Como criar uma estratégia de marketing

Após abrir uma empresa, você vai querer fazer o possível em prol do sucesso dela. Organizar as atividades de divulgação em torno de uma estratégia sólida de marketing é uma das melhores formas de fixar as metas e medir o progresso.

O que é estratégia de marketing? 

Estratégia de marketing é uma das partes mais importantes na estratégia da sua marca ou dos negócios em geral. Esse documento escrito traz uma estrutura ampla para as atividades de marketing que você deve realizar para divulgar seu trabalho, seus produtos ou sua pessoa. 

Normalmente, cria-se uma estratégia de marketing para atingir metas específicas ou alcançar determinados marcos. Pode ser um aumento no número de vendas, de seguidores nas mídias sociais ou do reconhecimento da marca.

A elaboração de uma estratégia de marketing também pode esclarecer as metas e ajudar você a se organizar.

O que deve constar da estratégia de marketing?

Os componentes da estratégia de marketing normalmente incluem:

• Informações sobre a empresa e o nicho

• As metas de negócios

• O cliente-alvo ou público ideal

• Uma pesquisa da concorrência

• Uma visão ampla das atividades de marketing propostas

• Como avaliar o sucesso

Todos esses componentes devem ser adaptados às demandas específicas da empresa. Pense na estratégia de marketing como uma impressão digital: sua empresa tem metas exclusivas; portanto, o caminho para o sucesso também será distinto.

Estratégia de marketing x plano de marketing

A estratégia de marketing está intimamente relacionada a um plano de marketing, mas as duas coisas têm finalidades diferentes. A estratégia propõe o que você quer realizar, enquanto o plano aborda como isso acontecerá.

O plano de marketing também descreve as ações específicas para executar a estratégia de marketing. 

A estratégia pode propor o uso de mídias sociais para anunciar o lançamento de um novo produto. No plano, você deve definir a frequência semanal da publicação no Instagram ou descrever como redirecionar o conteúdo para os canais digitais. 

Pense na estratégia como o projeto de um novo edifício e o plano como a matéria-prima usada na construção. Para funcionar, o plano de marketing precisa da estrutura da estratégia de marketing.

Quando a estratégia de marketing é necessária?

Não há um momento certo ou errado para criar uma estratégia de marketing. Em geral, ela é mais eficaz quando a empresa já operando, pois você pode medir a eficácia das divulgações junto a um público familiarizado com o seu trabalho. Criar uma base de clientes a partir do zero também exige uma mentalidade e estratégias diferentes.

Considere criar uma estratégia de marketing:

• Ao ampliar seus serviços. Um fotógrafo de casamento pode anunciar que agora oferece sessões de fotos de família. 

• Ao aumentar seu público ou sua base de clientes. Quando você puder angariar mais clientes ou quiser que mais pessoas conheçam seus produtos, uma estratégia de marketing pode revelar a melhor abordagem.

• Após atualizar a marca ou mudar de atividade. A estratégia de marketing é ótima para se reapresentar aos clientes antigos e atrair novos clientes.

• Ao divulgar um produto específico. Designers que lançam produtos em determinados feriados ou estações podem se beneficiar de uma estratégia personalizada de marketing. 

• Para se divulgar. Os criadores de conteúdo podem se posicionar como experts no assunto ou líderes inovadores e, com isso, arranjar trabalho como freelancer. 

Crie uma estratégia de marketing em dez passos 

Definir uma estratégia de marketing é complicado, mas, com uma abordagem passo a passo, o processo pode ficar mais leve. 

1. Estabeleça sua presença on-line

Crie uma estratégia de marketing após criar um site e abrir seus canais nas mídias sociais. Sua marca e sua empresa são construídos sobre essa base. Do ponto de vista da análise de dados, os sites e os canais nas mídias sociais também podem orientar sua pesquisa de marketing.

2. Elabore um breve argumento sobre sua empresa

Antes de divulgar sua empresa, você precisa saber descrevê-la.

Escreva um parágrafo de uma ou duas frases,descrevendo o que você faz, os serviços que presta e sua proposta de valor exclusivo. Com isso, você pode direcionar sua pesquisa e focar o estabelecimento das metas.

3. Pesquise a concorrência

Uma estratégia de marketing eficaz é orientada por pesquisas, principalmente sobre as atividades de marketing dos concorrentes.

Uma pesquisa sobre outras empresas do seu nicho traz insights sobre o que você está fazendo bem e quais áreas você pode melhorar.

Faça algumas perguntas:

• Quais canais de marketing eles usam?

• Com que frequência eles publicam nas mídias sociais?

• Eles priorizam fotos, vídeos, ou conteúdo escrito? 

• O que os concorrentes não fazem que você poderia adotar?

• Quais atividades de divulgação você prefere?

• Onde nossas abordagens de marketing são iguais?

4. Analise os dados dos seus canais

Os seus canais nas mídias sociais (e seu site) são fontes valiosas à estratégia de marketing. Use-os para orientar suas decisões estratégicas e de negócios.

Use a análise de dados do seu site e das mídias sociais para coletar informações sobre os dados demográficos dos clientes; como as pessoas encontram sua empresa; o envolvimento nas mídias sociais; e as publicações ou páginas da web mais acessadas.

Você também pode procurar padrões nas próprias atividades de divulgação. Talvez você já tenha notado um texto ou produto específico em comum mencionado nas publicações nas mídias sociais. 

5. Identifique seu público-alvo ou cliente ideal

A pesquisa de mercado identifica seu público e define os potenciais clientes. Use-a para saber o que faz você se destacar. Sua empresa talvez preste um serviço exclusivo na sua região ou oferece preços melhores. 

Você também pode adaptar a estratégia de marketing aos seus prováveis clientes. Um público mais jovem pode usar mais uma mídia social específica ou preferir marketing com vídeos. Se você tem uma empresa de fotografia de casamentos, por exemplo, seu alvo serão os recém-noivos. 

6. Fixe metas específicas e realistas

O sucesso é diferente para cada empresa. A estratégia de marketing, porém, deve ter metas bem definidas para explicitar o que você pretende alcançar. 

Essas metas podem ser:

• Aumentar o awareness sobre sua empresa

• Gerar mais vendas e receitas

• Angariar clientes

• Aumentar o número de seguidores nas mídias sociais

• Aumentando o número de assinantes da newsletter

O processo SMART pode ser útil na definição das metas. Ela deve ser:

• Específica: sua meta deve ser direta e definida.

• Mensurável: a meta deve ser quantificável, e o sucesso é concreto.

• Razoável: a meta deve ser realista quanto ao crescimento da empresa. 

• Relevante: a meta deve estar alinhada com sua missão, valores e foco. 

• Com prazo: fixe um período para atingir uma determinada meta.

A meta pode ser, por exemplo, aumentar em 30 pessoas o número de assinantes da sua newsletter nos próximos seis meses.

Na estratégia de marketing, considere metas de curto e longo prazo. Esses marcos ao longo do caminho mantêm a motivação e dão espaço para mudanças quando for o caso.

Também é importante ser realista quanto ao que você pode realizar. Não assuma coisas demais ao mesmo tempo — comece com uma ou duas grandes metas e, depois, vá adicionando outras à medida que sua estratégia avança. 

7. Priorize suas atividades de marketing

Talvez você não tenha tempo ou recursos financeiros para implementar uma estratégia de marketing multicanal. Nesse caso, é melhor focar uma ou duas atividades que provavelmente maximizarão o sucesso do seu marketing.

São métodos comuns de marketing:

• Mídias sociais: para divulgar o trabalho, um fotógrafo pode decidir que um canal que priorize recursos visuais, como o Instagram, é a melhor forma. Já um escritor pode recorrer ao TikTok para angariar leitores.

• Conteúdo otimizado para SEO: com um site orientado por uma estratégia de otimização de buscadores (SEO), uma pequena empresa pode chegar a um público maior. 

• E-mail marketing: enviar newsletters por e-mail é um meio excelente de manter contato com as pessoas interessadas na sua empresa.

• Conteúdo multimídia: um vídeo bem elaborado ou belas fotos são excelentes ferramentas de divulgação, mas levam tempo para serem produzidos.

• Blog ou outro conteúdo escrito: para dar um toque pessoal ao seu marketing, divulgue insights sobre o seu trabalho, como os bastidores de uma sessão de fotos.  

• Publicidade paga: para chegar a novos clientes e manter contato com os clientes antigos, anuncie seus produtos e serviços nas mídias sociais.

Cada canal pode exigir uma estratégia específica de marketing, pois atrai um público diferente ou é voltado para uma mídia específica. Isso pode impactar como você deve alocar seu tempo. 

8. Alinhe a estratégia com sua marca 

A marca é um dos principais elementos da sua empresa, pois comunica seus valores e a abordagem do seu trabalho. Assim, a estratégia de marketing deve estar alinhada com o impacto que você quer causar no mundo. 

A estratégia e a forma como você se apresenta também devem refletir o visual da marca. Se você ainda não determinou a missão e a visão da sua marca, isso também pode orientar suas decisões de marketing. 

9. Agende avaliações estratégicas frequentes

Com o dia a dia ocupado na administração da empresa, pode ser difícil dar um passo atrás e avaliar seu progresso.

Faça avaliações frequentes para antecipar potenciais problemas e ajustar as metas e estratégias de acordo. Você também pode avaliar os cronogramas e as atividades de divulgação para saber se tem algo para ser atualizado.

10. Abra-se para mudanças estratégicas

Administrar uma empresa envolve muitas surpresas. Por mais bem organizada que seja, a estratégia de marketing pode não levar em conta alguns imprevistos.

Talvez você descubra uma base de clientes totalmente nova ou que determinados tipos de conteúdo não repercutem mais no seu público. Nesses casos, uma mudança na estratégia de marketing não só é apropriada como necessária.

Ao atingir determinados marcos estratégicos, talvez seja bom criar estratégias de marketing mais granulares para canais de marketing específicos. 

Elas podem ser:

• Estratégia para marketing digital: analisa sua presença e suas atividades on-line, incluindo site, newsletters via e-mail e mídias sociais. Talvez exija que você passe uns meses angariando mais assinantes para sua newsletter ou refazendo os textos do site.  

• Estratégia para as mídias sociais: você talvez descubra que um canal é mais eficaz do que outros. Com uma estratégia voltada apenas para esse canal, você pode criar um público lá e aproveitar os pontos fortes dele.

• Estratégia para publicidade paga: quando você tiver orçamento para as atividades de marketing, considere fazer publicidade paga. Ela envolve pagar para turbinar determinadas publicações nas mídias sociais ou para criar uma campanha de anúncios digitais. A publicidade nas mídias sociais tende a ser mais econômica e dá acesso instantâneo a análises de dados que podem orientar seu trabalho.   

• Estratégia para marketing de conteúdo: analisa como usar textos escritos para desenvolver sua marca e sua empresa. Na prática, ela envolve um calendário de conteúdos para mapear um cronograma de blogs por tópico e frequência. 

As estratégias granulares geralmente se sobrepõem. Você pode, por exemplo, incorporar uma estratégia de publicidade paga ao marketing nas mídias sociais e turbinar as publicações algumas vezes por semana. A estratégia para marketing digital geralmente inclui seu conteúdo ou atividades nas mídias sociais.