Quais páginas um site precisa ter?

O site de uma empresa é um dos primeiros pontos de envolvimento. É onde os potenciais clientes conhecem você e o que você oferece e descobrem como fechar uma compra ou contratar seus serviços. 

As páginas do seu site diferenciam você da concorrência e lhe dá exposição. Até o número de páginas e a estrutura do site podem fazer o cliente a preferir você a um concorrente. Pensando nisso, é importante achar o equilíbrio para se comunicar de forma eficiente com os clientes ou o público-alvo.

Este guia explica quais páginas da web são importantes para o seu site e como estruturá-las da melhor forma para maximizar a visibilidade e relevância da marca. 

Por que a combinação de páginas no site é importante

A combinação de páginas da web ajuda os visitantes a encontrarem rapidamente as informações de que precisam no site. As páginas do site informam as pessoas exatamente sobre o que elas precisam saber sobre você, seus produtos, sua marca e a ação que precisam tomar — seja contratar seus serviços ou comprar um produto físico. 

Os leitores digitais de hoje passam alguns segundos no site antes de decidirem entre sair ou continuar navegando. Focar todas as informações da sua empresa em uma só página pode complicar a experiência dos usuários.

Outras considerações importantes são a otimização para buscadores (SEO) e a otimização da IA (AIO). A navegação no site, incluindo a estrutura dele, é importante para usabilidade, relevância e qualidade, que afetam a visibilidade nos resultados das buscas e da IA.

De quais páginas todo site precisa?

Cada empresa tem um conjunto específico de demandas. Para os empreendedores, as principais páginas da web são muito diferentes das exigidas para uma marca global. 

Em geral, as principais páginas da web precisam informar o público-alvo sobre a empresa, quais produtos ou serviços ela oferece, o que a diferencia e como entrar em contato ela. 

Página inicial

A página inicial é a primeira impressão e geralmente é a primeira página da web que o usuário acessa. Pense nela como a central que o leva ao restante das páginas do site. 

A página inicial frequentemente apresenta estética e design específicos à marca. Isso inclui:

• Imagens, logotipos, fontes e slogans que refletem a identidade da marca

• Imagem no cabeçalho ou imagem do banner no topo da página

• Um botão de chamada para ação (CTA) em destaque

• A navegação principal do site

• Destaques de outras páginas, como principais produtos, avaliação de produtos ou serviços

Ao adicionar imagens, cuidado com a quantidade e o tamanho delas. Arquivos grandes podem deixar o carregamento mais lento. Se os visitantes tenderem a sair após alguns segundos, uma página que não carrega rapidamente os fará fecharem o browser mais rapidamente. 

Página "Sobre" ou "Biografia"

Às vezes, é também é chamada de página da bio, dependendo do seu trabalho, do foco do site ou se você tem uma equipe. Escritores, designers e criativos geralmente usam uma página da bio especificamente para deixar dados biográficos e profissionais, em vez de informações relevantes sobre a empresa. 

A página "Sobre" é uma oportunidade de dizer ao público quem você é, o que valoriza, o que oferece e, potencialmente, como seu produto ou serviço facilita ou melhora a vida deles. 

Seja como você estruturar o texto, ele deve ser direcionado aos seus usuários e procurar resolver qualquer problema que os tenha levado ao seu site. É uma oportunidade de criar confiança e credibilidade com quem ainda vai conhecer você. Considere quais detalhes incluir para construir isso com seu público.

Contact

A página para contato é a última página essencial de um site. É onde o cliente pode enviar uma mensagem se tiver dúvidas, saber onde a empresa se localiza e o horário de funcionamento (no caso das lojas físicas) ou ligar para agendar um horário. 

De todas as páginas para destacar e atualizar, essa é a mais essencial. Informações desatualizadas podem fazer você perder clientes e prejudicar sua visibilidade na IA e nos resultados das buscas. Além disso, ao oferecer vários opções de contato para o público-alvo, você mostra que valoriza os clientes. 

São componentes comuns da página para contato: 

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço da empresa

• Horário comercial

• Formulário de contato

• Links para mídias sociais

• Perguntas frequentes

Páginas da loja ou de serviços na web 

Algumas pessoas só precisam dessas principais páginas da web. Quem tem portfólio pessoal ou site de currículo, por exemplo, talvez precise apenas dessas páginas principais e de uma página para divulgar amostras do trabalho. Já as empresas que vendem produtos ou serviços precisam expandir as páginas da web. 

Confira a seguir as páginas da web mais comuns para um site de eCommerce ou de prestação de serviços.  

Loja on-line

Se você vende produtos digitais ou produtos físicos on-line, precisará de tipos diferentes de página. Se o seu site estiver em uma plataforma de eCommerce, como o Squarespace, é possível criar e atualizar essas páginas em um painel vinculado à página principal da sua loja. 

Primeiro, você precisará de uma página com o anúncio de todos os produtos que vender. Se você trabalha com um grande leque de produtos, considere dividir essa página em categorias para facilitar a navegação. Além da página geral da loja on-line, você precisará de:

• Página de detalhes do produto: uma página detalhada para cada produto que você vender, incluindo imagens de qualidade, uma descrição clara, preços, variantes (como tamanho e cor) e avaliações

• Carrinho: uma página simples detalhando os pedidos dos clientes e o preço total 

• Finalização de compra: uma página segura e fácil de usar para os clientes se sentirem seguros para fecharem a compra

Dependendo do que você vende, precisará de páginas mais especializadas para os produtos, mas vale o mesmo quanto às informações a serem destacadas. Um criador de conteúdo, por exemplo, pode precisar de uma página exclusiva para membros de uma comunidade. Outro pode criar uma videoteca ou um curso on-line e cobrar pelo conteúdo. 

Prestadores de serviços

Semelhante à página de produtos, a página de serviços detalha todos os serviços que você oferece aos clientes. Dependendo de quantos serviços você oferece, o site pode precisar de uma só página, ou talvez uma página para o resumo e outras páginas detalhando cada serviço.

• Página de informações do serviço: deve detalhar claramente quais serviços você oferece, o que vem incluído em cada um e como os preços funcionam. Um redator freelancer, por exemplo, pode oferecer redação de conteúdo, redação de textos publicitários, redação de textos sociais e jornalismo.

• Página de agendamentos: deixe seu calendário atualizado à disposição para que o clientes escolham um horário e gerenciem o agendamento. 

Políticas da empresa 

Se você vende bens ou serviços, é importante ter uma página para as políticas. Ela define expectativas claras entre você e os clientes e dá tranquilidade aos potenciais clientes. 

Algumas das políticas para incluir nessa página são: 

• Envio: informe os clientes sobre as trasportadoras com as quais você trabalha e a estimativa dos envios, além das taxas extras ou informações sobre retirada no local ou envio internacional. 

• Devolução e reembolso: disponibilize uma política clara de devolução, incluindo como enviar a devolução e se há taxas associadas. 

• Cancelamento e taxas: toda empresa que presta serviços precisa ter uma política de cancelamento. Detalhe claro o prazo para cancelamento, como 24 ou 48 horas para cancelar sem taxa, além das penalidades. 

• Pagamentos: prestadores de serviços geralmente têm uma política de pagamento que detalha quais opções eles dão e se há cobrança por atraso no pagamento.

• Privacidade: se você recolhe informações sobre os clientes, como endereço, nome e dados financeiros, inclua uma política de privacidade. O texto deve ser o mais simples possível para que todos os visitantes entendam. 

Outras páginas da web a considerar

Dependendo do que você oferece ou do que seu site pretende fazer para os clientes, é necessário criar outras páginas da web. Algumas delas contam mais sobre o trabalho que você faz ou divulgam a experiência dos clientes para os visitantes.  Outras dão dicas úteis ou criam um espaço para a comunidade. 

Depoimentos e avaliações

Muitos empresários incluem no site uma página de depoimentos ou uma página de avaliações. Elas funcionam como prova social — a confirmação de que outras pessoas aprovaram seu produto ou serviço.

Somos naturalmente inclinados a confiar mais nas recomendações das pessoas do que no marketing das marcas. Portanto, esse reforço positivo usa a experiência dos clientes antigos para passar confiança a novos clientes. 

Portfolio

Para muitos empreendedores criativos, é importante ter um portfólio digital no site. A menos que você já tenha um site separado para o portfólio, essa página é essencial para que potenciais clientes vejam seus principais projetos, conquistas e especialidades, aumentando a chance de te contratarem ou agendarem com você. 

O portfólio deve destacar seus melhores e mais recentes trabalhos e enfatizar com o que você prefere trabalhar. Também é bom se aprofundar no seus projetos favoritos — para isso, inclua imagens ou deixe uma breve descrição de cada um. 

Perguntas frequentes

A página de perguntas frequentes (FAQ) tem a dupla finalidade de poupar seu tempo e de passar confiança nos visitantes do site. Colete as perguntas mais importantes e recorrentes e organize tudo em uma página fácil de navegar. Você pode incluir informações duplicadas sobre contato, horário de funcionamento da loja ou as políticas de envio. Ao antecipar as principais dúvidas, você facilita a decisão de alguém comprar com você.

Blog

O blog é uma ótima forma de divulgar ao público e potenciais clientes sua expertise, notícias sobre a empresa, história de clientes ou informações sobre produtos. É no blog que você mostra mais da sua personalidade e deixa informações que vão além das suas outras páginas da web. 

Se você vende condimentos caseiros, por exemplo, seus clientes podem querer saber como usá-los. É possível, então, deixar no blog receitas que incorporem seu produto. 

Você também pode deixar textos e informações pessoais ou de bastidores, destacar histórias de clientes ou escrever sobre tópicos específicos, a fim de criar uma comunidade em torno da sua especialização ou produto. 

O blog é uma ótima forma de expressar sua criatividade e deixar o público envolvido, além de dar informações práticas para quem visita seu site. Se você focar os artigos na sua marca ou nicho, isso também ajuda na SEO e na AIO do site.

Como planejar e estruturar as páginas do site

Todo site é diferente. Confira a lista de páginas acima e analise os sites dos concorrentes; anote as páginas de que o seu site provavelmente precisa. A partir daí, você já pode planejar e estruturar.

Antes de começar, é bom fazer um wireframe ou rascunho de cada página para visualizar o design. Confira estas dicas:

1. Pense na experiência dos usuários. Lembre-se das experiências que você já teve em outros sites e pense em como criar um bom site para quem visitar o seu. 

2. Monte um site com hierarquia clara. A estrutura e a hierarquia do seu site devem ser intuitivas. Comece com a página inicial e, a partir dela, adicione as demais páginas por ordem de importância. Faça o mesmo com as informações de cada página.

3. Use links internos: crie um link entre páginas importantes e informações relevantes. Isso facilita para visitantes e crawlers de busca ou de IA encontrarem as coisas no seu site.