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Como nutricionista, é bom ter um site para que os novos pacientes encontrem seu consultório e passar confiança a eles. Além disso, com essa presença na web, você pode dar detalhes sobre seus serviços e um toque pessoal ao seu trabalho. Mais importante ainda, você tem controle total sobre sua marca profissional.
Seja para uma equipe ou um autônomo, todo site de nutricionista precisa ter dez coisas para causar uma boa impressão e agilizar o trabalho.
1. Site com design personalizável
Por trás de todo site bem-sucedido, há uma estratégia de design bem pensada. Ela inclui não só os tipos de informação como a forma como é apresentada. Essas opções fortalecem a marca, orienta os visitantes até os principais detalhes e reflete sua personalidade.
Os aspectos a considerar na criação de um site para nutricionistas são:
Visual do site: para controlar o visual do site no geral, escolha as cores, a fonte, o layout e a tipografia. Combine-os com sua marca e com o modo como os clientes devem se sentir. Use o layout e a navegação para direcionar estrategicamente os visitantes para as informações.
Estratégia geral de marketing: o site é parte das metas gerais de negócios e da estratégia de marketing. Considere como o conteúdo aqui se alinha com outras formas de divulgação da empresa — plataformas sociais, newsletter etc. — e o que você almeja (mais tráfego ou mais leads de clientes, por exemplo).
Prioridades de conteúdo: enfatize determinadas áreas de conteúdo para atingir as metas. Se você está atrás de mais clientes, por exemplo, deve destacar as sessões e a página de admissão. Para vender cursos on-line, e-books ou outros conteúdos pagos, você pode anunciar sua expertise em um blog ou newsletter.
Design fácil de atualizar: à medida que seu consultório cresce, suas metas de negócios ou de marketing podem evoluir. É fundamental poder atualizar o site para refletir as novas prioridades.
Para juntar tudo, use um nome de domínio personalizado e o inclua no endereço de e-mail. O nome do domínio (como Squarespace.com) e endereço de e-mail (como contato@[site].com) deixam seu site mais fácil de encontrar e dá um ar mais profissional.
2. Página inicial convincente
A página inicial do site apresenta você e seu consultório aos potenciais clientes. Ela é uma das principais páginas para convencê-los a contatar você — e muitos visitantes tomam essa decisão em questão de segundos. Ao olhar sua página inicial, o potencial cliente deve entender sua filosofia de negócios e como você trabalha com os clientes.
Os elementos comuns na página inicial são:
Resumo de uma frase do seu nicho: pense dela como o argumento de venda do seu consultório. Seja o mais específico possível sobre os serviços que você presta e com quem trabalha. São exemplos de frase: "Trabalhando com vegetarianos para desenvolver uma dieta baseada em vegetais" ou "Otimizando a dieta de atletas para fins de condicionamento físico".
Apresentação visual (sua e do seu trabalho): as melhores páginas iniciais conciliam texto e fotos. Muitos nutricionistas incluem um retrato profissional, que mostre a personalidade deles e dê um rosto à empresa para mostrar aos potenciais clientes.
Breve visão geral do consultório e da sua filosofia: muitos nutricionistas elaboram uma versão expandida do argumento de venda, com várias frases. Ela serve para explicar quem você é, quem são seus clientes e como você trabalha para as pessoas atingirem as metas. Use um tom otimista, positivo e que transmita confiança.
Navegação fácil de usar: a página inicial também é o centro do conteúdo do site. Crie um menu de navegação simples para que as pessoas encontrem facilmente o que precisam. Muitos nutricionistas incluem um menu no topo do site e uma coleção de links no rodapé. Adicione um link para a página na seção relacionada da página inicial, como um link para a página "Quem sou".
3. Página "Quem sou" completa
A página "Quem sou" é sua oportunidade de falar mais sobre sua empresa, sua experiência e as histórias de sucesso; mas ela também oferece aos clientes insights sobre quem você é como pessoa. A melhor forma de fazer isso é criar uma biografia profissional específica para o seu trabalho.
Considere a biografia como uma oportunidade de contar histórias sobre:
Suas credenciais profissionais: diplomas, credenciamentos, congressos e cursos que você fez. Se você recebeu algum prêmio ou homenagem, também pode incluir aqui.
Experiência profissional: informe há quanto tempo você trabalha na área e inclua empregadores anteriores. Você também pode explicar como sua carreira formou sua abordagem ao trabalho.
Declaração da missão: reforce a filosofia que você apresentou na página inicial, abrangendo aspectos como sua abordagem ao trabalho e o que te motiva.
Resultados bem-sucedidos: conte as realizações dos seus clientes e associe esses marcos ao seu trabalho. Os depoimentos também podem enriquecer essa seção da biografia.
Personalidade: deixe sua paixão pelo trabalho transparecer na biografia. Fale sobre por que você gosta de ser nutricionista e como é ajudar as pessoas.
Muitos profissionais incluem um retrato na página "Quem sou". Você também pode filmar um breve vídeo descrevendo seu trabalho e como você ajuda os pacientes. Esse vídeo também pode ser disponibilizado nas redes sociais.
4. Página de serviços
A página de serviços descreve o que os potenciais clientes podem esperar ao trabalharem com você. Nutricionistas trabalham com pessoas de diferentes formas:
Aconselhamento particular
Aconselhamento em grupo
Cursos on-line assíncronos
Conteúdo longo (livros, e-books)
Planos personalizados
Você também pode oferecer pacotes, incluindo alguns dos itens acima, ou propostas personalizadas para cada cliente. Dê uma breve descrição de cada serviço para definir as expectativas sobre o que o cliente receberá ao agendar um deles.
Se você se sentir confortável em incluir os preços, leve em conta os custos e os descontos que você oferece. Um nutricionista pode dar desconto, por exemplo, em um pacote com plano de dieta e aconselhamento particular.
Os nutricionistas também costumam enviar conteúdo gratuito, como um exemplo de plano de dieta ou um guia ou planilha para download, em troca do endereço de e-mail. Essa opção na seção de serviços dá aos potenciais clientes a oportunidade de avaliarem seu atendimento e os insights que podem esperar.
5. Formulário personalizado de admissão de clientes ou calendário on-line
Para nutricionistas que oferecem aconselhamento ou atendem pacientes regularmente, o formulário personalizado de admissão de clientes facilita o agendamento das consultas iniciais. Os campos desses formulários são:
Name
O email
Local (onde será a sessão)
Breve descrição das metas
Seguros
Horário da sessão
Se você não quiser gastar seu tempo com os agendamento e, de quebra, dar mais flexibilidade aos clientes, é possível pode adicionar uma ferramenta de agendamentos ao site. É possível criar a opção "Cliente antigo" para que os clientes regulares agendem quando quiserem ou reagendem quando necessário. Muitos profissionais oferecem aos potenciais clientes uma consulta gratuita para determinar os serviços apropriados. Essa opção também pode ser incorporada à ferramenta de agendamentos.
Confira as dicas para criar um formulário personalizado de admissão
6. Perguntas frequentes
Trabalhar com um nutricionista é uma decisão séria, por ser uma experiência muito pessoal. Uma página com as perguntas frequentes pode tranquilizar os potenciais clientes.
São exemplos de perguntas:
Quanto custam seus serviços? A transparência nos preços indica aos clientes que você é confiável. Você também pode informar se dá descontos ou oferece planos.
Você aceita seguro? É a oportunidade de detalhar com quais empresas você trabalha e qual cobertura os clientes podem ter.
Qual é a política de cancelamento? Salvaguardar sua empresa inclui implementar uma política para os clientes que precisarem cancelar uma consulta. Muitos consultórios exigem um aviso 24 ou 48 horas antes, sujeito a multa por não comparecimento ou cancelamento tardio.
Você faz consulta virtual? Seja por falta de tempo ou por conforto, muitas pessoas preferem consultas virtuais.
O que posso esperar ao trabalhar com você? É possível que você já tenha incluído informações sobre seu estilo de trabalho em outra parte do site, mas nunca é demais reiterar os pontos principais na página de perguntas frequentes.
7. Depoimentos
Os depoimentos de clientes é um meio fácil de as pessoas saberem mais sobre você e seus pontos fortes. A natureza pessoal dessas avaliações traz insights sobre o impacto emocional de trabalhar com um nutricionista. Os potenciais clientes também podem se identificar com uma história de sucesso descrita por pessoas reais.
Você pode incluir os depoimentos em uma página separada, distribuir pelo site ou deixar na página inicial ou nas páginas "Quem sou" e "Serviços". Lembre-se de pedir permissão aos clientes antes de publicar um depoimento.
8. Página de Contato
Os clientes antigos e potenciais precisam saber como entrar em contato para tirar dúvidas ou para seguir você fora do site. Mesmo para quem decida não trabalhar com você imediatamente, essas opções de contato podem levar a um relacionamento no futuro.
E-mail: se a privacidade ou o spam for uma preocupação, você pode pedir para entrarem em contato em um formulário que oculte o endereço de e-mail deles.
Mídias sociais: mesmo que você já deixe seus identificadores no cabeçalho ou no rodapé do site, destaque-os na página para contato.
Cadastro na newsletter: a newsletter é um meio direto de manter contato com os clientes e contar sobre sua experiência. Você também pode oferecer desconto ou dar dicas de negócios aos assinantes.
Local: se seu consultório tem escritório, inclua o endereço para que os potenciais clientes possam decidir entre os serviços presenciais ou virtuais.
Leia nosso guia de design para a página para contato
9. Blog
Para os nutricionistas, o blog é uma excelente forma de repassar conhecimentos e construir a marca. Você pode deixar receitas que se alinhem à sua prática ou dar outras dicas de bem-estar para seu público.
O blog também é outro meio de expressar sua personalidade e sua abordagem ao trabalho, o que pode atrair mais clientes. Os artigos também servem como conteúdo para as mídias sociais, seja com um link ou em um vídeo ou gráfico.
Esse conteúdo também pode fazer seu site aparecer nos resultados dos buscadores. Ao escrever sobre os tópicos relevantes para o seu nicho e público-alvo, você naturalmente usa termos e palavras-chave que os potenciais clientes usam nas buscas. Publicar regularmente conteúdo que as pessoas leem também indica aos buscadores que você tem reputação na área. Juntas, sua expertise e a classificação nos buscadores podem trazer clientes para o seu site.
10. Loja ou curso on-line
Além de (ou em vez de) oferecerem serviços de consultoria, os nutricionistas podem cobrar por conteúdo original em uma página de curso ou loja on-line. Exemplos:
Eles agregam valor aos seus serviços, e você pode ampliar e repassar seus conhecimentos em uma área específica. Assim como os serviços, você pode vender esses conteúdos separados ou em pacotes. Ou crie uma página exclusiva para membros no site, onde todo esse conteúdo fica disponível mediante uma taxa. Assim, seus clientes ou seguidores mais dedicados têm um lugar para interagirem com você e entre eles.