Dicas de site para pequenas empresas

O site é a sede on-line de um empresário — o centro de informações que representa a marca, os valores e a missão da empresa.

No caso do pequeno empresário — dono de uma empresa com menos de 50 funcionários — um site com design e textos de qualidade é ainda mais crucial. É onde os clientes (potenciais e fiéis) descobrem mais sobre a empresa e recebem todas as informações para tomar uma decisão sobre uma compra ou serviço. Um site eficaz para sua pequena empresa estabelece sua marca e sua presença on-line, além de criar um relacionamento com o cliente e estabelecer as bases para o crescimento.

Continue lendo e confira as dicas sobre como bolar o design do site, como criar uma página para contato robusta e relevante e como definir a estratégia do blog. Confira também as práticas recomendadas para a otimização para motores de busca (SEO) e qual a frequência da atualização dos textos do site.

Criando um site de qualidade para pequenas empresas

Para uma pequena empresa, iniciar o site é um passo inestimável para criar um relacionamento com potenciais clientes e estabelecer uma marca e uma presença on-line. Não é surpresa que as dicas de design para um site mudam dependendo do tipo de pequena empresa que você possui. 

Alguns empreendedores prestam serviços, como trabalho criativo, tutoria e contabilidade. Nesses casos, faz sentido usar um site estilo portfólio para expor os trabalhos. Outras empresas vendem mercadorias (impressões de arte, fotografias etc). Para esses empreendedores, as ferramentas de eCommerce são fundamentais. E outras empresas, como uma cafeteria independente, têm uma localização física. Nesse caso, o site precisa incluir os dados como endereço e horário de funcionamento.

Identificar as metas do site – quais informações disponibilizar aos visitantes; ou ações que eles devem realizar no site – é um bom primeiro passo. Essas metas orientam todo o resto, desde os tipos de página a criar até o texto e a estratégia de SEO. Para se manter organizado e não perder as metas de vista, é bom seguir um checklist ao planejar o site.

O início do checklist provavelmente inclui decidir quais páginas o site deve ter - como uma página para contato e uma página "Sobre" - bem como selecionar as informações que devem aparecer na página inicial, no cabeçalho e no rodapé. Algumas empresas também precisarão incluir páginas específicas do setor (como um menu, a localização da lojas e depoimentos dos clientes). A resposta para essas perguntas também determina a complexidade da sua estratégia de conteúdo.

Com um projeto detalhado do design e da linguagem do seu site, fica fácil criar um site de qualidade. Entre outras coisas, ele facilita a escolha do template do site e do processo de design e da personalização. A biblioteca de templates do Squarespace é um bom ponto de partida para o design, pois são templates fáceis de implementar e podem ser personalizados de acordo com a sua empresa.

Saiba mais sobre o que incluir no site para uma pequena empresa 

Criando a página para contato do site

No site de uma pequena empresa, a página de contato é crucial. Uma linha de comunicação aberta com os clientes cria lealdade e um relacionamento forte - dois fatores que fazem uma pequena empresa prosperar.

Em geral, a página para contato do site deve ser simples e trazer informações diretas sobre como os clientes podem contatar você (número do telefone, endereço de e-mail, formulário para contato etc) ou como visitar a loja física (se você tiver). Você pode especificar como prefere ser contatado; e pode dar informações úteis, como rota, informações sobre o estacionamento e contas nas mídias sociais.

O contato com os clientes também deve incluir outros meios para que eles interajam com você. Um bloco de newsletter na página inicial e/ou página para contato dá aos visitantes a opção de se cadastrarem para receber a newsletter por e-mail - uma ótima forma de abrir a linha de comunicação com os clientes. Os pequenos empresários também podem adicionar a avaliação de produtos no site, de modo que os clientes deem feedback e avaliem uma compra.

Com uma página para contato no site e a disponibilidade para comunicação, você pode enviar um e-mail a um cliente insatisfeito com a transação ou com qualquer outra coisa na experiência dele com sua empresa. Isso dá a chance de você desenvolver uma capacidade de lidar bem com os desafios - habilidade crucial para qualquer pequeno empresário. 

Saiba mais sobre as melhores coisas a incluir na página para contato

Dicas de blog para pequenas empresas

O blog é uma ótima ferramenta de marketing digital para o pequeno empresário. Você pode usar o blog para divulgar boas notícias, destacar seus trabalhos e criar conteúdo para aumentar o público. 

 Em vez de divulgar conteúdo voltado para liderança inovadora ou estudos de caso de clientes – bastante comuns entre empresas grandes e estabelecidas –, a meta de um blog para pequenas empresas é criar um relacionamento com os clientes e divulgar novos desenvolvimentos. Como resultado, é mais provável que seu conteúdo foque as atualizações da empresa (como notícias sobre um marco, o anúncio de um evento ou o lançamento de um produto) e conteúdo sobre os bastidores (como um tour pela loja ou um vídeo de unboxing).

 Ao escrever no blog, pode ser útil imaginar como o conteúdo pode ser adaptado e divulgado em vários canais de comunicação. Você pode divulgar, por exemplo, o resumo de um importante anúncio nas plataformas de mídias sociais e, em seguida, deixar um link para a publicação do blog, que traz os detalhes. O pequeno empresário pode divulgar o conteúdo do blog na newsletter, no e-mail marketing ou nas contas nas mídias sociais.

 O pequeno empresário também pode usar o blog para pesquisar as palavras-chave de busca, visando a otimizar o site para SEO. Ao incluir, nos textos do blog, os termos de busca que seu público-alvo ou cliente usa, fica mais fácil para novos clientes descobrirem você.

Saiba mais sobre como criar conteúdo para divulgação

Incorporando as melhores práticas de SEO

A SEO é parte da estratégia geral de marketing on-line de uma pequena empresa e traz uma vantagem concorrencial. Ao incorporar no seu texto palavras-chave e expressões qua aparecem bastantes nas buscas, seu site pode ter uma classificação mais alta do que outros sites comparáveis nas páginas de resultados do buscador, levando potenciais clientes a descobrir sua empresa.

 A SEO para pequenas empresas tem tudo a ver com o quadro geral - em outras palavras, como seu site se encaixa na internet como um todo - e com os detalhes. Para início de conversa, após lançar o site, você precisa garantir que ele seja indexado pelos buscadores, de modo a aparecer nos resultados das buscas. O Squarespace cuida da indexação, mas você mesmo pode solicitar a indexação se houver algum problema.

Também é necessário que o design do site seja direto e lógico — em outras palavras, que as páginas e links incluídos sejam relevantes para sua empresa e não estejam corrompidos. É fundamental usar palavras-chave e expressões nos metadados, cabeçalhos e URLs, principalmente no caso de empresas de âmbito local. Para as pequenas empresas com localização física, a SEO local é uma forma vital de ser notado pena comunidade, pois faz você ser descoberto pelas pessoas na sua região.

Assim como no design e no texto do site, as estratégias de SEO para pequenas empresas geralmente precisam ser ajustadas se você não obtiver os resultados desejados. Os algoritmos dos buscadores mudam frequentemente o conteúdo que priorizam, e você pode acabar descobrindo palavras-chave ou caminhos inesperados para encontrar seu site - o que justificaria a atualização da otimização da SEO.

 Confira mais dicas de SEO para pequenas empresas

Atualizando o site

Para o pequeno empresário, atualizar periodicamente o site é um jeito fácil de divulgar as conquistas e novos desenvolvimentos da empresa. Quando o site é atualizado com frequência e com informações novas, as pessoas retornam a ele, o que pode converter potenciais clientes em clientes fiéis.

 A atualizar o site com frequência, você divulga informações precisas aos visitantes. De uma perspectiva do relacionamento com o cliente, essa ação posiciona você como uma empresa confiável e transparente.

Mesmo que você não tenha novidades, vale a pena considerar regularmente as possíveis atualizações para deixar o site mais fácil de usar. Por exemplo: o site tem design responsivo para a versão móvel? Se você tem chamadas para ação (CTAs), elas são claras e eficazes? As páginas carregam rápido?

Dito isso, nem todas as páginas do site precisam ser atualizadas à toa. Ao atualizar o site com demasiada frequência, você corre o risco de introduzir links corrompidos ou de deixar a mensagem do site distante da estratégia de texto da sua marca. Essa é uma das razões pelas quais o desenvolvimento e as atualizações são mais bem executadas em conjunto com uma profunda análise dos dados. 

Se você já usa a análise de dados como para orientar o conteúdo a ser divulgado ou os produtos que você vende, as métricas podem orientar a atualização do texto para você tomar as melhores decisões para sua empresa. 

Saiba mais sobre a frequência com que você deve atualizar o site