Como criar um plano de marketing para o fim de ano

No fim do ano, é crucial ter uma estratégia de marketing para levar sua loja até os consumidores e transformar visitantes em clientes pagantes. Há muitas ferramentas para ajudar você e seus clientes a aproveitarem ao máximo a temporada de compras de fim de ano.

Quer mais ajuda neste fim de ano? Confira a íntegra do nosso guia de vendas para o fim de ano.

Crie uma estratégia de marketing para o fim de ano

A estratégia de marketing serve para organizar suas metas e planos, para que você faça as escolhas sobre como contatar os compradores. Na sua estratégia de marketing para o fim de ano, anote:

• Como você medirá o sucesso: especifique o que você deseja realizar neste fim de ano — a meta pode ser o número de vendas ou o número ideal de receita.

• Suas metas: estabeleça metas claras e mensuráveis, como: "Vender US$ 1.000 em produtos entre 1 de outubro e 1 de janeiro".

• Seu cliente-alvo: ao saber quem você deseja alcançar e como eles fazem compras, você descobre onde anunciar seus produtos e o que é mais importante para eles ao fazerem as compras.

• Onde você contatará os clientes: onde é mais provável que seu cliente-alvo fique on-line? Não se esqueça dos espaços de nicho onde seu cliente goste de passar o tempo, como fóruns e grupos comunitários.

• Marketing que você admira: pense em como uma peça de marketing pode ser bem recebida por você. É possível aplicar a mesma versão a algo que está fazendo?

• Seus sucessos anteriores: o fim do ano é a época perfeita para aproveitar seus produtos e mensagens mais populares. Use o que já funcionou para você — ou não — para saber o que priorizar nas festas de fim de ano.

Para criar uma familiaridade antes do início das festas de fim de ano, entre em contato com os clientes com antecedência e regularidade. Os empresários que usam o Squarespace recomendam enviar um e-mail no máximo duas vezes por mês, mas publicar com mais frequência nas mídias sociais — sem a pressão de fazer uma publicação perfeita. 

Confira outras dicas para criar uma estratégia de marketing

1. Foco no marketing por e-mail

A lista de e-mails é um grande trunfo para sua empresa, pois é o seu contato direto com os clientes que optaram por receber notícias suas. É mais provável que essas pessoas se envolvam com o que você divulga, além de ser um contato pessoal. 

Nas festas de fim de ano, considere anunciar produtos, pacotes de presentes e vales-presente, além de promoções e descontos. O Campanhas por E-mail do Squarespace extrai os detalhes dos produtos e cria um link para a sua loja — tudo em um template com designs já prontos. 

Planeje o momento certo de agendar os e-mails. A temporada de fim de ano começa já em outubro; com isso em mente, considere seu público-alvo e onde seus produtos e suas anúncios combinam. 

Se você ainda não souber quando começar, dedique-se ao fim de semana da Black Friday e Cyber Monday (BFCM). O Squarespace tem um conjunto de templates de e-mail criados exclusivamente para você criar uma expectativa para esse importante fim de semana.

Saiba como criar uma estratégia de e-mail para as festas de fim de ano

2. Anuncie com frequência e em todos os lugares

A concorrência é acirrada, principalmente nas festas de fim de ano. Com tanto ruído on-line, é bom se apresentar aos potenciais clientes com frequência e no maior número possível de lugares. Afinal, é improvável que as pessoas vejam tudo o que você publica.

• E-mail dos clientes: se você ainda não tem uma lista de e-mails, sempre é um bom momento para começar. Colete os endereços de e-mail e incentive o cadastro com descontos ou outras recompensas.

• No seu site: adicione uma barra de anúncios ou um pop-up para destacar novos produtos, descontos e outros anúncios, como frete grátis e brindes.

• Buscadores: sincronize sua loja com o Google Merchant Center para dar mais visibilidade aos seus produtos nos resultados das buscas.

• Mídias sociais: venda e anuncie seus produtos e promoções nas suas contas nas redes sociais, como Instagram e TikTok. Venda os produtos no próprio perfil; ou use o link na bio para deixar um link para sua loja.

Se for difícil criar imagens ou vídeos para o marketing, os usuários do Squarespace podem usar o Kit de Marketing no app do Squarespace para iOS, que traz opções pré-geradas. Com os templates no Unfold, também é fácil planejar e personalizar uma publicação para as redes sociais.

Após lançar a campanha de marketing para o fim de ano, você também terá as ferramentas necessárias fidelizar os clientes para o ano todo.

3. Use etiquetas de disponibilidade limitada

A comunicação clara sobre o nível do estoque é fundamental na época de fim de ano. Afinal, não é bom decepcionar os compradores que tinham algo seu na lista de presentes. Um aspecto positivo é que, se você adiciona uma etiqueta de disponibilidade limitada aos produtos, as pessoas ficam mas propensas em comprar imediatamente. 

O medo de perder o presente perfeito pode transformar um "talvez" em venda certa. 

Você pode aplicar a mesma ideia a itens sazonais e ofertas. Quando o tempo para aproveitar a promoção estiver acabando, informe os clientes pela newsletter ou num blast de e-mails, na barra de anúncios do site ou nas mídias sociais.

4. Ative a recuperação de carrinho abandonado

No eCommerce, abandonar o carrinho de compras cheio é muito comum: os consumidores abandonam 84% dos carrinhos nos aparelhos móveis e 72% nos computadores. A recuperação do carrinho abandonado pode recuperar esses clientes e fechar a venda. Crie um e-mail automatizado para ser enviado aos clientes até 24 horas após o abandono do carrinho, enquanto sua loja ainda estiver na cabeça deles. 

Para criar um lembrete de carrinho abandonado:

• Escolha uma linha de assunto chamativa e que incentive a abertura.

• Seja simpático, mas persuasivo, destacando os recursos do produto ou as avaliações positivas.

• Considere adicionar incentivos, como um desconto.

• Destaque outros produtos para incentivar a venda cruzada.

Quem pretende comprar algo específico para o fim de ano ficará feliz em receber o lembrete e, assim, agirá rapidamente se quiser receber o presente a tempo.

Confira nosso guia para criar um e-mail de carrinho abandonado

5. Renove o design do seu site para a temporada

Embora não seja necessário, considere atualizar sua loja on-line ou a página de destino do site para a temporada. As atualizações podem manter os visitantes no site por mais tempo e animá-los para comprarem na sua loja.

A atualização não precisa ser drástica:

• Atualize os produtos em destaque para incluir os itens mais vendidos

• Adicione uma opção de vale-presente aos produtos

• Faça promoções específicas ao momento, como descontos, pacotes ou embrulhos para presente

• Disponibilize os prazos para entrega na sua página inicial

• Adicione imagens ou textos sobre a temporada de fim de ano

Qualquer época do ano é boa para você começar a testar sua estratégia de marketing para essa data. Se os seus produtos dão um bom presente em muitos feriados, você pode fazer atualizações sazonais a partir de outubro ou novembro e continuar até o ano novo.

Esta publicação foi atualizada em 2 de agosto de 2024.