as ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso.
Esta publicação foi atualizada em 20 de maio de 2023.