As principais etapas no processo de design da web

O processo de design da web envolve etapas de planejamento que ocorrem muito antes de se escolher um nome de domínio ou começar a criar um site. Na fase de planejamento, tire um tempo antes de conferir os templates, e o restante do processo de desenvolvimento do site ficará muito mais fácil.

Para se preparar para o lançamento de um site bem-sucedido, siga estes passos.

1. Defina suas metas.

2. Conheça sua marca.

3. Entenda seu público.

4. Considere os possíveis obstáculos para suas metas.

5. Crie soluções para esses obstáculos.

6. Pense em como colocar na prática o que foi tratado acima.

1. Defina a meta do site

Em qualquer projeto de web design, definir as metas para o seu site é um dos passos iniciais mais importantes. Com isso, você pode decidir tudo, desde os recursos visuais a incluir na página inicial até quais páginas seu site precisa.

Para esclarecer as metas do seu site, pergunte-se:

• Quem é o público-alvo do site?

• Idealmente, o que as pessoas fariam após visitarem o site? Elas comprariam algo? Entrariam em contato com você? Clicariam nas suas mídias sociais?

• Quais informações são necessárias para se realizar a ação que você deseja?

Essas perguntas esclarecerão as principais metas do site quanto a quem você quer chegar e o que quer que ele faça no seu site. A partir daí, você pode definir metas mais específicas, como o número de vendas ou novos clientes por mês provenientes do site.

Confira nosso guia para medir o sucesso no seu site

2. Conheça sua marca

Quando você começa a criar o site, uma visão clara da sua marca facilita as escolhas no design. Uma forma de fazer isso é dar personalidade à sua marca, como se fosse uma pessoa. Ao criar um site pessoal, pense na sua própria personalidade. 

Pense assim:

• Quais adjetivos você usaria para descrever a personalidade da marca?

• Como você quer que as outras pessoas se sintam quanto à sua marca?

• Em uma ou duas frases, qual é a missão da marca?

• Se sua marca fosse uma pessoa que você conhece, quem seria?

Use as respostas acima para orientar suas decisões. Ao conhecer a identidade da sua marca, você tem uma noção da voz dela no conteúdo escrito. Sua missão pode esclarecer onde sua marca deve aparecer on-line. 

Ao saber como as pessoas devem se sentir quanto à marca, você pode fazer as escolhas visuais. Por exemplo: se os elementos da marca devem deixar as pessoas calmas e sua marca com uma personalidade suave, opte por fontes menos ousadas e uma paleta de cores mais suave e fria.

Aprenda a criar uma marca

3. Entenda seu público

As duas primeiras etapas do processo de design identificam seu público-alvo. Sabendo o que as pessoas devem fazer no site e qual é a sua marca, você pode identificar quais públicos se encaixam nas metas e na personalidade da marca.

Para compreender seu público, você precisa de uma ideia clara:

• Dos dados demográficos básicos do público, como idade e localização

• De onde o público passa o tempo on-line

• De quais problemas o público quer resolver sozinho

• De como seu cliente-alvo toma as decisões 

• Do preço que seu cliente espera de produtos ou serviços como o seu

• Da navegação no site que o público espera ter

Ao conhecer os dados demográficos do seu público-alvo e onde eles passam o tempo on-line, você aprimora a voz da sua marca e foca sua estratégia de marketing. 

Sabendo os problemas do seu público, você pode comunicar seu valor a eles. Ao compreender como eles tomam as decisões (se leem avaliações ou pesquisam quanto empresas semelhantes cobram), você pode orientá-los nesse processo no seu site. 

Com outras funcionalidades (como se os concorrentes oferecem opções de pagamento com um clique na finalização da compra), você escolhe melhor os recursos a serem adicionados ao seu site.

Confira nosso guia completo para criar um público

4. Considere os obstáculos para suas metas

Revise as metas do seu site e veja se há algo que possa impedir você de atingi-las. Por exemplo:

• As pessoas devem agendar seus serviços de freelancer. Porém, elas podem não confiar na sua experiência.

• Você quer que as pessoas comprem seus produtos. Porém, elas não sabem que você vende esse produto.

• Você quer que mais pessoas assinem sua newsletter. Porém, você não sabe como chegar a novos leitores.

• Você quer adicionar elementos visuais ao site. Porém, você não tem imagens prontas. 

5. Crie soluções

Após entender os possíveis obstáculos, você pode debater as soluções. 

Tomando os exemplos acima, você pode tentar o seguinte.

• Os clientes podem não confiar na sua experiência. Adicione comentários ou depoimentos dos clientes; e dê mais informações sobre sua experiência profissional na página inicial e na página "Sobre mim". Adicione uma política de devolução e de reembolso.

• As pessoas não conhecem seu produto. Vincule sua loja de eCommerce ao Google ou Instagram e crie um anúncio dos produtos. Envie e-mail marketing para os clientes sobre o lançamento de novos produtos.

• Você não sabe como chegar a novos leitores para sua newsletter. Disponibilize, no seu site e nas mídias sociais, um link para assinar a newsletter. Melhore a SEO do site ou adicione novo conteúdo, como um blog, para que os leitores interessados encontrem você nos buscadores.

• Você não tem imagens prontas para o site. Use um design somente com texto. Ou adicione elementos de design com ações e fotos de ações licenciadas que se encaixem na estética da marca.

Procure mais de uma solução e teste-as até descobrir o que funciona melhor para você.

6. Junte as peças

Feita a preparação, você pode mergulhar no processo de design do site com clareza e propósito. É possível até simular páginas da web ou anotar ideias para usar no processo de design.

Sempre que você se sentir inseguro sobre o estilo visual ou a estrutura do site, volte ao planejamento de web design. Confira se alguma das etapas pode responder às suas perguntas. Ficou empacado com o texto do site? Revisite seu público e faça um brainstorming da marca. Não sabe o que colocar em uma página? Pense nas metas para essa página e como ela contribui para as metas gerais do site.

Por fim, teste a experiência do usuário como um todo. O conteúdo do site é interessante? O design visual chama a atenção para informações importantes ou chamadas para ação? É fácil navegar no site? Não há links quebrados em nenhum lugar?

Só conclua a fase de design após saber que tem todas as peças necessárias para lançar o novo site. À medida que você e sua marca crescem, volte para atualizar as páginas ou o design da web.