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É importante manter o site atualizado para que os visitantes recebam as informações mais precisas e a representação exata da sua marca. Se você não tem um cronograma de atualizações, tire um tempo para atualizar o design do site pelo menos uma vez por ano.
Para aproveitar ao máximo o processo de redesign do site, você precisa de uma estratégia clara. Veja como reformular um site de acordo com suas metas de negócios e com possíveis alterações na sua marca.
1. Revise as metas do site
Começar com metas claras é tão importante quanto quando você planeja um novo design. Reveja as metas originais do site. Elas mudaram?
Muita coisa pode ter mudado desde o lançamento. Pergunte-se:
Você atingiu as metas iniciais?Se você queria que os visitantes comprassem na sua loja de eCommerce, por exemplo, você ficou satisfeito com o número de pessoas que compram após visitarem o site?
As metas antigas ainda valem? Talvez você tenha outras ideias de negócios hoje; ou já atingiu todas as metas originais. Agora é a hora para estabelecer novos padrões.
O público-alvo mudou?Talvez você se dedicasse em fotografia de eventos antes, mas agora quer aumentar a base de clientes de fotografia de casamentos.
O web design atual leva os visitantes ao lugar certo? Descubra como os visitantes se movimentam pelo seu site e veja se você pode fazer alguma melhoria.
Pode ser que algumas ou todas as antigas metas ainda valham, mas não significa que você deva deixar tudo como está. Por outro lado, você também não precisa revisar todo o site. Você pode fixar metas mais ambiciosas, como aumentar as vendas ou o montante na finalização de compra; ou se dedicar a outra meta ainda não atingida.
Leia nosso guia para fixar metas para expandir sua empresa
2. Confira as alterações na sua identidade visual
Seu site é um dos primeiros lugares que os potenciais clientes acessam para conhecer você e sua empresa ou marca. Portanto, seu web design deve refletir sua marca naquele momento, uma vez que ela evolui naturalmente.
Considere se o seu tom passou por rebranding ou se há um jeito melhor de comunicar o tom da sua marca no momento. Talvez você tenha mudado ou limitado a missão da sua marca.
Revise os textos, as páginas e os elementos visuais do site. Seu site atual como um todo reflete alguma dessas mudanças?
3. Analise o comportamento do usuário
Estude as análises de dados do seu site. Preste atenção especial a métricas como:
Em qual página os visitantes entram no site
As palavras-chave de busca que enviam tráfego para o site
Quantas páginas as pessoas visitam no site
Se há páginas nas quais os usuários param e saem com frequência (altas taxas de rejeição ou baixas taxas de conversão)
As rotas que as pessoas mais fazem enquanto navegam pelo site
As páginas ou produtos mais acessados
O painel de análise de dados do Squarespace mostra todos os itens acima. Use os dados para saber se os visitantes seguem o caminho correto para atingir as metas do site.
Procure por gargalos. As pessoas acessam com frequência a página de um produto e depois saem do site? É possível que o produto seja caro demais ou que você não dê informações suficientes sobre o produto.
Os termos de busca que levam as pessoas ao site estão alinhados ao que você faz? Se não, vale a pena revisar o texto para atingir o público prioritário.
Saiba mais sobre como melhorar os pontos de contato da sua marca
4. Afine a experiência do usuário
Alguns dos lugares onde os visitantes do site param e saem podem apontar problemas gerais de usabilidade. Identifique as páginas "sem saída" no site e procure possíveis pontos problemáticos.
Primeiro, acesse as páginas na versão móvel. É igual à navegação no desktop? É fácil encontrar as informações necessárias e seguir para as etapas seguintes? A maioria dos visitantes do site provavelmente usa celular ou tablet para acessar o site. Se for difícil ver os detalhes do produto ou navegar no calendário de sessões em uma tela menor, pode ser esse o problema.
Se a versão móvel funciona bem, veja se as páginas "sem saída" têm problemas de acessibilidade ou de leitura. Você pode fazer algumas correções simples de acessibilidade, como adicionar um texto alternativo às imagens. Aparecerá esse texto se a imagem não carregar ou se o visitante do site usar um aparelho assistivo.
A legibilidade faz parte da acessibilidade. Se os textos do site forem difíceis de ler por causa do plano de fundo ou da fonte que você escolheu, as pessoas não poderão acessar as informações que você disponibiliza. Confira em cada página do site se a legibilidade é um problema.
A opinião de outras pessoas sobre possíveis problemas no desempenho do site pode ser útil. Peça para amigos e parentes testarem seu site e serem honestos sobre a funcionalidade dele.
5. Esclareça a jornada do usuário
Volte para suas metas atualizadas e as métricas de comportamento do usuário. Os usuários seguem a jornada original que você criou para eles? O conjunto atual de páginas da web, textos e chamadas para ação faz os visitantes atingirem suas metas mais recentes?
Se a resposta acima for "não", tente este exercício.
Dedique-se a uma meta de cada vez.
Identifique as informações necessárias para alguém cumprir essa meta.
Quais páginas ou seções de página você precisa para divulgar essas informações?
Esboce a jornada do usuário desde a página de destino do site até a meta.
Digamos que você queira mais visitantes do site se cadastrando na sua newsletter. Para isso, um novo visitante do seu site talvez precise saber:
Sobre o que é a newsletter
Com que frequência você envia a newsletter
Qual é o estilo da sua escrita
Os benefícios de se cadastrarem
Como se cadastrar para receber as newsletters
Você pode criar um pop-up na página inicial com um formulário para se cadastrar e receber os e-mails. Antes do espaço para informar o endereço de e-mail, você pode adicionar uma mensagem como: “Quer ficar atualizado sobre nossas últimas notícias e lançamentos e ter acesso antecipado a eventos especiais? Cadastre nossa newsletter mensal.”
Em seguida, adicione uma chamada semelhante e um local de cadastro na parte inferior das páginas mais acessadas do site. Nesse caso, você nem precisa adicionar novas páginas ao site para atrair visitantes.
6. Planeje o design
Por fim, faça um balanço do seu design visual.
O logotipo precisa ser atualizado?
A paleta de cores e as imagens ainda refletem sua marca?
A identidade visual tem novos elementos ou imagens que você pode adicionar?
O design visual viabiliza as metas que você fixou acima?
Considere as fontes e como os textos são organizados em cada página. O atual conjunto de elementos de design apoia as novas metas e sua marca atual?
Se esses elementos precisarem de uma atualização para atingir suas metas, você precisará atualizá-los em todo o site. Isso padroniza o visual mesmo se você fizer alterações drásticas.
Confira nossos dez princípios essenciais de design
7. Teste e repita
Não existe uma só estratégia de web design para todos. Sua marca ou empresa e suas necessidades são exclusivas, e pode levar tempo e exigir vários testes até descobrir o que funciona melhor para você.
Após lançar o novo design, tire um tempo e observe; algumas alterações levam tempo para serem resolvidas. Portanto, monitore as métricas por alguns meses. Após um período de testes, faça um balanço do que funciona e do que não funciona.
Revise o checklist acima e faça os ajustes necessários. Com isso, você se mantém organizado quanto às metas, e fica mais fácil escolher um design sempre que você reformular o site. À medida que você se familiariza com a criação do design, considere se juntar a outros entusiastas e profissionais de design na nossa comunidade Circle.
Confira nosso guia para as principais etapas do design do site