O que é paywall?

A digitalização da criação e do compartilhamento de conteúdo abriu novos meios de gerar receita para empresas e empreendedores, como criadores de conteúdo. Uma das formas mais usadas pelos profissionais criativos e empresas para faturar é o conteúdo digital com paywall.

O paywall não é útil apenas para organizações de mídia ou criadores nas mídias sociais. Para os profissionais que trabalham com consultas, cursos on-line, guias e e-books ou material de treinamento, o site com paywall gerar receita e cultiva um público-alvo para o trabalho. 

Este guia aborda o que é paywall; os diferentes tipos de paywall; como se beneficiar de um; e o que considerar antes de testar esse modelo de receita.

O que é paywall? 

O paywall restringe o acesso dos usuários a conteúdos como artigo, vídeo, podcast ou newsletter. Os usuários que pagam a assinatura ou filiação a um site com paywall podem ver todo o conteúdo disponível. 

Você provavelmente está mais familiarizado com o paywall em publicações nas mídias digitais. Muitos jornais digitalizados criam um pop-up para mostrar que o site tem paywall e/ou um determinado número de artigos gratuitos disponíveis por mês. Para ver tudo, o usuário precisa assinar. 

No entanto, o paywall pode ser colocado em qualquer tipo de conteúdo, como conteúdo em vídeo, relatórios e trabalhos de pesquisa, cursos e webinars e qualquer outra coisa que você considere valioso para o seu público.

No caso do paywall, o acesso geralmente exige uma assinatura mensal ou anual, um pagamento avulso (no caso dos cursos on-line, por exemplo) ou uma filiação. Exemplos de plataforma com paywall são o Substack, onde os leitores podem assinar a newsletter de um escritor; veículos de notícias como o The New York Times (ou qualquer jornal da cidade); e o edX, uma plataforma de e-learning. 

Quatro tipos de paywall 

Nem todos os paywalls são iguais; há tipos diferentes para escolher. Para a maioria das pessoas, um paywall flexível ou medido é melhor, por oferecer uma prévia gratuita. Porém, o ajuste certo depende da sua empresa e da fidelidade do público. 

1. Paywall flexível 

O paywall flexível disponibiliza parte do conteúdo aos usuários, enquanto o restante fica atrás do paywall. Isso é importante para que parte do conteúdo seja descoberto nas buscas orgânicas. Na plataforma do Substack, por exemplo, os escritores podem ter uma newsletter semanal gratuita, enquanto a maior parte do conteúdo ou uma segunda newsletter  semanal fica atrás do paywall flexível, disponível apenas para assinantes. 

2. Paywall rígido 

Paywall rígido é quando o conteúdo só fica disponível para assinantes e membros. Um exemplo são os serviços de streaming. 

Esse tipo de paywall é geralmente usado em conteúdo que já tem um grande número de seguidores e um público interno de assinantes ou membros. Ao usarem um paywall rígido, as empresas e criadores sabem que o conteúdo deles é de qualidade e bastante procurado. 

3. Paywall medido

O paywall medido geralmente disponibiliza aos usuários algumas páginas de conteúdo antes que o paywall apareça. Esse volume é predeterminado — três ou cinco artigos gratuitos durante um mês, por exemplo. O paywall medido é útil para que o público tenha uma ideia do que é oferecido e seja incentivado a assinar para continuar lendo. 

4. Paywall dinâmico  

O paywall dinâmico é um tipo de paywall que usa dados e tecnologia algorítmica para analisar os hábitos e padrões de navegação de um leitor e, assim, personalizar o acesso ao paywall. Ele evolui à medida que os interesses, comportamentos ou padrões do usuário mudam, adaptando-se para convertê-lo em assinante quando possível. 

Vantagens do paywall 

O paywall traz grandes vantagens para quem implementa na empresa. Além de ser uma forma de ganhar dinheiro, você conhece melhor seu público e aumenta o awareness da sua marca no processo.  

Geração de receita

O principal motivo para os criadores usarem paywall no conteúdo é a geração de receita. Como está cada vez mais difícil gerar receita com os anúncios tradicionais, principalmente para os criadores ou experts independentes, o paywall oferece outro caminho de ganhar dinheiro. Ao usar o paywall em algo que não precisa de manutenção regular, como um template para download ou um curso on-line, ele também gera renda passiva.

O paywall também evita que você dependa apenas do repasse das plataformas de conteúdo e do patrocínio de marcas, além daqueles anúncios que interrompem a navegação. O paywall é um fluxo direto de receita que pode ser usado por criadores e empresas. 

Compradores e público dedicados 

Quando você tem pessoas dispostas a pagar pelo seu conteúdo, isso envolve um grupo dedicado e interessado de compradores e leitores. Ao ajudar na parte financeira, mesmo por alguns trocados, seu público pode fortalecer o vínculo e a comunidade com sua marca ou empresa.

Análise de dados 

O paywall pode explicar melhor sua empresa e seu conteúdo. Ele necessariamente coleta informações sobre quem é o usuário, o que pode mostrar as especificidades do seu público, como dados demográficos e o comportamento de leitura ou de visualização. 

Esses dados podem mostrar:

• Por que ou quando um usuário desiste e se isso é comum entre os usuários que cancelam

• Qual conteúdo muitos usuários gostam, para você oferecer mais nesse estilo

•  Interesse em novos conteúdos premium, como entrevistas e guias exclusivos 

Em seguida, você pode transformar esses dados em itens de ação, como criar mais ou diferentes conteúdos e corrigir problemas na usabilidade.

Percepção da marca

Geralmente, o conteúdo bloqueado ou retido com base na exclusividade interessa muito ao público, que querem fazer parte da comunidade ou da conversa. E tem gente disposta a pagar pelo que você oferece, isso sugere que outras pessoas enxergam valor nisso. 

Tudo isso melhora a percepção da marca, deixando sua marca e seu conteúdo mais valiosos. O público fiel também tem mérito na percepção geral de uma empresa. Assinantes ou membros de longo prazo mostram aos outros que o conteúdo vale a pena. 

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Valor 

O paywall cria valor para você e seus assinantes ou membros. O conteúdo fechado limita o acesso ao conteúdo que gera interesse e um senso de comunidade ao seu público. Além disso, eles se beneficiam do conteúdo em si, seja ele educacional, inspirador ou divertido. 

Além do valor financeiro, você também se beneficia da motivação externa para continuar criando conteúdo de qualidade. E, assim como seu público, você cria uma comunidade e um vínculo com quem compartilha seus interesses.

O que considerar antes de implementar um paywall 

O paywall é uma forma útil de manter seu público envolvido e gerar receita, mas também permite que você personalize o conteúdo para agregar mais valor. A forma de criar o paywall e o conteúdo premium depende de algumas considerações sobre seus apoiadores e seu conteúdo ou serviços. 

Metas de negócios x autenticidade

Tem muito conteúdo circulando on-line. É importante saber a razão e o valor do seu. 

Quanto ao paywall, você precisa saber suas metas de negócios, que podem incluir visibilidade e alcance da marca, monetização ou exclusividade. Para empresas e criadores que ofereciam conteúdo gratuito antes e agora pensam em usar o paywall, como o paywall afeta a autenticidade do conteúdo? Essa próxima etapa é natural? Seu público ficará animado? A qualidade ainda será a mesma se você criar mais conteúdo do que antes?

Preços flexíveis

Muitas plataformas de conteúdo pago são usadas pelos criativos porque os escritores e criadores de conteúdo podem oferecer preços diferenciados. Considere se os preços em níveis viabilizam uma estratégia de paywall que pareça acessível a todos os seus apoiadores — nesse caso, diferentes conteúdos devem estar disponíveis por diferentes preços. 

Talvez você queira, por exemplo, oferecer cursos e guias detalhados além do conteúdo regular. Você pode cobrar um preço para os leitores interagirem apenas com o conteúdo normal e outro, mais alto, pelo acesso a esse conteúdo guiado. Isso permite que os usuários escolham a experiência. 

Confira nosso guia para precificar produtos

Conhecendo seu público

Parte importante da implementação do paywall é saber se o seu público não só pagará por ele como lerá e/ou se envolverá com o conteúdo. Considere enviar uma pesquisa ou perguntar aos usuários se eles pagariam uma pequena taxa para acessar conteúdo novo e exclusivo. 

Inclua quantos detalhe você quiser — pergunte sobre formatos ou tópicos nos quais eles estariam interessados; quanto eles considerariam pagar; e o que os convenceria a assinar ou pagar. Ao dar voz para eles falarem sobre sua empresa, você também cria um clima de comunidade. 

Concorrência 

A análise da concorrência é sempre boa para saber o que os outros estão fazendo x o que você está fazendo com o conteúdo que oferece. Se seu público tiver acesso a conteúdo gratuito semelhante em outro lugar, vale a pena se perguntar como se diferenciar dos concorrentes. 

É aqui que vale a pena determinar o que faz do seu conteúdo algo exclusivo e de valor. Se um concorrente oferece um curso gratuito enquanto você exige uma assinatura, considere quais outros valores agregados você pode ter para que valha a pena pagar pelo seu. 

Experiência do usuário

Como seu leitor ou usuário vai usar o conteúdo? Foque a experiência dos usuários ao decidir implementar um paywall. Comece pelo paywall em si até a experiência real de ver ou ler seu conteúdo.

• Quando a solicitação para pagar pelo acesso aparece? O texto é simpático? 

• A taxa está clara? É possível se cadastrar ou pagar rapidamente? 

• É fácil para o apoiador encontrar e navegar pelo conteúdo pago e ficar por dentro de novos conteúdos?

• Como o conteúdo pago será diferente do gratuito? Os usuários geralmente pagam porque querem uma experiência tranquila e sem anúncios.