Como preparar seu site para as vendas de fim de ano

Na hora de preparar o seu site para as vendas de fim de ano, é importante começar a planejar o quanto antes. No marketing, uma regra prática diz que a pessoa precisa ver sua marca ou produto sete vezes antes de decidir fazer uma compra. Estabeleça um plano para falar com potenciais clientes antes dos horários de pico de compras.

Para preparar sua loja e turbinar as vendas on-line, procure falhas na experiência dos clientes, pense em produtos exclusivos para oferecer e faça um plano de SEO e de processamento dos pedidos.

Confira mais dicas para eCommerce no fim de ano no nosso Guia completo de vendas para o fim de ano.

1. Otimize seu site

Não importa em que estágio sua empresa esteja, analise bem sua loja on-line antes das festas de fim de ano para que tudo funcione sem problemas quando a temporada bombar. 

1. Planeje todos os produtos e promoções sazonais para começar a fazer um plano de marketing. 

2. Revise os textos do seu site para garantir que tudo seja claro e descreva seus produtos.

3. Confira as imagens dos produtos para garantir que todas as fotos estejam atualizadas e corretas.

4. Teste você mesmo a experiência de compra para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva durante todo o processo.

Se você já tem loja em outra plataforma, pode vincular seus produtos ao seu site. Os sites Squarespace têm a opção de importar, de alguns mercados, todos os seus produtos, de modo que os usuários encontrem onde estiverem fazendo compras on-line.

2. Prepare-se para SEO

Seja para abrir uma nova loja on-line, para renovar o site ou para adicionar novos produtos, há um ótimo motivo para você fazer bem o seu trabalho antes da BFCM ou mesmo antes do Halloween: o ranking nos resultados das buscas.

Os buscadores levam tempo — até seis meses — para descobrirem e classificarem suas páginas nas buscas. O quanto antes você montar sua loja on-line, mais tempo terá para seu site subir nos resultados das buscas; e mais tempo os clientes terão para procurar os produtos e comprar. 

Confira onde ver se há SEO no seu site:

1. Título e descrição das páginas: esses textos aparecem nos resultados da busca, para as pessoas decidirem se querem clicar no seu site. Inclua palavras-chave que descrevam o que você vende; e destaque os benefícios para convencer as pessoas a clicarem.

2. Outros textos do site: tudo, desde a descrição dos produtos até ao texto da página inicial, faz você aparecer nos resultados das buscas para os clientes. Considere o que as pessoas talvez procurem para encontrarem sua loja ou seus produtos e inclua frases semelhantes no site.

3. Resultados de compras: você pode sincronizar uma loja Squarespace com o Google Shopping e plataformas sociais para que seus produtos apareçam nos resultados das buscas específicas de compras.

4. SEO da região: se você tiver local físico, faça a loja aparecer nos resultados das buscas no mapa da sua região.

Confira outras dicas de SEO para atrair visitantes ao site

3. Pense além da mercadoria padrão

Para chamar clientes e se destacar da concorrência, ofereça produtos sazonais ou novos nas festas de fim de ano. Considere coisas simples, como assinaturas e vales-presente, ou use aproveite para lançar uma nova linha de produtos.

Considere incluir o seguinte ma temporada de fim de ano:

• Vale-presente: de acordo com uma pesquisa da Insider Intelligence, quase um terço dos compradores comprou com vale-presente no ano passado. Faça o mesmo para aproveitar as vendas e para que seus clientes contribuam com sua loja ou seus serviços.

• Assinatura: crie uma opção de assinatura para seus itens, serviços ou pacotes temáticos mais procurados. É uma opção simples, fácil de incorporar, e gera vendas recorrentes para você.

• Complemento: anuncie produtos relacionados como complementos para fazer upsell ou venda cruzada na sua loja e aumentar os ganhos. Você pode, por exemplo, sugerir um hidratante para combinar com um sabonete; ou oferecer embrulho para presentes.

• Produto não físico: considere lançar produtos digitais, como guias para download, conteúdo pago ou vídeos.

Por fim, considere incluir uma mensagem nos presentes na finalização da compra, para que os clientes deem um presente ainda mais pessoal.

4. Faça um plano de pagamento e o processamento dos pedidos

Com várias opções de pagamento, você aumenta a probabilidade de alguém fechar a compra, pois o cliente pode escolher a forma de pagamento. Algumas pessoas preferem pagar a prazo e usar o Afterpay ou o Klarna; outras pagam com uma ferramenta como o PayPal em vez do cartão. Em determinados países, os usuários do Squarespace podem oferecer essas formas de pagamento no Squarespace Payments, que também rastreia todos os pagamentos no mesmo lugar.

Se você faz vendas presenciais, use uma ferramenta de pagamentos que cuide dos pagamentos em dinheiro ou em aparelho móveis, além de sincronizar as vendas presenciais com seu inventário.

Em seguida, faça um plano para que os pedidos cheguem às mãos dos clientes. Um bom sistema otimiza tempo e evita confusões depois. Além disso, crie opções e políticas de envio e adicione opções de processamento, como retirada no local e entrega.

Esperando um aumento nos pedidos nesta temporada? Confira dicas para otimizar as vendas, os envios e o processamento na sua loja on-line.

Esta publicação foi atualizada em 17 de setembro de 2024.